INN LIGHTHOUSE LANDING — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

A pousada tem algumas qualidades, mas são muito poucas: é bem localizada, próxima da praia (que é ótima) e os quartos tem tamanho razoável (mas são feios, mal decorados e escuros). A ducha do banheiro é muito boa e a piscina semiaquecida é honesta. O café da manhã é ruim, sem variedade. Chegaram a servir o pão de um dia no outro. Resultado: estava seco, horrível. O serviço da pousada é muito ruim. Funcionários da recepção mal-treinados ou preguiçosos ou desinteressados. Ou tudo isso junto. Claudia, que parece ser a proprietária ou gerente do estabelecimento, é simplesmente rude e mal-educada (não sabendo tratar com cortesia quem lhe faz uma simples pergunta sobre reposição de talheres e pratos no café da manhã - levaram uns 15 minutos pra repor pratos, suco e frutas). Na pousada, pede-se uma coisa simples, como uma toalha, e leva-se uma eternidade para conseguir. No quarto, há um frigobar, mas vazio. E não há na recepção sequer água para comprar e abastecê-lo - e não fomos sequer avisados sobre isso quando chegamos. A pousada não dispõe de toalhas de praia, nem mesmo para alugar. Não há cobertores no quarto. Quando solicitamos, não havia. Tiveram que ir buscar em outro canto. E eram horríveis, pequenos (para solteiros) e de péssima qualidade (daqueles que parecem ter espinhos). A pousada não controla o barulho feito por outros hóspedes. Se você pensa em descansar após as 22h, pode ter problemas, pois o barulho pode ir facilmente até a meia-noite ou bem mais. Nas duas diárias, nossos vizinhos hóspedes, antes das 8h da manhã, estavam fazendo a maior zoada, como se estivessem em casa. O sinal de Wifi não chegava ao quarto. E, por fim, a TV, que não era smart, pegava apenas canais abertos, mas com péssima qualidade de transmissão. Quanto ao uso de máscara, fiscalização zero. Como mencionado, havia hóspedes que se comportavam como se estivessem na varanda de casa. Das 6 pousadas em que estivemos, essa é de longe a pior em que...

A pousada é, de fato, super bonitinha, tem um espaço comum agradável e é bem limpa, porém existem alguns pontos negativos que nos surpreenderam de forma bem negativa. Primeiro, eles não vem sequer água na pousada, ou seja, o frigobar tem que ser abastecido pelo hóspede (até ai tudo bem), mas não vender nem água achei bem complicado. Segundo, eles não fornecem nem toalha para a praia e nem mesmo para a piscina, o que nos obrigou a comprar toalhas. Terceiro, leve sua roupa bem passadinha, pois eles proibem o uso de ferro nos quartos. Quarto, a limpeza é feita até 12h e precisamos que fossem limpas até mais tarde, pois meu filho precisou trabalhar. Quando informei na recepção, a pessoa foi extremamente rude e disse que ia ver o que dava para fazer!!!! Quinto, a mesma pessoa que fica repondo o cafe da manhã, atenda na recepção, o que deixa tudo bem confuso e, inclusive, com demora na reposição. E, para finalizar, no último dia precisamos fazer o checkout mais tarde, pois meu marido teve uma reunião bem às 13h. Eles permitiram que a gente ficasse na area de lazer até ele finalizar a reunião e acabamos pedindo um almoço para entrega. Colocamos o endereço da pousada que estava no site e a recepcionista veio nos dar "bronca" porque o entregador foi na casa dos proprietários e isso causou uma confusão, segundo ela... e mesmo sabendo que estavamos indo embora ainda deu uma bronca no meu filho, dizendo: não faça mais isso!!! E, para piorar, quando estavamos almoçando, ela foi até a mesa e arrancou tudo que estava ali, como jogo americano, guardanapo de papel, sal, açucar, ou seja, coisas que já estavam na mesma, dizendo que era proibido a gente usar aquilo!!! Com medo de que a gente usasse, ela ficou o almoço inteiro ali, fingindo varrer o chão... Sinceramente, para não voltar...

Tenho que elogiar e parabenizar a pousada Pouso Do farol... Lugar sensacional, com muito conforto e infraestrutura, atendimento diferenciado e tudo isso com um estilo de nossa casa sabe, meio rústico e aconchegante... Os donos ( Claudia e Celso) são pessoas maravilhosas, que nos fez sentir em família e em casa, parecia que tínhamos ido passar alguns dias na casa de nosso parentes, aquela tia e tio que nos recebe com um coração e carinho absurdo entende, parecia que nos conhecíamos a anos... A pousada é linda, a piscina maravilhosa ambiente e quartos no estilo intimista e aconchegantes... Deixamos também nossos elogios a Jaci e seu marido que são extremamente competentes para manter tudo perfeito... Pra terminar a pousada é grudada com a praia, fica longe da agitação de alguns praias próximas, e ao mesmo tempo tem todo fácil acesso aos comércios e até a outras praias que são interessantes de visitar, nós mesmo visitamos 9 praias em dois dias e sem cansar e a maioria sem carro... Super recomendamos...