Pousada Vila Real - Juquehy — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Estive hospedada no feriado do 12 de outubro, chegamos por volta de 20h por causa do trânsito de mais de 8 horas para descer, diante disso o mínimo que queríamos era um bom lugar para descansarmos. O quarto foi uma decepção, quarto número sete, no térreo, colchão de mola velho, poltrona com tecido rasgado e banheiro com vaso sanitário solto e vazamento. Fui informar a recepcionista sobre o problema do vaso e ela não foi nem um pouco profissional, o correto seria eu informar o problema na recepção tendo em vista que não havia um gerente ou alguém com essa incumbência e esta pessoa falar com quem deveria para tomar as providências, ao invés disso ela me mandou ir falar com o "Bola" que até agora não sei qual era a função dele no estabelecimento mas me pareceu alguém que cuida da manutenção, mas o fato é que não acho certo eu ter que falar com ele, a moça da recepção teve uma postura clara de quem está lavando as mãos em relação ao problema. Para piorar, depois de uma viagem estressante tudo que queríamos era dormir mas aí chegaram os hóspedes do quarto ao lado que ficaram com música ligado num volume absurdo e isso já passava das 23h e novamente nenhuma atitude foi tomada por parte de ninguém na pousada. Conclusão dormimos muito mal e no dia seguinte nos propuseram mudar para um quarto ao lado, número 5, que estava melhor e pelo menos não tinha vazamento no banheiro mas aí já era tarde pq resolvemos ir embora aquele dia mesmo e nem ficamos até o domingo. O café da manhã era ok apesar de encontrarmos 2 xícaras mal lavadas. A moça que nos atendeu no café da manhã era muito boa, super atenciosa A melhor pessoa ali. A piscina parecia boa mas não usamos. Enfim, achei uma diária muito cara pra pouca coisa, 300 o dia, já fiquei em lugares bem melhores pagando bem menos, e já fiquei em lugares similares pagando metade desse valor. Realmente não fiquei satisfeita e não...

A pousada é boa e visando o custo benefício torna-se um pouco menos falado. Porém, como somos seres humanos e queremos sempre o melhor para nós e para os outros, vamos a avaliação.

Primeiro, para quem viaja sem carro, a pousada fica um pouco distante da praia e do centro de Juquehy, em média de 10 a 15 minutos caminhando (depende do passo de cada um).

O atendimento é razoável, me pareceu que os funcionários da recepção têm pouca experiência na função e assim também como o pessoal da cozinha. Senti falta principalmente da cordialidade, que nas poucas vezes que ela surgiu, partiu dos caseiros da pousada, de quem eu não tenho do que me queixar.

O quarto que fiquei é bom, a cama é bem confortável (o colchão é de molas ensacadas), jogo de cama e toalhas limpas, o quarto dispõe de ar-condicionado, ventilador de teto, TV com canais regionais, frigobar/geladeira e banheiro (só o chuveiro que estava com a saída de água um pouco prejudicada). O café da manhã é básico e tem somente o que é servido a mesa, a piscina é boa, ambiente bem familiar. A pousada possui ambiente para churrasco o que é bem interessante.

No todo, foi uma experiência boa; na minha opinião, eu acredito que seja interessante experimentar de tudo, assim, torna-se cada vez melhor o senso crítico e a transposição das ideias e lugares a outrem.

OBS.: Esqueci de mencionar algo que talvez seja importante, a recepção, o local do café e o estacionamento são o mesmo ambiente, porém, as mesas do café e a recepção são separadas por uma mesa de bilhar e ambas separadas do estacionamento por...

Nem se fosse de graça nós voltaríamos. O ar-condicionado era milenar, provavelmente o primeiro que inventaram, e não tinha nem controle remoto para alterar a temperatura; era tudo por um botão de regulagem que exigia subir na cama para alcançar. Além disso, o botão estava quebrado, e ao redor do ar-condicionado havia um vão por onde entravam claridade e vários insetos.

A janela estava completamente enferrujada. Para levantar o vidro, era necessário usar força bruta, e para abrir a janela, o mesmo esforço era necessário. A cortina era mais fina que um papel sulfite.

A geladeira não tinha porta no freezer interno, o chuveiro não esquentava, e o banheiro era apertado. As toalhas eram finas e antigas, pareciam não secar, os lençóis eram finos, e a coberta da cama de casal era do tamanho de uma coberta de cama de solteiro. Tudo tinha cheiro de mofo.

Havia apenas uma tomada identificada com adesivo de 220V, o que nos levou a entender que as demais seriam 110V. Isso resultou na queima de um secador, já que, no final, todas as três tomadas do quarto eram 220V, mas apenas uma estava identificada. Lamentável.

O estacionamento era extremamente apertado e sem estrutura alguma. É uma vergonha se intitularem como pousada. Estar lá foi muito desconfortável e desagradável. Uma pena pelos funcionários, que foram todos muito gentis e atenciosos, mas, devido à estrutura da pousada, não havia nada que pudessem fazer para melhorar a estadia. Foi simplesmente terrível. Abrimos mão de uma das noites já pagas para irmos embora antes, de tão...