Freijó Pizza Bar & Arte — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Tive uma péssima experiência no último domingo. Eu e meu namorado fizemos uma parada nesta pizzaria, estavamos voltando de uma viagem cansativa. Pedimos nossos pratos, a pizza é boa mas não vale o preço. Agora se tratando do atendimento, ficamos indignados. Primeiro que quando pedimos a conta o garçom demorou demais! Quando foi trazido a máquina de cartão para pagar solicitamos que iríamos dividir a conta entre nós porém, a atendente nos informou que não era possível dividir. Achamos estranho até porque na notinha vem separado o preço por pessoa. Eu a questionei, e está me disse que já trabalhou em outros lugares e todos aqueles restaurantes da região não faziam isso. Meu namorado então indagou por que na notinha estava separado os valores por pessoa, e esta então explicou que quando há muita gente as pessoas dividem, e então falamos que era o que queríamos fazer!! A desatenta funcionária nem ao menos conversou com nós e já havia passado o valor todo no cartão do meu namorado. Esta funcionária, que pelo visto bem mal treinada, desatenta e com ma vontade de trabalhar achou que queríamos parcelar o valor!!! Quem em sã consciência solicita isso em um restaurante??? Se solicitam ok, mas fomos claros e estávamos os dois com os cartões na mesa! O pior foi a vergonha que está garçonete nos fez passar, as pessoas do lado ouvindo e achando que estávamos querendo parcelar uma conta de restaurante. Ela nem sequer esboçou um sinal de arrependimento e nem desculpas foram dadas. Estávamos tão cansados e indignados que nem conseguimos questionar mais o absurdo que havia ocorrido, só queríamos apenas um bom atendimento e nada mais. E o hambiente também não é os dos mais agradáveis. Não recomendo e...

O que aconteceu com este restaurante?

Minha quinta experiência aqui no Freijó, primeira pós-CoVid, foi preocupante.

Chegamos às 18h45 em uma sexta-feira, dia 09 de outubro, véspera de feriado prolongado, total de 5 pessoas na mesa. Pedimos 2 pizzas e as bebidas: 1 coca-cola, 1 água com gas, 1 suco de limão para dividir em dois copos (para as duas crianças, meus filhos).

A Coca-Cola estava quente, temperatura ambiente. Fomos avisados pelo garçom que não havia queijo Brie, ingrediente da pizza que mais gosto na casa. Tudo bem, mudamos o pedido.

Notamos que, conforme as pessoas foram chegando, não havia distanciamento entre as mesas, algo esperado nos restaurantes nesta época. Minha esposa pediu depois um outro refrigerante, H2O, e o garçom informou que a casa tambem nao tinha. Mudou novamente o pedido para Fanta Laranja. Cinco minutos depois, o garçom retorna e informa que também não havia Fanta Laranja. Ela mudou o pedido pela terceira vez e pediu uma Sprite. O garçom retornou com uma Soda da Antárctica e informou que não havia Sprite, somente a Soda Antártica. Aceitamos, mas ela também não estava sequer refrigerada.

Não sei o que houve com o restaurante. Lamentamos muito este último atendimento e ja não posso recomendá-lo como tantas vezes o fizemos. Não acredito que seja um problema referente à pandemia pois sei que já estão funcionando há tempos, e, numa véspera de feriado prolongado, não poderia ter um atendimento tão descuidado, tão amador quanto este que nos foi oferecido.

Solicito uma resposta explicando o que ocorreu, pra que eu não fique com a impressão de que o nível do restaurante tenha caído tanto.

Em seu...

Locale caratteristico dove domina il legno, ben arredato in stile rustico con illuminazione diffusa da vari punti luce disposti bene che rendono l’ambiente molto piacevole. Il servizio è veloce e attento alle esigenze del cliente. Purtroppo però gli aspetti positivi finiscono qui… forse, da buon italiano amante della pizza sono troppo esigente e non comprendo i gusti dei brasiliani, perché il locale era pieno quindi vuol dire che questa pizza piace.. de gustibus.. Ma prima di tutto non scrivete che mangiare la pizza con le mani è un’usanza italiana, sappiate che la pizza con le mani si mangia solo nei locali che non offrono il servizio al tavolo, ovvero le pizzerie da asporto, in tutte le pizzerie con servizio si mangia con le posate! Passiamo alla pizza, pasta discreta, condimento molto discutibile: perché guarnire quasi tutte le pizze con pesto alla genovese??? Ma chi ve lo ha suggerito??? Gli ingredienti base della pizza sono il pomodoro, la mozzarella e l’olio extravergine, punto! Suggerisco di rivedere la qualità della mozzarella che usate, guardate che la mozzarella buona arriva anche in Brasile, basta cercarla… il voto della vostra mozzarella è 2 su 10, vedete voi… anche sulla passata di pomodoro non ci siamo mi spiace… sapore inesistente… insomma ragazzi se pretendete di essere riconosciuti come pizzeria che fa la vera pizza italiana siete lontani anni luce, la vostra è la tipica pizza brasiliana, senza infamia ne lode, che tra l’altro fate pagare a caro prezzo, 88 reals per una media trovo che sia un assurdo! Mi spiace ma il mio giudizio è...