Pousada Villaggio Assis — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Hola a todos! Estuve en Ilhabela del 5 al 9 de marzo de 2014, y nos hospedamos en la suite Veloso del Villaggio Assis. Es un hotel muy muy hermoso, decorado muy detalladamente y con muy buen gusto. La habitación era amplia, y tenía una heladera pequeña a disposición para guardar lo que uno quisiese. El desayuno muy bueno, y la atención también! Por la tarde servían un café de cortesía en la recepción, y también tienen películas para ver. Tiene estacionamiento descubierto en la parte de afuera del hotel. ||||Las únicas cosas malas fueron que la calle de entrada al hotel, que es en subida, estaba en pésimo estado, y que el hotel no tiene bar ni room service, y está alejado de los centros comerciales. El hotel sin embargo tenía muchos folletos para pedir delivery, y tuve muy buena experiencia con ellos!||||En cuanto a la ubicación, está en la parte alta de Curral (una playa hermosa!! No dejen de conocerla) por lo que serán unos 250 metros hasta el ingreso peatonal a la playa, pero estos 250 mt son en pendiente, o sea la vuelta se hace un poco dura jaja. Por otro lado, y para los que van sin auto, el colectivo que pasa por todas las playas para casi en frente de la entrada.||||Importante: lleven mucho repelente por los borrachudos! Estaban principalmente en la parte de la pileta, el desayunador y el estacionamiento. No ingresaban a las habitaciones. En el hotel venden repelente, pero es caro para...

Me hospedei na Pousada Villagio Assis em Ilha Bela de 17.12.20 ao dia 21.12.20.||A pousada tem um estacionamento só para hóspedes ao lado de fora para que deixem o carro.||Não tive problemas com a hospedagem, porém, no dia que estava indo embora e fui deixar as malas no carro, notei que a porta da frente do passageiro do meu carro estava com 3 marcas de portada de algum outro carro.||(Antes de viajar eu havia feito um procedimento no carro que tirava todos os riscos e batidas e tenho evidência que comprove isso).||Chamei o dono Guilherme, que me disse que não era nada demais (porque não era o carro dele), não quis me informar o hóspede do carro que eu vi ao lado do meu mais cedo (Mitsubishi Pajero TR4) e disse que o importante no momento era pegar a estrada tranquila.||Chegando na minha cidade fiz um orçamento que ficou no valor de R$ 300 e desde então sigo tentando contactar o Guilherme pelo telefone da pousada, deixo recado na pousada e não tenho retorno.||O Guilherme ainda disse que o estacionamento é uma cortesia, o que não importa, porque os hóspedes devem ter cuidado com o carro dos outros e a pousada manter a vigilância e o bom uso.||Portanto, venho por aqui cobrar um posicionamento e solução deste problema. Conforme a sumula 130 do STJ que diz "A empresa responde, perante o cliente, pela reparação de dano ou furto de veículo ocorridos em seu...

Atenção: Fujam desse lugar! Aos 26 dias do mês de Novembro de 2022, fechamos um pacote de Réveillon com essa pousada, mas infelizmente minha esposa teve uma complicação eminente no trabalho, sem possibilidade de ida, ou seja, ela é CLT, força maior por bater o ponto, e tbm não contrariar o seu patrão. Minha esposa ainda bem abalada com estado emocional frágil por estar perdendo a tão data e viagem desejada, foi tentando dialogo e alternativas com essa Pousada Villagio Assis em Ilhabela, mas infelizmente não quiseram acordo e sempre sendo imponentes e dando negativas para ela. Propomos deixar como credito o valor já pago e com utilização de até 90 dias corridos com o de praxe nos outros hotéis e pousadas, e mesmo assim nada! Absurdo fazerem isso com seus clientes. (São totalmente inflexíveis e intolerantes nas negociações)!!!

Tomem muito cuidado ao fechar alguma hospedagem, pois recomendo sempre entrar nos portais de avaliação e conferir uma a uma. Só agora que estamos vendo o tanto de reclamação e rejeição que esse lugar leva! Lamentável o jeito com que tratam os clientes... Outras pessoas já foram lá e estão chocadas; passaram por outros problemas semelhantes, e ficaram tristes pela falta de comunicação de não conseguirem nos alertar a tempo!!! Sensação de perda e humilhação terrível!!! Mas já acionamos o PROCON...