Restaurante Papagaio — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Infelizmente esse estabelecimento faz discriminação. Estive lá nesse último feriado, fui com meus filhos e marido, paramos no estacionamento do local, e entramos na praia (exatamente como fizemos no dia anterior), com nossas cadeiras e guarda-sol próprios, e tb algumas bebidas em nosso cooler. Embora a praia estivesse bem vazia (o tempo estava chuvoso), as cadeiras e mesas oferecidas pelo estabelecimento ocupavam muito espaço da areia da praia... de qlqr maneira, nos instalamos com nossos pertences, próximos da água, pq as crianças gostam de ficar muito tempo no mar. Percebemos que muitas mesas estavam com uma anotação, indicando "reservado", algo que não havia no dia anterior (estranho em um dia chuvoso como aquele, tantas mesas reservadas, mas ok). Meu marido entrou no restaurante para saber se todas as mesas estavam reservadas, pois ainda tínhamos um grupo de amigos que chegariam pra ficar conosco na praia, e eles não tinham cadeiras, guarda-sol e nem cooler. Para nossa surpresa, disseram que para NÓS, as mesas estavam sim, todas reservadas, pq para ELES, não era vantajoso nosso grupo usar as cadeiras deles, pq tínhamos um cooler e que todos na praia olham "feio" pra isso, e justificaram tb que no dia anterior consumimos muito pouco, que não valia a pena pra eles (não foi tão pouco assim, e mesmo que fosse! é um absurdo se achar tão superior ao ponto de descartar qlqr pessoa dessa forma). A discriminação foi explícita, sem qlqr meia palavra, para quem quisesse ouvir, decidimos ir embora, e ainda tive que presenciar a alegria e satisfação de um dos funcionários rindo da nossa cara, qdo estávamos nos retirando da praia. É realmente um tratamento de lixo para quem eles acham que não vai gastar rios de...

Vim pela praia, procurei uma mesa vaga e achei. Abordei o garçom e perguntei se poderia sentar na mesa que vi, ele me disse q estava reservada. Falei a ele q tinha uma mesa mais a frente vaga sem guarda sol e acompanhado somente uma cadeira, perguntei a ele se ele poderia colocar mais uma cadeira e um guarda sol, ele me disse q já iria montar para minha utilização!!!! Aí veio outro garçom com uma família que tinha acabado de chegar e perguntaram se havia uma mesa para ele e foi até a mesa q eu estava esperando o guarda sol e outra cadeira, abordei ele e disse q estava esperando o outro garçom montar para mim. O mesmo perguntou se eu havia chegado pelo estacionamento respondi a ele q não, então ele me disse q eles davam prioridade a quem vinha do estacionamento, Falei a ele q eu já estava esperando o outro garçom montar oque restou. Ele fingiu q não ouviu e pegou q mesa q estavam com minhas coisas encima!!!!! E perguntou a família aonde eles queriam sentar. E eu fiquei com cara de paisagem!!!! Uma enorme falta de respeito…. Nota 0 pelo serviço 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 Coloquei uma estrela por que não dava para colocar a avaliação...

Atendimento péssimo pela SUVELI que primeiramente nos sentou em uma mesa e depois com grosseria disse que a mesa estava reservada e tínhamos que sair, sendo que não havia mesas vazias mais e quando questionada desconversou e disse que se enganou e quando perguntamos onde mais poderíamos sentar ela disse que não sabia. Sentamos em outra mesa por conta própria e a mesma atendente SUVELI pediu para que eu saísse da mesa pois outros clientes chegaram e não tinha mesa, eu disse que não iria sair da mesa pois foi a única mesa que estava vazia e pelo fato de termos chegado antes e já havíamos feito o pedido. A mesma, SUVELI respondeu com grosseria que eu nem consumindo estava e pela regra de consumo cada pessoa teria que consumir no mínimo R$100,00. Além de mal educada é desaforada! Eu já havia feito meu pedido e estava esperando chegar o almoço e bebidas. Não recomendo o lugar pelo estresse e constrangimento que nos gerou e pelo péssimo atendimento. Outros atendentes nos informaram que não havia gerente ou responsável no restaurante, o que não nos deu nem a possibilidade de passar o caso...