Residential cottages Anchor - Ubatuba — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Tive uma péssima estadia nesse chalé, sem empatia e principalmente sem segurança. Reservei 2 diárias do dia 03/10/2020 a 05/10/2020, pois bem , chegamos por volta das 09:30 no estabelecimento e fomos informados que o check in era a partir das 11:00, ótimo, ficamos aguardando... recebemos a chave e fomos guardar nossos pertences, as 11:40 deixamos o chalé e fomos a praia, retornamos por volta das 16:30 e nos deparamos com a janela do nosso apartamento aberta e porta continuava trancada , nossos pertences todos espalhados pelo quarto, de imediato notamos a ausência de 2 celulares (Samsung e Motorola) e uma quantia em dinheiro , na mesma hora informamos a recepção (que não existe na verdade, porque a mesma pessoa que faz a limpeza dos quartos, faz a recepção e cuida da segurança do mesmo), na mesma hora solicitei as câmeras de segurança do local e me foi negado porque ninguém no local sabia mexer no equipamento, o "gerente" FELIPE foi acionado e o mesmo não fez nenhuma questão de nos ajudar, mandou que procurássemos o nossos direitos processando e chamando a policia, a todo momento informando que não tinha nenhuma responsabilidade com o ocorrido e que não poderia me ajudar com as câmeras, ficamos no local ate o dia 05/10/2020 tentando resolver o problema , no domingo os funcionários se escondiam para não nos dar um posicionamento sobre o caso, na segunda de manha tenho a GRANDE NOTICIA que as CAMERAS DE SEGURANÇA NÂO FUNCIONAVAM PARA GRAVAÇÂO , estando ali apenas de enfeite filmando apenas o momento sem nenhum HD, com esse informação entramos em contato com o tal gerente em questão e o mesmo informou que nao era responsabilidade dele , espero que mais ninguém tenha o desprazer de pagar para se divertir e ter tranquilidade e no final tenha apenas dor de cabeça com esse chalé LAMENTAVEL, DESRESPEITOSO E SEM A...

Pelo custo benefício atende. Vou dar um panorama geral do interior. Pontos positivos: Tinha utensílios na cozinha, porém não utilizamos nada. Levamos colchões infláveis, também não utilizamos as camas. Geladeira pequena muito antiga velha, mas se colocar no nível Max ainda funciona, fiz o degelo a noite deixei no esquema para o próximo hóspede. Ventiladores de teto ok. Fogão pequeno dos antigos, como disse atende. Próximo de tudo, supermercado garotão, posto ⛽, padaria, e o principal bem próximo da praia 🌴.

Pontos negativos, não vejam como crítica, mas sim como melhorias que podem alavancar ainda mais a estratégia e os negócios do Residencial.

Vagas para veículos 🚗 se sair do local perde a vaga.

Não possui micro ondas importante para quem possui crianças.

Banheiro 🚻 🚽 precisa de mais atenção, como suportes no mínimo para pendurar uma toalha, um espelho, uma saboneteira mesmo que seja de plástico, pisos antigos e sujos não gostamos, detalhes simples que mudam a percepção do hóspede.

Sobre a lavanderia, um tanque de plástico mau instalado com vazamentos, uma vassoura e uma pá no local.

Sobre a piscina: Não utilizamos.

Sobre a recepcionista: Atendeu prontamente e nos orientou quanto as normas internas.

Avaliação Geral * * *

Voltaria ? Sim caso eu não tenha outra opção em uma data específica para me hospedar novamente...

Fui com minha familia nos dias 26 a 28 de dezembro de 2018 e superamos nossas expectativas. Sou bastante alérgica e sempre vou com a impressão de que encontrarei cheiro de casa fechada, mofada, úmida, coisas de região de praia, porém os dois chalés que alugamos, ambos de 8 pessoas, estavam super limpinhos e arejados, sem nenhum desses cheiros q certamente iriam atacar minha renite, eu fiquei impressionada com a limpeza e conservação do local. Também gostamos muito do atendimento, chegamos bem cedo bem antes do horario do check in e a moça nos deixou a vontade para usarmos as áreas de uso comum, como piscinas e banheiros até liberarem nossos chalés. Gostamos muito da localizaçao pois dá pra ir à praia todos os dias sem pegar o carro, além de todo o comércio em volta na região, como mercado, padaria, sorveteria, lojas de praia, feirinha noturna e parque de diversão. Embora o carro fique no estacionamento externo, na rua, eles ficam bem grudadinhos na pousada. A pousada é bem grande, nossos bebes adoraram o parquinho e todos nós amamos a piscina. Os ventiladores de teto são bons, refrescam. A sala de estar dos chalés de 8 pessoas são bem amplas, praticamente dá pra acomodar mais um casal só na sala. Gostamos muito, com certeza voltaríamos. Quando fomos embora, passamos na cachoeira da Renata que fica bem proxima e tbm adoramos e...