Britto Hotel — Hotel in Região Imediata de Guaratinguetá

Britto Hotel é de fato o melhor hotel em Aparecida por diversos motivos! O primeiro dele é sua localização, está de frente a entrada principal de Aparecida, bastando apenas atravessar a rua e você entra no estacionamento de Aparecida a pé. O segundo ponto positivo vai pela sua organização, elegância e higiene de todo o local, desde a recepção, elevadores e quartos muito bem organizados e higienizados! E o terceiro é último ponto positivo é pelo atendimento! Pessoal muito bem capacitado, rápido e muito pró-ativo!! Vale ressaltar que eles possuem café da manhã muito bem servido, ótimas refeições e alimentos frescos prontos para consumo! Além de ter refeição no local para quem quiser almoçar e jantar por um valor a parte! O que cai super bem pois a cidade não tem um viés comercial forte como grandes centros comerciais, a cidade gira em torno do Santuário e por sua vez muitos comércios locais fecham cedo e ter refeições direto no hotel por um valor a parte super ajudam! Além disso fica um ponto negativo mas nada muito preocupante, vagas para carros é o famoso "quem chega primeiro come mais" são poucas vagas e quem se hospeda primeiro garante a vaga, e quem chega depois provavelmente fica sem! Lembrando que até a data desta avaliação dia 02/01/2024 eles tinham apenas 10 vagas o que não comporta nem metade dos hospedes. A solução é simples, estacionar seu carro na rua ou deixar dentro só Santuário por um valor X que a igreja cobra, dessa forma como o hotel é de frente apenas atravessa e está no hotel de novo. De resto ótimo local para se hospedar e tem minha...

Em frente à Basílica, com vistas à ela. Ao lado de uma lanchonete muito boa (Neon Rest Bar). Hotel com visual bonito, elevador funcional, área de espera com café e mesas com cadeiras confortáveis pra aguardar Uber etc. Os quartos são bonitos, as camas são confortáveis, o ar condicionado muito bem posicionado e bom. Frigobar (do quarto que ficamos, não são todos que têm), e TV funcionando bem. Nosso quarto tinha sacada. A Mirela foi muito prestativa em nos encontrar um quarto que nos adaptássemos e sabia nos dar instruções válidas sobre a cidade.

O custo da estadia é muito elevado para as condições do hotel. Ele é simples pro valor cobrado. Os quartos são muito próximos, porta a porta, e vc pode se incomodar com outros hóspedes. Travesseiros duros, cama solteiro pequena demais. O quarto que éramos pra ficar estava com cheiro de esgoto, msm limpo. Chuveiro elétrico. Há uma luz externa do quarto com sacada que não apaga. Não tem opção de luz baixa, e as luzes são mal distribuídas no quarto. Praticamente só há canais de missas. O café-da-manhã é bem fraco: café de baixa qualidade e mto forte, apresuntado (não é presunto), poucas opções em geral. Canecas sujas. Há um espaço vazio no café, que poderia ser melhor apresentado para por as mesas. Funcionários da noite precisam ser mais informados quanto à cidade e opções de...

As áreas comuns do hotel são razoáveis e o café da manhã é apenas ok, nada de especial. Um ponto positivo é a localização, que é próxima à Basílica e ao Caminho do Romeiro, facilitando bastante a ida a pé.

O grande problema são os quartos, que deixam muito a desejar. Logo na entrada, ao entrar no meu quarto, ouvi claramente uma briga de casal — parecia vir de dentro do próprio quarto. Quando abri a cortina, percebi que a janela dava para dentro de outro quarto, separada apenas por quatro condensadoras de ar-condicionado. Quando ligadas, o barulho era insuportável. Ou seja, a acústica é péssima.

Minha primeira noite foi uma mistura de briga de casal de um lado e criança chorando do outro, impossível descansar. Expliquei a situação ao recepcionista e pedi para trocar de quarto. A resposta foi que não havia disponibilidade e ainda questionaram se minha reserva havia sido feita pelo Booking ou direto com o hotel. Respondi que foi pelo Booking e me disseram que não havia vaga — mesmo com uma placa na porta informando que havia quartos disponíveis.

Além disso, o quarto é extremamente pequeno, mal coube minha mala e da minha esposa. O jogo de cama parecia mal higienizado e não se ajustava ao colchão, dando a impressão de improviso.

Experiência péssima, não voltaria a me hospedar e...