Hotel Doral Guarujá — Hotel in Região Imediata de Santos

Nice comfortable hotel which I would rate 3 stars. Price per night is ok and in line with this hotel. Valet parking available which costs B$ 50 per day. ||Pros: Friendly employees, good location, spacious rooms, super WIFI (also on the beach), good water pressure in the shower, excellent beach service, which was outsourced.|Cons: rooms and some public areas are in need for paint jobs. restaurant is not inviting and looks like you are going back to the eighties. It's cuisine matches the interieur and can be described simple and average in quality, reasonably priced. ||Large (Enseada) beach in front divided by a not to busy road which was not an issue. Be aware that the beach is public and there are a lot of vendors trying to sell all kind of products. As mentioned before that the service from Marcello our beach attendant was fantastic, funny and he was 'on the ball' with serving beverages and food. He also made sure that all hotel guests received a complementary umbrella and...

Estou complementando minha avaliação com relação a resposta que obtive do hotel para que todos posso ver. 1º o hotel em momento algum me ofereceu outro quarto em outra área dita "mais tranquila", pois eu estava com PET e os únicos quartos que podem acomodar os pet´s são no térreo na área da piscina, logo por gentileza peço aqui que não publiquem inverdades a fim de não comprometer a avaliação de futuros hóspedes. 2º a programação das músicas não aparece em local algum no site de vocês, e de fato as músicas tocadas são péssimas como relatei na primeira avaliação, músicas em áreas de piscinas devem ser calmas e em volume apropriado para não incomodar outros hóspedes, isso é uma regra na hotelaria mundial #ficaadica. 3º Se até a prefeitura do Guarujá está de maneira assertiva punido e multando quem ouve música alta na praia, o hotel deveria ter mais zelo em relação a isso, afinal quem está de férias na praia quer curtir o sol e o som do mar, e não pancadão. Pois se eu tivesse conhecimento que se tocaria funk proibido, sofrência, pagodes e outras músicas de gênero bem duvidoso em um volume insuportável durante 12 horas do dia teria me hospedado em outro hotel, afinal os valores cobrados não são populares. Enfim ficam as dicas para a melhoria nos serviços e alerta para futuros hóspedes que procuram por tranquilidade nas férias.

(No geral o hotel é muito bom, tanto a localização quanto os ambientes internos, mas infelizmente pelo preço um dos serviços que deixou muito a desejar foi a piscina, o volume do som que é colocado é extremamente alto, e os quartos que ficam próximos a piscina como o meu sofrem demais, pois o barulho fica muito alto, e mesmo solicitando para que baixem o volume eles não atendem, passei 1 semana no hotel e foi bem complicado pois em alguns momentos não conseguia ver a televisão de dentro do meu quarto por conta do barulho, isso sem contar a qualidade de algumas músicas, como funk, sofrência, pagodes e outras músicas de gênero bem duvidoso, ou seja sai do barulho de São Paulo para ter uma semana de descanso ouvindo o som do mar e curtir uma piscina e no final foi só barulho. Uma dica para o hotel, música na área da piscina deve ser em volume baixo e músicas calmas, isso é uma regra na rede hoteleira, ou então nem ter para o descanso dos hóspedes ser completo. Pelo preço cobrado vocês precisam melhorar urgente isso, desativar ou restringir as músicas na área da piscina, ou então informar no site que o som da piscina é tocado muito alto e os tipos de músicas...

The location of Hotel Doral, right in front of the beach, is undeniably excellent and one of its main highlights. However, there are some issues that impacted my stay negatively.

Firstly, the bathroom exhaust fan did not work, and since the bathroom lacks windows, this caused significant inconvenience. Secondly, connecting to the hotel’s Wi-Fi was problematic. If you don’t have mobile data, you can’t register for access to the Wi-Fi network. This is particularly troublesome for international travelers who don’t have a local mobile service in Brazil. Lastly, the lack of a laundry service is a major drawback, especially for guests planning to stay for longer periods.

Given these issues, I would only consider returning if these problems were addressed...