Marina do Tombo Suítes — Hotel in Região Imediata de Santos

Ao chegar, o quarto estava desarrumado… com sujeira no chão, papel higiênico sujo no lixo.. ventilador sem funcionar e geladeira também; já havia avisado a filha Marina umas 2 horas antes de chegar, que iria visitar o local (visto os comentários do Google ) para ficar hospedada lá, ja que foi onde achei disponível no final de semana para estar. Cheguei lá e fui recepcionada pela mãe Marina; uma senhora super educada e prestativa. A mãe viu como estava a situação do quarto, pediu desculpa previamente e começou a limpar e fazer as coisas ela mesma. Limpou o chão… o lixo… passou pano… arrumou cama.. tudo sozinha. Com a filha dela na parte de cima da casa, apenas ordenando. Uma senhora EDUCADA, CHIQUE mesmo, De idade já.. que não deveria estar fazendo isso tudo sozinha. Assim, ajudamos ela a limpar tudo (coisa que a filha poderia ter feito). E ficamos por lá. Voltaria apenas pela hospitalidade da MÃE Marina. Que foi muito gentil e educada comigo e minha família; Muito preocupada com o hóspede e atenciosa. A filha pensa apenas no dinheiro, e nem o rosto dela para ajudar a mãe a fazer tantas coisas; eu vi. Marina, cuide da sua mãe. Zele pela saúde dela..ajude ela a cuidar de algo que também é seu. Nunca sabemos até quando eles estarão por aqui! Ela é uma pessoa muito especial.. não merece ficar fazendo tudo sozinha e acordada até tarde resolvendo problemas. Obrigada mãe Marina ! Você é uma fofa ! Obriagda pelo tratamento que...

PESADELO! Péssimo atendimento, colocaram restrições que não foram explicadas antes do pagamento de entrada, falaram que não poderíamos usar o fogão. Se fosse só isso, seria totalmente contornável, mas as coisas pioram... Solicitei um quarto, depois de pago falaram que já tinham alugado pra outras pessoas, vendo a bagunça sugeriram reembolso, o reembolso demorou mais de uma semana, a proprietária da suíte foi extremamente mal educada com minha esposa. Resolvemos o problemas depois de bastante insistência e dor de cabeça....

A dona uma senhora tem que fazer curso ou reciclagem de anfitrionagem. PESSIMO ATENDIMENTO, muita sujeira, piscina imunda, cachorros andando por todo o prédio, quartos com banheiros sujos, pelo de cachorro, sem tv, sem ar condicionado, tem fogão mais não tem gás, sem estacionamento.

Uma sugestão fechem, façam uma reforma mudem o nome e troquem a administração. O local e muito próximo da 🌴 🏖 mais se quiserem pagar para serem maltratados é só ir...