Grancharova Guest House — Hotel in Bansko

😊: La décoration est soignée. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le logement est tres bien situé, à proximité immédiate du centre.. 😢: Vanya était malheureusement souffrante lors de notre séjour, ce qu’elle nous a expliqué le matin de notre départ. Cela peut expliquer certains dysfonctionnements.

À notre arrivée, nous avons attendu plus de 30 minutes dans la cuisine commune avec nos deux jeunes enfants, sans information. Notre bébé, fatigué, pleurait beaucoup. Vanya est ensuite arrivée et nous a conduits à une chambre différente de celle réservée, en raison d’un problème de salle de bain. Il manquait un lit : après l’avoir signalé, Vanya a fait préparer un lit simple dans la chambre voisine face à notre insistance, mais nous avons eu le sentiment de déranger.

Avant notre arrivée, nous avions demandé les horaires pour les petits déjeuners via la messagerie Booking, mais il nous avait été répondu que cela serait vu sur place. Avec les imprévus, nous avons oublié de relancer. Plus tard, nous avons constaté l’absence de bouilloire (mentionnée dans les équipements, sans doute dans l’autre chambre). Vanya nous a répondu, assez tardivement, que nous pouvions utiliser la cuisine commune. Ne voulant pas la déranger davantage, nous n’avons pas redemandé pour les petits déjeuners. Heureusement, une boulangerie à proximité nous a dépannés.

Côté équipements, la porte-fenêtre de la salle de bain ne fermait pas, créant un courant d’air. Et bien que ce ne soit pas la faute des hôtes, des chiens du voisinage ont aboyé tard le soir (23h) et tôt le matin (avant 7h), réveillant notre bébé à plusieurs reprises.

L’établissement semble de qualité au vu des autres avis. Nous pensons simplement ne pas avoir eu de chance. Un message en amont pour nous prévenir du changement de chambre et de la situation aurait permis de mieux anticiper notre séjour, voire de...

What can I say when sometimes have not words to say when was see the wonderful place where I stayed in Bansko. I will especially mention the choice and quality of the bed on which I slept soundly where even the alarm on my mobile phone did not wake me up. The ambiance, the hygiene, the kindness of the landlady Jovana is something that I sincerely recommend to everyone who leads the way in Bansko in the Grancharova house. The house and the service from the hosts are simply beautiful, which I especially saw in the very pleasant atmosphere...

Definitely THE most wonderful place to stay in Bansko! We were so grateful they welcomed us last minute as we had issues with our apartment. The place feels absolutely magical, cozy and full of love. It’s so beautifully decorated and super clean too. Vanya, the amazing host, has made sure we had more than everything we needed and prepared an absolutely delicious breakfast! Thank you...