Mountain Dream — Hotel in Bansko

Bought two night stay, but left after the first night - it was so bad... SPA was cold (as you can see from thermal photos of the pool compared to the floor heating), internet in the room is cable only (plug that in your phone), mains sockets were sticking out of the wall, sheets weren't clean, hairdrier was not functional, tv was an old CRT TV without an option to change aspect ratio and all changes were 16:9, food at the restourant was bad (my girlfriend spend the next day in the WC because of it), dishes weren't clean, coffie machine and water dispenser weren't working. I really cannot say anything good...

Никога повече не бих посетила този хотел. Бяхме там Нова година със съпругът и детето ни което е на 17 месеца. Офертата изглеждаше примамвлива на пръв поглед -приемливо меню, хубава стая с изглед, спа...за не малко пари на човек за 3 нощувки с включени 3 закуски и 2 вечери с новогодишна вечеря по 400 лв на човек... Но ... Пристигаме от дълъг път и ни настаняват в мръсна стая потънала в прах, леглата покрити със малки чаршави които като легнеш и се събират под теб, смърдящи завивки, матраците бяха изкорубени, твърди и неудобни. Кошарата за детето беше мръсна и цялата в петна и със матраче твърдо като камък... Кърпите мокри и на петна и те... (след това разбрах,че си ги перат в хотела). Спа центъра е имитация на спа... Мръсен и неподдържан басейн със студена вода и с утайка на дъното. Джакузито също не е чистено от не се знае кога, на повърхността на водата имаше един пръст мъртва кожа... блякс да повърнеш... Чехли и халати естествено нямаше.... Храната еднообразна и безвкусна. Ако не отидеш на време в ресторанта няма място , няма и храна. В белите страни Блок масата е богата на зеленчуци, плодове, яйца, млека, закуски, колбаси и напитки и тн. Тук нямаше такова нещо... Дори нямаше стъклени чаши за чай и кафе, а пластмасови които отдавна никой не ползва... Уви тук са на почит. С две думи...

The worst hotel I ever stayed!!

I had a terrible experience at this hotel. From the moment we arrived, things were disappointing. The staff at the front desk were ironic , unfriendly and unhelpful, making check-in a hassle. My room was not cleaned properly the bed was uncomfortable and there is no control of the heating system

I would not recommend this...