Хотел Емар — Hotel in Sapareva Bania

I would put one star because of the sarcastic and ignorant service we got, but there were bright points too during our stay.

It’s a brand new, small family hotel, that appeared to me as not yet finished. All was New, clean and tidy. The view from the balcony was amazing and the spa center was fully equipped. Dry and wet sauna, inside jacuzzi, outside warm water pool and a great masseuse.

We booked a family apartment that didn’t have a mirror in it other then a small one in the bathroom. The shower seamed to be completely open, no barrier between the shower and the toilet. The water is splashing out while one takes a shower.

Small pool but with very warm water- great for autumn and winter stays.

The chef has a great hand for starters. Nevertheless I wouldn’t recommend booking a half board booking.

The meat menu had mostly pork, which was also very dry and practically hard to chew as well as the chicken. It seamed like they were almost too tired to serve us although there were only couple of tables to serve.

They never mentioned that the breakfast is NOT a buffet. They offered 3 or 4 options for a breakfast plate or a muesli. Eggs had a terrible smell of pork. Sometimes undercooked ( they don’t ask you how you want it. And I believe that even they did it was all the same) Any addition is for an extra charge. They didn’t write it in the menu, nor they say it that you deserve 2 beverages, one cold and one hot. We just guessed it after we got the bill. Another and the most important point is that None of the staff doesn’t speak nor understand English ( or any other language besides Bulgarian). We tried google translate, but it wasn’t always helpful.

The owners of the hotel were there most of the time, but it seamed they couldn’t care less. We tried to rent UTV’S there but the eventually gave up because couldn’t get any proper explanation about the routes and possible guides.

Make sure you exchange money outside this hotel, because the rate there is a rip off.

Over all we enjoyed the view and the spa. Hopefully those notes will make things better for the...

מלון עם מראה יפה, בחלק מהחדרים נשקף נוף. נראה מלון חדש עם בריכה עם מי גופרית מהמעיינות החמים שבעיירה ספרבה בנייה. יש במלון ספא עם ג'קוזי כחלק מעלות החדר. יש בעיה של אי ידיעת השפה האנגלית של אנשי הצוות. זה מקשה מאד בקבלה. חוסר יכולת לתקשר.

חדר האוכל לא מצטיין. המחיר כולל ארוחת בוקר וערב. הבישולים סבירים, הבעיה היא המבחר וחימום המנות. בולט במיוחד בארוחת הערב. מרקים קרים. רק בערב השלישי הצלחתי לגרום לכך שיחממו את המרק במיקרוגל. הם לא יודעים לשמור על מזון מחומם. שמחם על דלפק, ונותנים למזון להתקרר. למשל פירה תפוחי אדמה קר, כי הוכן מזמן. רק אם התמזל המזל ובדיוק הוציאו תוספת, מקבלים מזון חם. ארוחת הערב בין 21:30-18:30. בשעה 20:00 חלק מהמנות כבר לא נשאר דבר. במלון היו ישראלים רבים, אבל הם בחרו לשים 2 מנות בשר חזיר, כנפי עוף שזה מזון ירוד. והיה גם עוף שלא נשאר. בשר החזיר היה נקניקיות ובשר מבושל. ממנו נשאר הרבה. גם הפסטה בולונז על הדלפק הייתה קרה. בערב אין אפילו מי ברז קרים. צריך לקנות את השתייה. אז מומלץ להגיע עם מים לחדר האוכל.

בארוחת הבוקר המצב טוב יותר. אם נכנסים בשעה 8 בבוקר, הביצים חמות. מגישים: ביצת עין, ביצה מקושקשת וביצים קשות. יש ירקות, גבינות. מיץ תפוזים, ומים. מגישים גם קפה לפי הזמנה. אין קפה חופשי. סוכרזית מקבלים רק בדלפק, אין שקיות. יש בבוקר גם נקניק, פיצה ועוד מאכלים מטוגנים שלא בדקתי. יש גם קינוח פירות ועוגות.

המקלחת היא בעייתית. אין מדף לשים עליו שמפו, קונדישינר וסבון. יש רק חצי קיר מזכוכית, וכשמתקלחים המים זולגים כם לכל חדר המקלחת. מאד לא נעים להתקלח ואז להתחיל לנגב את שלולית המים הגדולה. המקלחת מתוכננת גרוע. יש מייבש שיער. אבל במלון שמים גליל נייר טואלט אחד, בלי ספייר. הייתי צריכה לבקש. לא שמים קרם גוף. יש מספיק מגבות, וגם חלוק מגבת לספא וכפכפים לספא. בחדר יש קומקום חשמלי 2 שקיות קפה ו-2 שקיות תה. וכן סוכר. לא מוסיפים במשך הימים. שהיתי במלון 4 לילות ולא נתנו תוספת. אין כפית בחדר. שמים מקל פלסטיק דק לערבוב הקפה. יש מקרר בחדר. כשנכנסו לנקות, לא ניקו את ספלי הקשה ששתיתי מהם.

הטלוויזיה לא עבדה כמו שצריך. יש אפליקצית נטפליקס שתפקדה רק בחלק מהימים. לא הצלחתי לחזור לערוצי הטלוויזיה. האינטרנט תפקד רק בהתחלה, לאחר מכן לא עבד. אם מגיעים, תקפידו להגיע עם חבילת תקשורת, לא לסמוך על הרשת של המלון.

התכנון בתוך החדר גם בעייתי. המיטה לא צמודה לקיר, יש ארון ומדף. התוצאה היא שהשידה עם התאורה, עם גישה לא נוחה כששוכבים במיטה. שמתי כסא כדי להקל עלי.

הבריכה המחוממת בחוץ נהדרת. מאד נהנינו ממנה בשני הלילות האחרונים היו מספר הפסקות חשמל קצרות. קצת מטריד. חששתי לעלות במעלית סיכום: המלון ממתג את עצמו כמלון 4 כוכבים. כדי שזה יהיה נכון, הוא צריך לתקן מספר דברים. לתקן את הבעיה במקלחת, לארגן מחדש את נושא המזון, במיוחד החימום שלו. לדאוג שבקבלה יהיה תמיד דובר אנגלית. לטפל בבעיית האינטרנט והחשמל. למלון יש פוטנציאל, צריך רק לתקן דברים. בנוסף הזמנו את החדרים דרך בוקינג. כשהגענו הציעו לנו מחיר זול יותר, אם נבטל במקום את ההזמנה דרך בוקינג. זה בהחלט היה כדאי לנו. אני מתארת לעצמי שגם למלון

15 באוקטובר 2025 עדכון בעקבות תגובה של המלון לגבי האוכל: מהמלון כתבו לי: לגבי האוכל - האורחים שלנו בדרך כלל מעריכים אותו מאוד, אבל כנראה שיש לך חך עדין יותר, שיכול לאתגר אפילו את השפים הטובים ביותר שלנו. אז תסלחו לי במלון EMAR אין לי חך עדין. והתגובה שלכם מוכיחה שהמלון לא רוצה ללמוד. האוכל לא חם. מה החך העדין בזה? וכשאתם מארחים יהודים, תשתדלו להקטין את כמות החזיר. העובדה היא שגם האורחים האחרים הלא יהודים, העדיפו את העוף. וכנפי תרנגולת זה אוכל ירוד. בשר, דגים ועוף ומרקים צריכים להיות חמים!!!!!! לא פושרים. פירה תפוחי אדמה כתוספת ליד המנה העיקרית צריך להיות חם, ולא קר. הערה: היינו 10 אנשים הגענו משפחה שלמה. אני לא היחידה שהתלוננה על האוכל הקר, ועל כך שחלק מהאוכל זמין רק כאשר המסעדה נפתחת אני מטיילת רבות בעולם. טיילתי גם במדינות רבות באפריקה, מזרח אירופה והמזרח הרחוק. במסעדות של מלון תמיד יש כלים השומרים על חום האוכל עם מכסה. במלון הזה בחרו לחסוך בכך. אני מקווה שחלק מהלקחים יהיו להוסיף את המכשירים האלה שמו בעברית: מגש בופה מנירוסטה. באנגלית: Stainless steel buffet tray בבולגרית: Бюфетна тава от...

The only good thing of the this hotel was a room and staff were friendly Rest was awful. Spa was only 6 beds swimming pool for 3 days was never opened. I was wondering if all the hotel is full 19 rooms 38 people how the 6 beds and small jakkuzi will be enough. Breakfast for weekend was good but on Tuesday only set little portions as the explanation was is not busy.Typical for Bulgaria. Cheap and greedy. I have asked for a cornflakes and yogurt and been ask to pay 20 leva. Feeling absolutely offended and ripped off. Last morning at 10 am nothing was working no pool no jakkuzzi no steam room only sauna. How this can be 4 stars??? I have even did review as the hotel have sent me a link. No response nothing. I have mentioned all this. Absolutely dissatisfied and disappointed. For the money we have paid not worth it at all. Room was really good and the staff was very friendly I can deny but the to pay all this money it is definitely wasted. There was a family of 4 they said 3d year in a row they coming and is getting from...