Chez Maria Júlia Boutique Hotel — Hotel in Palmarejo

The rooms at Chez Maria Julia are spacious, and that’s definitely a positive. Unfortunately, it was the only one we found during our short stay. I’m grateful we only stayed one night—though honestly, even one night felt like too many.

We arrived early and, since we were quite tired, we didn’t mind paying over 3000 escudos for an early check-in at 10h. What we didn’t expect, however, was to be shown to a room that hadn’t been cleaned properly. There was visible dirt on the floor, hair and nail clippings, and stains on the sheets. I generally avoid leaving negative reviews (you can see this from the rest of my travel feedback), but our experience here was truly disappointing.

I showed photos of the room to the reception and kindly asked for it to be cleaned again, especially pointing out the state of the bathroom. After we returned, it did appear that someone had cleaned it, but I still didn’t feel confident about the overall hygiene, there was still hair in and on the walls of the shower. Even the towels had hairs on them—I ended up going through them all to find one that seemed fresh and smelled clean.

In the morning, we went down at 7h for breakfast, as it’s stated that it starts then, and our agency had informed them we’d be leaving early. Everything was still closed. I left the minibar payment and key on the counter while my husband looked for someone. After about 15 minutes, we finally found a staff member. When I asked about the breakfast schedule, I was told that they're just finishing putting the things on the table. But at that time our transfer was already waiting for us outside and we had to leave. I told them I was unhappy about this and the lady behind the reception didn't even respond.

The whole experience felt chaotic and unpleasant. Perhaps we caught them at a bad moment—other reviews are mostly positive, so I really hope our experience was just an exception. Still, it left us wishing we had chosen...

Boutique Experience With Heart, Soul and Passion.

Chez Maris Julia is an exceptionally well-curated and beautifully designed hotel both inside and out. The vibe of the rooftop bar and lower restaurant is contemporary yet it is a relaxing space where we enjoyed substantial breakfasts featuring varied traditional dishes. Be sure to book dinner - it was a memorable culinary experience.

We appreciated being so near to the hustle, bustle, and grit that is Praia, yet were tucked into a safe and calm neighborhood. The hotel is near to beaches and all sites whether you choose to walk or taxi when exploring this vibrant city. We loved our morning walk on the paved oceanfront path just 2 block down from the hotel - fun watching a couple local fishermen.

The real gem here is Julia and her dedication to share her culinary expertise with guests and a team of local women learning the practice and art of hotel service. Indeed, her efforts elevate the industry and Praia. It was our pleasure to support a woman with such talent and vision who is making a difference in her community.

Happy that we ignored the outlying and undeservedly low review scores which are not at all reflective of this experience and were most likely a result of growing pains associated with unique and game-changing ventures. Kudos and thanks to Julia and her team for such personable attention that made our first experience in Cabo Verde an...

De kamers en locatie van Chez Maria Júlia Boutique Hotel zijn op zich prima. Schoon, goed uitgerust en alles wat je nodig hebt is aanwezig. Maar helaas is dat waar de positieve punten stoppen, want onze ervaring werd volledig overschaduwd door het gedrag en de houding van de eigenaresse. Ze is ronduit onprofessioneel, onvriendelijk en chaotisch.

Met name de organisatie van het ontbijt is ronduit teleurstellend.

Op de eerste ochtend wilden we op tijd ontbijten vanwege een geplande citytour. Volgens haar eigen informatie wordt op zondag het ontbijt geserveerd van 08:00 tot 10:00. Wij zaten keurig rond 08:10 klaar. Zonder uitleg, excuus of wat kwam het ontbijt pas om 09:00 (!!) op tafel.

We moesten onze gids en chauffeur bellen om onze tour uit te stellen zodat we überhaupt nog iets konden eten. Oké, kan gebeuren, dachten we nog. Misschien een incident.

Het bleek geen incident.

Op de tweede ochtend ging het namelijk wéér mis. Ontbijt zou vanaf 07:00 beschikbaar zijn. Wij stonden rond 07:30 beneden, want we moesten uiterlijk om 08:45 vertrekken naar het vliegveld voor onze reis naar Sal. Weer: niets. Geen koffie, licht, muziekje of iemand die je even aanspreekt. Uiteindelijk om 08:15 nog steeds geen fatsoenlijk ontbijt, dus gingen we zelf naar de eigenaresse om aan te geven dat we haast hadden en vroegen of we alsjeblieft snel iets konden krijgen. In plaats van begrip, kregen we een gepikeerde reactie. Wij zouden “eerder iets moeten zeggen” en “andere gasten zaten er eerder”. Hoe absurd is het wanneer je als hotel aangeeft dat het ontbijt om 07:00 begint, dan hóórt het er gewoon te zijn. Punt.

In plaats van een professionele houding en enige verantwoordelijkheid te tonen, reageerde ze geprikkeld, nam niets van de situatie op zich en draaide het om alsof het onze fout was. Ze wilde niet eens van ons horen hoe deze situatie voor ons was ontstaan. Het was niet alleen slecht geregeld, het verpestte ook nog eens ons vertrekmoment. Onacceptabel.

Inchecken was bovendien ook een rommeltje.

Op de eerste dag konden we niet eens inchecken omdat ze zelf afwezig was. We kregen zomaar sleutels van ogenschijnlijk een vriendin. Laat op de tweede avond, na lekker uit eten werden we onvriendelijk verzocht in te checken. Alle info moest ingevuld en de toeristenbelasting betaald. Prima, waar het alleen dat ze geen wisselgeld hadden. Met een rekening van 1100 escudos hadden ze geen wisselgeld op 2000 escudos. We kregen een mengsel van escudos en euro’s. Zeer amateuristisch als je ons sommeert om 22:30 alles aan te leveren.

Conclusie: De plek en kamers mogen dan prima zijn, maar een verblijf draait ook om gastvrijheid, communicatie en professionaliteit. Iets dat volledig ontbreekt bij Maria Júlia. De eigenaresse lijkt niet te begrijpen dat je als gast op haar informatie vertrouwt, en dat je daar niet continu zelf achteraan hoeft te gaan. Haar onvriendelijke, defensieve houding als iets niet volgens plan gaat, is voor ons een absolute no-go. Geen aanrader, zeker niet als je op tijd afspraken of reizen hebt. Wij komen hier in ieder geval...