Hotel Sol de Arica — Hotel in Arica

La ubicación lejos del centro Habitaciones tiene mal olor El Servicios básicos malos (llave de la ducha. Aire acondicionado no funciona, refrigerador se descongela mojando el espacio), el casino la comida muy mala personal que atiende están molestos, te retiran los platos antes de terminar de comer. Y mala disposición al solicitar algo en el desayuno tuve que pedir que me cambiaran los platos y tazas ya que estaban sucios (labial de otra persona, café pegado, loza rota o trizado)

Y lo peor. Es que solicité que pusieran bidón de agua que está en terraza para tomar unos remedios y recepcionista (hombre) me contestó pésimo, mencionando que él tampoco tenía agua para el, y me responde “de donde quiere que saque” . Las mujeres de recepción siempre con muy buena disposición. Áreas comunes con basura hasta tope, nadie se encarga de vaciar los basureros que quedan fuera de las habitaciones. Y por último, estacionan autos y furgones fuera de las habitaciones, por lo que en las mañana entra el humo de los autos a las habitaciones NO...

Estimado Don Victor Si usted no esta conforme con nuestros servicios, nosotros contamos con un libro de sugerencias , porque un reclamo para nuestro hotel es una sugerencia para poder solucionar , el problema es que usted se quedo callado y hace estos comentarios fuera del hotel , para nosotros es muy difícil poder solucionarlo ya que tenemos toda la intención que en nuestro hotel el huésped se vaya conforme , tranquilo y feliz en todo sentido. Este es un hotel familiar, como vera todo tiene solución y uno siempre esta a disposición del pasajero. Somos un hotel certificado hace mas de 5 años y nuestra comidas son caseras de menú y cuando uno desea algo especial , solo se pide y se agrega a la cuenta , que pena que se haya ido con esa impresión , esperamos que vuelva y nos permita volver atenderlo ya que estamos dispuestos hacerlo ,solo necesitamos que usted nos de una oportunidad . Mil disculpas por sus no...

no any information about the cty||far away from any intersting places as beach, supermarket, city centre, bus station||restaurant only open at 8 p.m. for dinner (poor choice)||breakfast not before 8 a.m.||promise to wake up at the morning but didnt make it as well as...