Hotel Quinta Estación — Hotel in Caldera

Al llegar al hotel a las 5 AM, el mismo se encontraba abierto pero sin personal en la recepción, lo cual me brindo una sensación de inseguridad increíble...ya había reservado esa noche por otra página de internet muy conocida y utilizada, luego de esperar una hora en el lobby aparece un empleado de recepción que salía de la habitación 3 dando la imagen de que se despertaba hace uno pocos instantes, me pasa por al lado y no me saluda, me encontraba con mi pareja sentada en el sillón con unas valijas al lado... Me le acerco y le digo que quería hacer el check in , me llevo a una habitación que nos cambiaron a la mañana siguiente porque no era la correcta... Situación incómoda, ofrecieron descontarme la noche por los inconvenientes. Sin embargo los problemas subsistieron. El personal de limpieza tiró una crema de enjuague nuestra razón por la que fuimos a hablar con el encargado del hotel, al día siguiente mientras desayunábamos y teníamos las llaves de la habitación procedieron a dejar una crema de enjuague en el baño sin nuestro permiso, es decir que ENTRARON A LA HABITACIÓN SIN PERMISO, quede indignado... Lugo al hacer el check Out, para posteriormente tomar la un bus a Santiago , consultamos en recepcion la dirección de la terminal de bus , no dijeron que era una a dos cuadras pero resultó no serlo, perdimos el bus, por ese error el hotel nos concedió esa noche, sin embargo debido a la urgencia que teníamos tuvimos que sacar un avión a Santiago a la mañana siguiente , esa plata nadie nos la devolvió y todo fue por culpa del hotel. Se encuentra poco preparado para recibir extranjeros y brindarles la satisfacción de comfort que se busca en un hotel de ese precio... No vuelvo. Vale decir que las instalaciones son buenas y la...

Starting with the positive points: aThe hotel is nicely located in the center of town, the staff is courteous and smiling, the place is very clean and the beds are quite good. Not that bad…. However the building is very open meaning that you take your (very basic) breakfast in a cold interior patio, rooms are poorly equipped with not even a closet and (at least during our visit) hot water was erratic, thus definitely not helping to make the place comfortable. All this without even mentioning the many barking dogs around … not terrible but cannot be...

Habitacion excelente, ubicacion cerca de todo. Todo el personal dispuesto a resolver cualquier problema que pudiera surgir, desde la Administradora, la excelente atencion de la Sra Jesusita al desayuno, en la recepcion Felipe y Alfonso, super atentos Ma. Jose en el aseo de la habitacion, siempre dispuesta a ayudar, Buena cama, habitacion comoda, limpia, Quedamos agradados de la eleccion del hotel para descansar. ||Algo que mejorar la hermetecidad de los ventanles por el ruido de los vehiculos que pasan a alta velocidad a cualquier hora por calle Edwards, y a lo mejor un frigobar en la habitacion. Ademas que llegamos temprano y pudimos dejar nuestras maletas en custodio, y tambien nos regalonearon con desayuno sin costo. Creo que volveremos a Caldera y al Hotel...