Hotel Montriri — Hotel in Caldera

Cheguei no hotel Montriri em 22/11/2018 às 6:45 da manhã (pois foi o horário que meu onibus chegou na cidade) com a intenção de apenas deixar as minhas malas. Apesar de ser divulgado no app Booking.com que o Hotel Montriri tem recepção durante 24h/ dia, não havia ninguém para me atender e as portas do hotel estavam fechadas. Fiquei na rua até as 7:15 da manhã, quando uma senhora me atendeu de mau-humor. Perguntei a ela se existiria a possibilidade de um early check-in, mas o hotel estava lotado. Eu perguntei se então haveria a possibilidade de eu permanecer um período na recepção ou mesmo no pátio do hotel, pois a cidade estava deserta e todos os estabelecimentos das redondezas estavam fechados. Ela disse que não, além disso, mandou eu me retirar. Meu namorado chegou em seguida, também para deixar as malas. Foi então que fomos tratados pior ainda! A senhora disse que alguém a havia chamado na casa dela para nos atender, quando eu questionei a informação que constava no Booking.com, que a recepção teria funcionamento de 24horas. Ela negou a informação e ainda me disse que ”não queria hóspedes como nós” (exatamente nessas palavras). |Eu disse que então avaliaria o estabelecimento e ela disse que não se importava nem um pouco com isso. Nos expulsou do hotel, me senti como se estivesse pedindo um favor. Agora tivemos que ir para um hotel mais caro. Viajo como mochileira desde meus 15 anos e NUNCA fui tão mal tratada em um hotel ou hostel em minha vida!!||Ao pesquisar por opiniões de proprietários de outros estabelecimentos das redondezas, pude perceber que esse hotel realmente possui uma péssima reputação. ||Além de tudo o lugar é bem feio e as instalações são bem...

Staff speaks no English, no credit cards are accepted, no soap in the shower (which takes ages to get warm), reception is not open 24 hours (you have to call the owner to open the door - be ready to have a Chilean sim card and to speak Spanish). When I complained, the staff told me to leave the hotel and get my money back (it was midnight) and I refused...

Staff speaks no English, no credit cards are accepted, no soap in the shower (which takes ages to get warm), reception is not open 24 hours (you have to call the owner to open the door - be ready to have a Chilean sim card and to speak Spanish). When I complained, the staff told me to leave the hotel and get my money back (it was midnight) and I refused...