Diego De Almagro Coyhaique — Hotel in Coyhaique

We spent two nights here (Friday and Saturday). On Friday we were so tired sleep was not a problem. But on Saturday a different story. A business located not far from the hotel plays loud music during the afternoon and evening. You must keep your windows open since there is no airconditioning in the hotel and it is impossible not to hear this music. This is probably one of the most continuously annoying experiences on a Saturday night that I have heard ever. I would have given this hotel a higher rating (3stars) but for this one reason, they just dont seem to be able to do anything about it and dont seem to care.||||This is a 2 story property located on the south edge of town within walking distance of restaurants, shops, etc. The town is quaint; even though large it is easy to walk around. There are dogs everywhere generally inside fenced yards. In fact, you see property fences literally everywhere.||||The staff is generally helpful and a couple of people speak English quite well. Our room was 232 and faced south. We had two full sized beds, a 3 drawer chest, desk, TV, fridge, safe, heaters, but no a/c. There is one narrow window that can be opened. Power is 220V and there are plenty of plugs but no 110VAC plugs. Carpet was worn but not in bad shape; bedside lamps are individually controlled and there is a closet in the room as well. ||||Breakfast is ok with not a huge variety of choices. Parking is free and they do have a pool inside. If the music issue could be solved only then would I...

Experiência ruim desde o primeiro minuto. Reservamos por Booking, chegamos 13h sem perceber que o check-in era às 14, a recepcionista apenas repetia a mesma frase "apenas após as 14, apenas após as 14", pedimos pra adiantar fichas, cadastro e pagamento, mas só repetia "apenas após as 14". Estávamos cansados de uma noite mal dormida e de acordar cedo e dirigir desde 6h da manhã. Essa pessoa não foi simpática, não nos ofereceu um lugar pra sentar, não ofereceu senha da internet, não avisou que havia um restaurante aberto no local, não avisou que poderíamos deixar a bagagem e o carro pra poder ir almoçar, foi antipática e nada solícita, parecia não querer que entrássemos no hotel. POIS BEM, saímos pra comprar alguma coisa e voltarmos pontualmente às 14h, pra pelo menos não pegar fila, essa pessoa ainda teve a pachorra de RIR da nossa cara. Logo formou-se uma fila atrás de nós. Aí ela não conseguia passar o cartão pra fazer o pagamento, o valor combinado pelo site em dólares, com o desconto de IVA para estrangeiros, uns 10 minutos depois começou a nos acusar de errar a senha (muito raro acontecer), não ter dinheiro na conta (tinha sim, inclusive transferimos no dia anterior), ter passado o limite do dia (havíamos comprado 3 águas apenas), o cartão não funcionar (pagamos menos de 20 minutos antes as 3 águas, com esse cartão). Aí ela queria tentar passar em pesos, sem desconto IVA, tipo 20% mais caro. Podia ter chamado outra pessoa, podia ter nos deixado pagar no dia seguinte, podia ter sido simpática ao menos. Mas não. Com muito custo tentou novamente, agora mostrando a mensagem da máquina de cartão pra nós, EIS que passa como se nada tivesse acontecido. Seguimos para o quarto, no subsolo, embaixo do restaurante, e aí foi o dia todo até meia noite ouvindo passos, cadeiras arrastando, gritos, crianças correndo, o tempo todo, sem parar. Não há elevador, não há ninguém para ajudar com as malas, há carrinhos mas não servem pra nada pois os quartos ficam abaixo e acima do piso térreo, acessíveis apenas por escadas. O quarto é espaçoso e confortável, mas não se tem um momento de silêncio. O chuveiro oscila muito entre o muito quente e o gelado, impossível tomar um banho adequado. O quarto tem duas camas de casal minúsculas e apenas uma cômoda. O restaurante é caríssimo e tem apenas uma opção sem carnes, pelo menos o sanduíche é saboroso e bem servido, o atendimento do restaurante também é meio confuso, além disso poderíamos pagar em dinheiro na recepção mas não com cartão, com cartão apenas no check out... Quando finalmente conseguimos nos instalar o restaurante, estava fechado pelas próximas duas horas, mas foi interessante: estava fechado apenas para nós,  pois havia pessoas comendo e quando chegamos, pontualmente na hora que deveria abrir já havia outras pessoas comendo, e a comida demora uns 20 minutos pra chegar, um sanduíche e batatas fritas.  O estacionamento parece ter poucas vagas para a quantidade de quartos disponível, de fato na manhã seguinte estava lotado e com carros parados nas rampas, atrapalhando a passagem de quem queira sair. Decepção total, não recomendo e não voltaria nem de graça. A única coisa boa desse hotel é a velocidade da internet. As paredes são finas e ouve-se tudo dos quartos ao lado, conversas, risadas, tv alta, ruído do banheiro... Pra finalizar a noite de horrores, pouco depois da meia noite começou um arrastar mais alto, acredito que dos funcionários fazendo a limpeza do restaurante, com música alta. Ainda não terminou: fomos acordados às 5 da manhã pelos roncos do vizinho de quarto, às 6h já começou o arrastar de cadeiras no restaurante. Consegui dormir 4h nesse hotel. Último tópico, café da manhã e checkout. O café da manhã é simples e a qualidade é duvidosa. Pão sem gosto, suco sabor conserva, ovos frios, queijo sem graça, doces ruins e extremamente gordurosos. No check out, por sorte estava outro funcionário que era menos mau humorado e teve que passar APENAS duas vezes o cartão para fazermos o pagamento. Procure outro hotel....

Reservamos por Booking, chegamos 13h sem perceber que o check-in era às 14, a recepcionista apenas repetia a mesma frase "apenas após as 14, apenas após as 14", pedimos pra adiantar fichas, cadastro e pagamento, mas só repetia "apenas após as 14". Estávamos cansados de uma noite mal dormida e de acordar cedo e dirigir desde 6h da manhã. Essa pessoa não foi simpática, não nos ofereceu um lugar pra sentar, não ofereceu senha da internet, não avisou que havia um restaurante aberto no local, não avisou que poderíamos deixar a bagagem e o carro pra poder ir almoçar, foi antipática e nada solícita, parecia não querer que entrássemos no hotel. POIS BEM, saímos pra comprar alguma coisa e voltarmos pontualmente às 14h, pra pelo menos não pegar fila, essa pessoa ainda teve a pachorra de RIR da nossa cara. Logo formou-se uma fila atrás de nós. Aí ela não conseguia passar o cartão pra fazer o pagamento, o valor combinado pelo site em dólares, com o desconto de IVA para estrangeiros, uns 10 minutos depois começou a nos acusar de errar a senha (muito raro acontecer), não ter dinheiro na conta (tinha sim, inclusive transferimos no dia anterior), ter passado o limite do dia (havíamos comprado 3 águas apenas), o cartão não funcionar (pagamos menos de 20 minutos antes as 3 águas, com esse cartão). Aí ela queria tentar passar em pesos, sem desconto IVA, 20% mais caro. Podia ter chamado outra pessoa, podia ter nos deixado pagar no dia seguinte, podia ter sido simpática ao menos. Mas não. Com muito custo tentou novamente, agora mostrando a mensagem da máquina de cartão pra nós, EIS que passa como se nada tivesse acontecido. Seguimos para o quarto, no subsolo, embaixo do restaurante, e aí foi o dia todo até meia noite ouvindo passos, cadeiras arrastando, gritos, crianças correndo, o tempo todo, sem parar. Não há elevador, não há ninguém para ajudar com as malas, há carrinhos mas não servem pra nada pois os quartos ficam abaixo e acima do piso térreo, acessíveis apenas por escadas. O quarto é espaçoso e confortável, mas não se tem um momento de silêncio. O chuveiro oscila muito entre o muito quente e o gelado, impossível tomar um banho adequado. O quarto tem duas camas de casal minúsculas e apenas uma cômoda. O restaurante é caríssimo e tem apenas uma opção sem carnes, pelo menos o sanduíche é saboroso e bem servido, o atendimento do restaurante também é meio confuso, além disso poderíamos pagar em dinheiro na recepção mas não com cartão, com cartão apenas no check out... Quando finalmente conseguimos nos instalar e descobrir o restaurante, fomos informados que estava fechado pelas próximas duas horas, mas foi interessante: estava fechado apenas para nós, pois havia pessoas comendo e quando chegamos, pontualmente na hora que deveria abrir já havia outras pessoas comendo, e a comida demora uns 20 minutos pra chegar, um sanduíche e batatas fritas. O estacionamento tem poucas vagas para a quantidade de quartos disponíveis, de fato na manhã seguinte estava lotado e com carros parados nas rampas, atrapalhando a passagem de quem queira sair. Decepção total, não recomendo e não voltaria nem de graça. A única coisa boa desse hotel é a velocidade da internet. As paredes são finas e ouve-se tudo dos quartos ao lado, conversas, risadas, tv alta, ruído do banheiro...|Pra finalizar a noite de horrores, pouco depois da meia noite começou um arrastar mais alto, acredito que dos funcionários fazendo a limpeza do restaurante, com música alta. Fomos acordados às 5 da manhã pelos roncos do vizinho de quarto, às 6h já começou o arrastar de cadeiras no restaurante. Consegui dormir 4h nesse hotel. Café da manhã e checkout. O café da manhã é simples e a qualidade é duvidosa. Pão sem gosto, suco sabor conserva, ovos frios, queijo sem graça, doces ruins e extremamente gordurosos.|No check out, por sorte estava outro funcionário que era menos mau humorado e teve que passar APENAS duas vezes o cartão para fazermos o pagamento. Procure...