Domvs Mare Hotel & Restaurant — Hotel in Viña del Mar

PESIMA ORGANIZACIÓN!!! reservé y pagué la habitación 309 el 5 de enero para estar desde el 25 al 26 de enero con mi pareja y resulta que el día que llego a habitarla me salen con que la habitación está en reparación y que no me pueden dar ninguna solución. No lo recomiendo para nada, hicieron desagradable una noche que debía ser todo lo contrario!!!

Cabe agregar que como hotel no me entregaron NINGUN comprobante o boleta más que un boucher impreso de maquina red compra que si no lo hubiese llevado el día 25 NO Habría tenido ningún respaldo para reclamar. El compadre que me atendió no me ofreció NINGUNA solución (no me ofreció gestionar una habitación dentro del mismo u otro hotel, no se me ofreció alguna cortesía o descuento como compensación, no se me ofreció NADA) SI NO me hubiese puesto con actitud pesada la plata no me la devuelven. Cabe decir que el muchacho que me atendió lo hizo con una parsimonia absoluta y no le.importo en absoluto mi situación, sus únicas palabras eran " si claro lo entiendo" y recién salió de su boca la palabra "disculpas" cuando iba caminando hacia la salida. AFORTUNADAMENTE tuve poder de resolver el tema y pasar a otro hotel de más categoría y organización. La peor de las calificaciones para...

No se visita el restaurant por la publicidad exterior sino que por recomendación. Desde la entrada de la casona que alberga el hotel y restaurant hay un toque de elegancia y sobriedad, muy agradable. El restaurant esta en el nivel inferior. los aperitivos preparados mucha dedicación y calidad. La carta es acotada pero no hay que desilucionarse ya que es menos compleja la decisión al no tener tantos platos diferentes. 4 pastas, 4 rissotos, 2 carnes, 2 pescados. 8 postres. Platos gourmet pero en tamaño superior a la media. Optamos por 2 pastas, 1 rostro y 1 pescado (merluza austral). Las pastas muy sabrosas, en especial el sorrentino de salmón que resultó un manjar al paladar. La merluza fue lo menos destacado solo por su simpleza ya que los demás platos venían muy bien producidos con salsas aromáticas y de sabores variados. Los postres, a pesar de ser pequeños, muy bien producidos. Los precios medios, nada exageradamente caro, sorrentino 9.000, merluza 11.000, postres 3.700, bebidas 1.900. Tienen menú a 9.000 con bebida para el almuerzo y piano bar los Viernes de 7:00 a 11:00 pm Absolutamente recomendable, por los exquisito de los sabores y por el lugar, ambiente y...

Estimados, Ayer visité su restaurante por primera vez y, lamentablemente, mi experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba ni de lo que ustedes promocionan. Lo positivo: la música fue excelente, con artistas de gran nivel, y los jugos estaban muy bien preparados. Sin embargo, la hamburguesa que pedí por $15.000 resultó ser una verdadera decepción. El menú indicaba una hamburguesa doble, pero lo que recibí fue una hamburguesa simple cortada en cuatro y montada para aparentar más volumen. Además, me sirvieron una cantidad excesiva de papas fritas para que el plato se viera abundante, cuando en realidad lo que yo buscaba era disfrutar de una hamburguesa bien preparada y de calidad, como corresponde a un restaurante que se presenta como de nivel. En definitiva, me sentí estafado, ya que pagué por un plato que no correspondía ni en calidad ni en presentación. Por lo mismo, solicito una compensación adecuada por esta situación. De no recibir respuesta, dejaré constancia de mi experiencia en todas las redes sociales, porque considero que los clientes merecemos transparencia y respeto. Espero su pronta respuesta para resolver este...