Pullman Sanya Yalong Bay Villas and Resort — Hotel in Sanya City

Positives: |- Good value for price |- Between Hilton, Marriott, Ritz, & St. Regis all good places to get lunch / dinner. |- Short walk to the beach |- Friendly staff |- Golf cars available (very fast) for villa residents|- Parking (if you’re into the many sports car rentals available) |- Pleasent walk with safe side walks to a near by 10 min restaurant plaza.|- Golf course up the street walkable 20 min / car just 5. ||Not too positives: ||The place needs some love and care. We switched 3/4 times as there were so many small problems. Some looked abandoned with over grown grass in cracks, curled up floor boards, warped water damaged furniture, cracked wall tiles and falling light fixtures. For example when we moved into the final 4 th villa we had several workers come to replace broken lightbulbs, fix the broken fridge, fix a stuck door and clean the pool (all very pleasantly carried out by the helpful and quick staff). The Restaurant is more local/mainland flavor and style with buffet but that’s all on your individual taste - we preferred the marriot bar on the ocean and St. Regis for diner (gives you an idea where we fall on the spectrum) ||Tips: |- Get the Thai villas (for one bedroom they are bigger) or the Majestic villas for two bedrooms.|- Ask for the villa furthest away from outside main roads - you can hear the noise. |- North/ South facing villa is the best as the pool will be a good temp all day and night as it gets the most sunlight.|- Ask to check the villa before settling in.|-If you rent a car be sure to photo/ video doc EVERY part of the car - they will ask for payment on every little scratch (3k + day rent cost for car out of service). |- The bay is an area set apart from the downtown and city can taxi anywhere if need, but generally attractions are really not worth it - very touristy and cheesy. Based on reviews we avoided all of them. I guess if you have kids you may wish to take them.|-Upkeep is a problem across the board for all the hotels. Marriott and St. Regis are well managed but can’t beat the privacy and price at the Pullman. |- As it is a small area after a couple days it’s good to have the other hotels to explore and have diner at with live music at some.|- An island holiday would be optimized by quiet peaceful days, nature, clean beaches, sunsets, swaying palms - you get the idea - this area is probably the best to avoid the carnival chaos attractions that often descrate natural environments with cheap techno and a screaching microphones. The Pullman villas for the most part allow you to insulate against all that and is very close to clean beach areas via the Marriott walkway with minimized tourist activity. ||Would we stay here again? Yes, provided we...

Positives: |- Good value for price |- Between Hilton, Marriott, Ritz, & St. Regis all good places to get lunch / dinner. |- Short walk to the beach |- Friendly staff |- Golf cars available (very fast) for villa residents|- Parking (if you’re into the many sports car rentals available) |- Pleasent walk with safe side walks to a near by 10 min restaurant plaza.|- Golf course up the street walkable 20 min / car just 5. ||Not too positives: ||The place needs some love and care. We switched 3/4 times as there were so many small problems. Some looked abandoned with over grown grass in cracks, curled up floor boards, warped water damaged furniture, cracked wall tiles and falling light fixtures. For example when we moved into the final 4 th villa we had several workers come to replace broken lightbulbs, fix the broken fridge, fix a stuck door and clean the pool (all very pleasantly carried out by the helpful and quick staff). The Restaurant is more local/mainland flavor and style with buffet but that’s all on your individual taste - we preferred the marriot bar on the ocean and St. Regis for diner (gives you an idea where we fall on the spectrum) ||Tips: |- Get the Thai villas (for one bedroom they are bigger) or the Majestic villas for two bedrooms.|- Ask for the villa furthest away from outside main roads - you can hear the noise. |- North/ South facing villa is the best as the pool will be a good temp all day and night as it gets the most sunlight.|- Ask to check the villa before settling in.|-If you rent a car be sure to photo/ video doc EVERY part of the car - they will ask for payment on every little scratch (3k + day rent cost for car out of service). |- The bay is an area set apart from the downtown and city can taxi anywhere if need, but generally attractions are really not worth it - very touristy and cheesy. Based on reviews we avoided all of them. I guess if you have kids you may wish to take them.|-Upkeep is a problem across the board for all the hotels. Marriott and St. Regis are well managed but can’t beat the privacy and price at the Pullman. |- As it is a small area after a couple days it’s good to have the other hotels to explore and have diner at with live music at some.|- An island holiday would be optimized by quiet peaceful days, nature, clean beaches, sunsets, swaying palms - you get the idea - this area is probably the best to avoid the carnival chaos attractions that often descrate natural environments with cheap techno and a screaching microphones. The Pullman villas for the most part allow you to insulate against all that and is very close to clean beach areas via the Marriott walkway with minimized tourist activity. ||Would we stay here again? Yes, provided we...

Das Pullman Sanya Yalong Bay ist ein etwas älteres Luxus-Hotel mit fünf Sternen. Abseits vom Zentrum und auch nicht direkt am Strand. Der Baustil der Anlage ist bewusst niedrig gehalten und das Pullman ist im Gegensatz zu vielen anderen Hotels in der Yalong Bay kein riesiger Beton-Klotz. Stattdessen gibt es vereinzelte Villen und in einem langgestreckten Gebäude noch Zimmer und Suiten. Vom Design her nicht typisch China, sondern eher Thailand. Was uns recht gut gefiel. Auch der riesige Palmengarten war toll. Der spektakulär inszenierte Pool mit "verfallenem Tempel" reif für ein Instagram-Photoshooting. Mit mehr bunten Blumen hätte die Anlage aber noch besser gewirkt.||||Das Zimmer angenehm und geräumig. Das überbreite Bett bot einen tollen Schlafkomfort. Die Sitzmatte auf dem Balkon war für Yoga ideal. Und die XXL-Badewanne mit den Klappläden ein echter Hingucker.||||Das Frühstück gewöhnungsbedürftig, weil sehr stark auf den chinesischen Geschmack zugeschnitten. Für uns bot es aber die Möglichkeit mal ein paar landestypische Sachen auszuprobieren. Bis auf die Hühnerfüße war alles super. Salate, Früchte und frische Säfte in Massen.||||Kleinere Probleme gab es nur beim Service und größere Probleme bei der korrekten Abrechnung. Ansonsten würden wir das Hotel aber jederzeit wieder buchen. Sehr zu empfehlen...!!!||||LAGE + UMGEBUNG||||Das Hotel Pullman Sanya Yalong Bay kann leider nur mit einer B-Lage aufwarten. Es ist ein ganzes Stück vom Zentrum entfernt (ca. 20 Gehminuten) und als eines der wenigen Top-Hotels in der Gegend auch nicht direkt am Strand. Während unseres Aufenthalts war zur "Krönung" sogar der Weg zum Strand gesperrt (Bauarbeiten). So das wir über das Gelände des gegenüberliegenden Marriott Hotels laufen mussten. Was man im Hotel selbst scheinbar gar nicht wusste.||||ZIMMER||||Unser Deluxe-Zimmer (Nummer 5304) mit Kingsize-Bett und Poolblick befand sich im Hauptgebäude des Hotels. Von der Rezeption aus musste man aber erst einmal ein ganzes Stück laufen.||||Die Einrichtung vom Zimmer war schon etwas älter und hatte zum Teil ein paar Macken. Insgesamt haben wir den sehr großen Raum aber als schön und angenehm empfunden. Auf (nachgemessenen) 48 Quadratmetern hatte man viel Platz. Helle Wände in Sandstein-Farbe gestrichen. Auf dem Boden Fliesen. Sauberkeit Top. Das Doppelbett zwar nur zwei Meter lang, dafür über zweieinhalb Meter breit. Eine gemeinsame, kuschelig warme Zudecke. Zwei kleine und zwei große Kopfkissen. Optimaler Schlafkomfort. Nachttische und Steckdosen in Reichweite. Nur die auf den offiziellen Hotel-Fotos gezeigte Deko mit Überwurf und bunten Kissen gab es nicht.||||Der Balkon mit Pool-Blick. Zwei Stühlen und Tisch, riesiger Polster-Sitzecke. Zwei Badetücher.||||BADEZIMMER||||Die Mega-Badewanne bot freien Blick aufs Bett (es gab aber Klapp-Läden). Dusche (Handbrause, Rain-Shower) und WC waren in zwei abgetrennten Glaskästen untergebracht. Leider war die Toilette aber undicht und die Umgebung stand ständig unter Wasser (beim WC-Gang nicht so angenehm). Hochwertige Pflege-Produkte (Shampoo, Duschgel, Conditioner, Stück-Seife), Vanity-Kit. Kein geschlossener Schrank, sondern nur ein offener Wandschrank ohne Türen. Dafür gab es jedoch "Schlappen" und (etwas zu kleine) Bademäntel.||||RESTAURANT||||Wir hatten das Zimmer zusammen mit dem Frühstücks-Buffet gebucht. Zur offiziellen Buffet-Zeit war das Restaurant aber schon gerammelt voll. Es gab aber genug Sitzplätze im Gebäude und auch einige Tische auf der Terrasse am See. So das man während des Frühstücks nicht nur einen guten Aufblick hatte, sondern nebenbei noch die riesigen Koi-Fische im Teich füttern konnte.||||Das Buffet selbst zielte eher auf den chinesischen Geschmack. So das wir als Europäer durchaus mal Spezialitäten wie fermentierte Eier oder Hühnersuppe mit komplettem Huhn ausprobieren konnten. Teigtaschen (Jiaozi, Baoiz), verschiedene Arten von Dim Sum, Nudel- und Reisgerichte, Süßkartoffeln, Bohnen, Korn und dampfgegarte Erdnüsse waren darunter. Sehr wenig Käse, dafür Wurst, Fisch und massenhaft Salat und Früchte. Auch Chinesen mögen wohl süßen Gebäck. So war von Bananenbrot über Waffeln (mit Sahne), Donuts, Kuchen und verschiedene Brotsorten alles dabei. Frische Säfte (auf Eis), Tee und Kaffee standen ebenfalls zur freien Verfügung (keine Tischbedienung). Simples Trinkwasser war nirgendwo aufzutreiben.||||insgesamt ein gutes Frühstück. Sowohl was die Auswahl, als auch die Qualität anbelangt. Nur bei der Organisation (Nachfüllen des Buffets, Abräumen vom Geschirr) hätte ich mir etwas mehr Schnelligkeit gewünscht. Und die Präsentation war zum Teil geschmacklos kitschig.||||POOLS + STRAND||||Das Hotel verfügt über schön angelegte Pools die während unseres Aufenthalts aber nur von wenigen Hotelgästen genutzt wurden. Teilweise von Palmen gesäumt und teilweise in den nachgebauten Ruinen eines alten Tempels versteckt. Die Wasser-Rutsche war während unseres Aufenthalts außer Betrieb.||||Das Gym älter und auch nur mit recht simplen Fitness-Geräten ausgestattet. Die Gebühren für die Leih-Fahrräder empfanden wir aber als zu hoch.||||Der Weg zum Strand ziemlich lang. Einen Shuttle-Service dort hin (wie in einigen Bewertungen beschrieben) hat man uns nicht angeboten. Über einen Hinterausgang des Hotels führte der Weg zu einem Shopping-Komplex und dann quer über das Gelände des benachbarten Marriott-Hotels. Der eigentliche Pfad zum Strand (auch nicht viel kürzer) war während unseres Aufenthalts wegen Bauarbeiten gesperrt.||||SERVICE||||Die Angestellten waren schon zum größten Teil freundlich, haben immer gegrüßt und gelächelt. Aber:||||Wir hatten die Hotelrechnung zum größten Teil mit Punkten aus dem Accor-Programm bezahlt. Beim Check-In wollte man davon jedoch nichts wissen und uns direkt die Gesamtsumme für die Übernachtungen berechnen. Auch der Bitte die China-Hotline von Accor anzurufen kam man nur widerwillig nach. Zunächst sage man uns, man habe die Telefonnummer nicht. Als ich dann die Rufnummer im Internet rausgesucht hatte, tippte die Dame an der Rezeption die Nummer zwar ins Telefon, meinte nach wenigen Sekunden "Sorry, no answer". Nach fast einer halben Stunde "Verhandlung" an der Rezeption war die Sache mit den Punkten geklärt und tatsächlich nur noch der Restbetrag fällig (220 Yuan). Dann begann jedoch das Kautions-Problem. Man wollte glatt den doppelten Betrag der ohne Punkte zu entrichten gewesen wäre als Kreditkarten-Kaution. In dieser Höhe (wir waren schon in vielen Accor-Hotels) absolut unüblich. Wie auf dem Basar mussten wir die Kaution herunterhandeln. Am Ende einigten wir uns auf "50 Euro in Bar", sowie Barzahlung des noch fälligen Restbetrags beim Check-Out. So kann man die Nerven der Gäste auch strapazieren. Über das ganze Debakel hinweg hat man doch glatt vergessen uns den Welcome-Drink zu überreichen.||||Den Welcome-Drink gab es schließlich beim Check-Out. Und nachdem ich die restlichen Hotelkosten (jene 220 Yuan) beim Check-Out in Bar bezahlt hatte, legte man mir wieder eine Abbuchungseinwilligung für die Kreditkarte zur Unterschrift vor. Erst über die zu zahlenden Gesamtkosten (ohne die Accor-Punkte abzuziehen), dann über die gerade noch in Bar bezahlten Restkosten. So das wieder 15 Minuten bis zur Erstellung einer korrekten Endabrechnung vergingen.||||Noch einmal zurück zum Check-In. Nachdem wir die Key-Card für das Zimmer erhalten hatten wurden wir von einem Herren zum Zimmer begleitet. Unser Gepäck durften wir dabei selbst tragen. Im hell erleuchteten Zimmer riss der Herr dann die Balkontür auf und sofort surrte ein Schwarm Moskitos aus der Dunkelheit hinein. Dabei klebte ein großes Schild an der Tür, dass diese nach Möglichkeit immer geschlossen bleiben soll. Eben wegen der Moskito-Gefahr.||||Die Check-Out Zeit war für 12:00 Uhr angesetzt. Wir wollten das Zimmer - fast pünktlich - verlassen. Doch auf die Sekunde genau um 12:02 Uhr schrillte das Telefon und wir wurden von einer barschen Stimme an die Check-Out Zeit erinnert ("Hello, Check-Out 12. Leave the room. Come to...