Bucaramanga Plaza — Hotel in Bucaramanga

Por la pésima atención y escándalos en la madrugada no es nada recomendable. Los hoteles vecinos tienen mejores tarifas y un mejor servicio.

Nos alojamos desde el viernes 24 de mayo de 2024 hasta el lunes 27 de mayo de 2024. Todo normal hasta la madrugada del lunes a las 3:00 am, pues en la habitación 512 se escuchó musica fuerte y nos despertó, nos tocó bajar hasta recepción a informar y le bajaron el volumen, sin embargo unos minutos mas tarde un huésped de esa habitación empezó a gritar y a golpear fuerte todas las puertas de todas las habitaciones del quinto piso y a gritar, pues al parecer se encontraba bajo sustancias alucinógenas.

Al ver que seguía nos tocó llamar a la policía. La policía llegó pero un agente no puede sacar personas de una habitación de hotel, y el recepcionista tampoco, luego los gritos y escándalo duraron hasta las 6:00 am, y obviamente llenos de pánico, fue imposible volver a dormir.

A las 7:00 am, le preguntamos a la Sra de la recepción, de qué manera el hotel iba a respondernos por el escándalo sucedido y la respuesta fue: "Esa no es nuestra culpa, no podemos hacer nada por el comportamiento de los huéspedes, Si Ud no quiere pagar la noche, pues llamo a la policía. Ud siempre armando problemas".

La Sra de la recepción no solo fue completamente grosera e irrespetuosa, sino que no le importó nada al menos pedir una disculpa.

No solo no pudimos dormir, sino que estuvimos llenos de miedo por la agresión violenta de aquellos huéspedes y para completar no supimos si la respuesta de la recepcionista fue mas violenta que el escándalo de...

Great staff; Miguel at front counter great, helpful, speaks some English; modern elevator (stayed on top/5th floor); large shower with hot water; right in middle of bustling centro area, commerce with food, drink, shopping all over, close to parks, taxis, and Transmillinio bus; clean and spacious room with window that opened as well as air conditioner/heater; FREE BREAKFAST. However, the airport is a LONG WAY away from Centro Bucaramanga, taxi cost $34.000 mil COP and no way...

¡¡¡NO SE ALOJEN EN ESTE HOTEL!!!

Reservé dos habitaciones para tres días en este hotel. Cuando hice la reserva, nunca me pidieron dinero, y me dijeron que todo estaba bien. Hoy, cuando fui a pagar, me dijeron que el precio había cambiado, ya que las fechas coinciden con las vacaciones del presidente Uribe.

Me dijeron mentiras sobre el precio, como que era sin aire acondicionado, que era sin IVA, que fue un error, que el trabajador era nuevo, que me dijeron algo diferente, y mil excusas más.

Al final, me duplicaron el precio y se hicieron los inteligentes.

Este hotel no es confiable en absoluto. La administración no soluciona nada, y en vez de eso, mienten de forma repetitiva.

No se alojen en este hotel si no quieren tener una mala experiencia.

Aconsejo a todos que eviten este hotel. Es un lugar caro, poco confiable y con una administración que no resuelve los problemas.

También recomiendo que dejen comentarios negativos en Google y en otros sitios de viajes para alertar a otros viajeros.

Este hotel no se merece ningún negocio.

Espero que este review ayude a otros viajeros a...