BURGER SAN MIGUEL — Restaurant in Bucaramanga

Horrible el servicio, soy una cliente frecuente al principio todo muy delicioso, llegan los pedidos incompletos, no responden, una vez le pedi el favor que si me hechaba buena salsa y por una salsa de tartara y piña de mas me cobro 2mil y como no me parecio le dije que no que me las mandara haci con las salsas que venian y lo que hicieron fue mandarmela sin salsas,esto ya paso mucho tiempo les di otra oportunidad porque ahi que se considerados pense quizas estaban atareados les dije y la solucion fue dejarme en visto, nuevamente pedia las hamburguesas y siempre me la mandaba sin jugo verias veces los pedidos incompletos, aun asi segui pidiendo otra vez pasa que uno le dan el menu porque se supone que esos son los precios una vez a la hora de cobrar cobraron la gaseosa a 8 mil y en el menu decia que valia 6 mil, nuevamente repito el servicio es horrible, la que atiende el celular de wasap es super grosera, una vez le reclame porque mando el pedido incompleto me dejo en visto no respondio nada despues de esa ocasion iba a volver a pedir y la señora me ignoro tods los mensajes me los dejaba en visto y opte por escribir desde el de mi hermana y lo que hizo fue responderle super bien y yo le seguia escribiendo dejaba en visto, el limite fue ayer eran las 2 de la mañana pasadas y pedi una orden y como a los 20 minutps me dijo que ya habia salido la orden yo estuve super pendiente del domicilio a las 2 y 40 de la madrugada en la calle esperando porque como no se demora nada el domicilio porque la direccion es cerca, ella me dijo que la orden ya habia salido, cuando vi que eran las 3 y 8 de la mañana le escribi y le dije se demora esque ya llevo tiempo esperando, y me dice solo: ya cerramos, y le respondi ah bueno pero la orden salio y me dijo : no, q pena, no son serio, ya habian dicho hace mas de 30 minutos despues de que me habian dicho que la orden ya habia salido, me parece una falta de respeto mentir como es posible porque no dice desde un principio no no podemos atenderte no alcanzamos a sacar tu orden ay es entendible, pero que a uno le digan que si, que la orden ya salio osea que esta en camino que no le digan nada mas y hasta despues de que cierran dicen que no que no salio y porque pregunte yo si no nunca me dicen que no salio, nada recomendado, evitese pasar un mal rato con este restaurante, prefieran buscar otro y me parece terrible este pesimo servicio, el año pasado en diciembre opte por celebrarle el cumpleaños ami mama aya porque me parecia un buen lugar pero no nunca jamas, pense que era la unica pero no, veo las demas opiniones donde han tenido pesimas experiencias, esque una estrella es mucho para este...

Fui con 5 personas a comer a este restaurante y mi opinión es la siguiente Ambiente: La decoración del lugar está excelente, nada que decir, todo está ordenado y muy bien diseñado un 5/5 Atención: Me atendieron rápido, las meseras pendientes de todo, se comunican por radios y son efectivos con el pedido también me gustó ese apartado 5/5 Comida: creo que la comida no está fea pero está muy costosa para la porción que sirven, se nota que le echan calculadora a los platos y con esto me refiero que todo lo pesan y no son generosos con las cantidades, sirven tartas y piña en unos platos pero muy poquito parece se les hubiera acabado, la sazón de la comida nada del otro mundo, siento que les falta ser más generosos con las porciones, lo comparo con Solo al Carbón y por los precios echan mucha más cantidad que en este lugar, sugiero que mejoren ese tema porque la gente llega la comida y se decepciona o cree que no vale por la cantidad, en cuanto a calidad de integrantes está bien pero otros competidores también tienen esa calidad y dan algo más, 3/5. Volveré en mucho tiempo si cambian esa política de...

Que pésimo servicio el día de ayer estaba allá fuy con un amigo desde que llegamos un desorden completamente con pedidos, había una mesa que llevaba 1 hora esperando a que le entregaran el pedido, yo llegue valga la aclaración estaba lleno y dimos espera todo fue asi, 1 nos tocó tomar la carta a nosotros porque no había meser@s, 2 duramos 20 min para que nos tomarán pedido llamamos a la mesera y nos dice ya les tomo el pedido ahí fueron 10 min más y nada que llegaba ya la otra mesa llevaba 1hr 30 min esperando, cuando decidimos con mi amigo levantarnos e irnos ahí si la mesera nos quiso atender, estábamos enfrente de la moto y solo se quedó mirándonos y ya. El servicio más pésimo que he recibido en un restaurante, me parece una falta de respeto es entendible que este lleno pero ajá no creo que toda las personas hayan llegado a la misma vez que nosotros. Les falta demasiada empatía con el cliente. No lo recomiendo a qué vayan hay mejores lugares con...