Hotel Plazuela Real — Hotel in Bucaramanga

El hotel a pesar de tener una fachada moderna las habitaciones son anticuadas, la cama dura, toda la carpintería presenta deterioro y la luminosidad de las habitaciones es pésima, lo que es imposible realizar trabajo en computador debido al cansancio visual, la ducha presentaba fuga al abrirse lo que hacía que el chorro se regara por todo el baño. Un día regresé a las 3 de la tarde y no se le había hecho el aseo. Se siente mucho el ruido de la calle en la habitación en donde estuve. El personal es amable y la terraza en el octavo piso es un plus, buen ambiente, los cócteles no son bien hechos, pedí una piña colada y no fue agradable, el desayuno en la mañana es muy variado, la comida es rica, sin embargo aveces es algo salada. Cuentan con mini bar bastante surtido Su ubicación es algo central, pero en la noche no me gustó salir a sus alrededores, hay mucho motel y gente no muy agradable. El ascensor presentaba un olor como a recalentado, los botones eran duros y la "piscina" es muy pequeña, no se encontraba funcionando, durante los...

Súper mala experiencia estacione mi carro entre pregunté antes por whatssap me dieron un valor errado. La niña no me miró la cara cuando le estaba preguntando precio ya que necesitábamos saber si tenían parqueadero. Se concentró en las personas que ya estaban hospedadas, fatal la experiencia y sin contar que salían personas fumando marihuana es decir que demás que las habitaciones tenían ese olor. Lástima porque el hotel las instalaciones se ven cómodas. Quedé triste la verdad me sentí ignorada la niña de pelo corto y lentes ni me miro para darme la información me dejó con la palabra en la boca estire mi mano para mostrarle el mensaje que me habían enviado dándome el precio y ni lo miro. Mejor dicho salí indignada y triste ya que es muy importante mirar al cliente a los ojos así sea para decirle deme unos minutos...

La gente es muy amable... Pero: Los aires acondicionados son viejos y no responden al control remoto. El ascensor es viejo y lento, la espera para que te recoja es larga. El buffet del desayuno es muy sencillo, no ofrecen proteina, solo huevo, y 1 solo tipo de fruta. Los televisores son lentos y los controles remotos no sirven. Dan pequeños jabones para el baño, pero en mi experiencia, encontre en la ducha y el lavamanos el jabon del huesped anterior. Al lado del hotel hay un lavadero de carros que pone musica a todo volumen todo el dia y noche (incluso un lunes a las 4 am, hora a la que escribo esto), es imposible descansar. Las habitaciones no aislan el sonido para nada. Las instalaciones en general estan ya deterioradas. En resumen, la relacion valor/beneficio no lo hace un lugar...