Hotel Preferencial Class — Hotel in Bucaramanga

El dueño o administrador es muy insolente ya que tuvimos un inconveniente con un carro que apareció rallado, a lo que mi pareja y yo le solicitamos que por favor nos muestre las cámaras ya que el carro lo habían movido del lugar donde lo habíamos dejado, a lo que este señor con una voz muy chocante nos respondió que el hotel no nos podía mostrar las cámaras sin una orden de la fiscalia, a lo que le respondimos, que no debías llegar hasta esos términos, solo queríamos asegurarnos de que el carro no lo había rallado la persona encargada de mover los carros en el hotel, y se negó rotundamente hasta que después de tres días de tanto pedirle que porfavor nos mostrará las cámaras se dio, aparte una de las recepcionistas es muy grosera me also la voz e invento cosas que no dije, a lo que le respondí que porfavor no se metiera en los asuntos que solo se podían solucionar con el dueño o administrador

Me dio mucha impotencia porque llevavamos varios días en ese hotel, y pues no le vi lo malo a solicitar los videos de las cámaras, porque así se puede perder algo de valor y mientras se va a fiscalia a pedir una orden para ver cámaras se pierde mucho tiempo y aveces las personas no contamos con ese tiempo para hacer todas esas...

Desafortunada experiencia en este hotel** Lamentablemente, mi estancia en este hotel fue una de las peores que he tenido. El lugar no cumple con lo que promete ni con lo que se muestra en las fotos. Las habitaciones no están bien mantenidas, son sucias y tienen un olor desagradable. Además, el nivel de higiene deja mucho que desear: había numerosos insectos, incluyendo mosquitos y cucarachas, lo que resulta inaceptable para un establecimiento de este tipo.

Al solicitar un cambio de habitación, el personal respondió de manera indiferente, informándonos que todas las habitaciones presentaban el mismo problema con los insectos y que no podían hacer nada al respecto. Esto es algo que debería ser resuelto urgentemente por la administración. Por si fuera poco, los baños estaban en malas condiciones, y los armarios parecían a punto de caerse.

El precio que cobran está muy por encima de otros hoteles cercanos que ofrecen mucho mejor calidad en todos los aspectos. No recomendaría este lugar a nadie que busque una estancia cómoda y limpia. Una...

I love this hotel! Clean sheets, queen size bed, flat screen t.v., hot water, friendly staff, accepts credit cards! The daily rate is $50,000 Colombian Pesos but they knocked it down to $40,000 Colombian Pesos for a weekly rate. The food is made from an in house restaurant. Meals are...