Hotel Steven Buenaventura — Hotel in Buenaventura

Bueno en primer lugar la atención en la recepción es terrible niñas que no tienen ni idea del servicio al cliente ..segundo el internet es un desastre porq no llega alas habitaciones tercero los baños falta de mantenimiento en cuanto alas manijas de la ducha que por cierto la ultima ves que estuve no tenía ...y el olor a humedad ni hablar. Y cuando están haciendo el aseo en las otras habitaciones azotan las puertas y le dañan el sueño a uno ...los teléfonos ala recepción no funcionan en algunas habitaciones conclusión ..falta de mantenimiento total ahhh y otra cosita que feo se ve que dejen ingresar en el lobby unas chicas ofreciendo...

Me queje por el estado de una habitación ya que el baño estaba tapado al parecer mi opinión ofendió a la recepcionista la que se negó a ubicarme en otra habitación y decidió echarme del lugar, llevaba 3 años hospedando me en el lugar nunca había visto a esa recepcionista, "rocío Riascos" deberían tomar acciones correctivas ya que induce a la clientela a cambiar de sitio como si fuera la propietaria, me fui al...

El peor hotel de Buenaventura, me cobraron una habitación doble. La pague por transferencia después de que me dijeron que si se podía después de haber pagado que no que debía hacerlo en efectivo y que al día siguiente me regresaban el dinero. Me dejaron hasta las 2pm del día siguiente con excusas y nunca me hicieron devolución me tocó...