Hotel Gran Boutique Sabana — Hotel in Casco urbano de Chía

PORFAVOR LEER ESTO ANTES DE HACER SU RESERVA!!

Nunca he sido de las personas que se fijan mucho en los reviews, pero después de esta experiencia leeré los reviews SIEMPRE! Mi experiencia en este lugar fue TERRIBLE. Inicialmente, yo busque un hotel cerca del Centro Prometric y este fue el único hotel que estaba disponible, asi que decidí reservar una habitación en el Hotel Villa Elena. A continuación las razones por las que NO DEBEN BOTAR SU DINERO EN ESTE LUGAR: Inicialmente, iba a hacer mi reserva mediante expedia en donde no debes pagar el 100% para hacer la reservación. Me comunique con el hotel y la "administradora" me informo que era mejor hacer la reserva directamente con ella pero que hay que cancelar el 100% para asegurar la reserva. Llegué al lugar y una señora nos recibió a mi y a mi familia. Esta señora que esta a cargo de la limpieza nos dijo que la administradora estaba de vacaciones (algo que la administradora jamas mencionó). Adicionalmente nos dijo que ella solo estaba esperando que lleguen otros huéspedes y que después de eso ella se iba (lo cual implica que los huéspedes se quedan solos después de las 10 pm). Después nos llevo a la habitación (habitación #3). Habitación #3: Es una habitación super oscura, ademas las ventanas no cierran bien por lo cual el cuarto es congelable. El baño tiene un olor terrible y la ventana que esta junto a la ducha no tiene vidrio así que te entra el frio cada vez que te bañas. Después de una terrible noche, pedimos que nos cambien de habitación y nos asignaron la #5. Habitación #5: este cuarto es mucho mejor que el numero tres sin embargo la caja en donde están los fusibles o los cables de electricidad esta a plena vista dentro de la habitación. Algunos toma corrientes no funcionaban. El baño no tiene ventilación. En el desayuno preguntamos si es que tal vez nos podían servir otro sanduche. La señora que hace los desayunos nos dijo que no podia porque no había llegado el proveedor de la comida. Salimos con mi familia a comer en un restaurante a eso de las 7 pm y regresamos a las 10 pm. La administradora nos dijo que había que contactarse con una persona encargada para que nos abra la puerta. Nos contactamos con este señor quien nos dijo que se demoraba 5 minutos (supuestamente) pero el señor llegó mas tarde mientras tanto mi familia y yo nos quedamos en la calle oscura afuera del hotel y muertos del frio. El señor llego, nos abrió la puerta y efectivamente, no había nadie en el hotel. ES DECIR QUE COMO HUÉSPED, TE QUEDAS SOLO Y SI ES QUE TIENES ALGUNA EMERGENCIA NO HAY NADIE QUIEN TE AYUDE Y NO PUEDES SALIR DEL HOTEL PORQUE QUEDA CERRADO CON LLAVE. Ese lindo jardín que se ve en las fotos, no es lo que parece. Actualmente ese jardín esta bastante descuidado y las sillas de madera están viejas. Lo que se ve en las fotos no tiene nada que ver con la realidad. SI ES QUE NECESITAN ESTAR CERCA DEL CENTRO PROMETRIC hay un hotel llamado "Casa Iris" que esta justo al frente del hotel casa "Villa Elena". No puedo dar referencias del hotel "Casa Iris" pero no creo que sea peor que este. Cuando hicimos el checkout, la señora encargada de los desayunos fue quien se despidió de nosotros. La administradora ni se apareció durante nuestra salida y lo único que hizo es mandar un mensaje pidiendo disculpas y que porfavor mandemos nuestras sugerencias al mail del hotel.

*Espero que este review sea de ayuda para que la gente sepa a que se atiene si es que se hospedan en este lugar. Ahora entiendo el porque te exigen el 100% del pago y es porque saben que el servicio es...

If you are searching for a place to stay on Chia, this IS THE PLACE TO STAY. I needed a place near by the Prometric Center. Casa Villa Elena was great because the center was just crossing the street, and they give me a cortesy dinner and breakfast.the room was nice and they make me...

Mi estadía no fue la esperada. La habitación que me asignaron la número 4, no corresponde a las imágenes publicadas, específicamente en el baño, el cual aún no ha Sido remodelado y todo esta con muchisimossss años de uso, la madera ya dañada y hasta una tina, que en vez ser útil, se ve de mal aspecto y además de que nunca hubo agua caliente, lo cual para el clima de la ciudad es terrible y más si viajas con niños . Solicite el cambio de habitación pero al estar lleno no era posible, aún así solicite ver alguna otra habitación y evidentemente si corresponden a lo publicado en las páginas. Por ello sería importante para el hotel si están ofertado unas imágenes todas sus habitaciones debe corresponder a ello, pues para mí fue totalmente una publicidad engañosa ya que siempre selecciono los hospedaje por limpieza y comodidad q muestre sus baños y...