La Ruana -Guavativa- Hostel — Hotel in Cundinamarca

Hablo del restaurante que es hermoso pero : NUNCA RECOMENDARÍA ESTE RESTAURANTE por las siguientes razones :

1... el plato de pollo con champiñones, TENÍA ESPINAS de pescado 🐠

Cuando los clientes reclaman al dueño y chef ( que son la misma persona , eso dijo ..) recibimos la PEOR atención. Si el dueño maltrata a sus clientes es muy probable que cocine mal , y lo comprobamos, carnes duras , espinas en el pescado , sopas desabridas en fin , le Recomendamos que contrate un chef de verdad , alguien preparado para eso. Y usted señor administrador también necesita Instruccion .

Pero por si fuera poco , creo que no conocen la normatividad sobre PROPINAS , ademas tampoco saben que tienen entidades que los vigilan , por ejemplo qué pensaría la SÚPER INDUSTRIA Y COMERCIO si supiera que ustedes RESTAURANTE LA RUANA facturan con propina... cuando es claro que la propina es voluntaria . Es potestativo del cliente incluirla o no.

Cuando reclamamos por el plato de pollo con Espinas de pescado nos dijeron que el único descuento que nos podrían hacer es no cobrarnos el valor de la propina 😱 . Finalmente y solo después de reclamarlo , no como una atención nos descontaron la Mitad del valor de ese nefasto plato ,,, aunque nos quedan muchas dudas ...

La verdad es que tienen una infraestructura muy bella, en un lugar estratégico, pero muy MAL...

First of all: the owner Jimmy is a very nice guy and he will do anything to please you. But the place is nothing special. I just don't know how the reviews are so positive, because it's not very clean and not very cheap. There is so much choise in Guatvativa that it's worth to look around. This was, by the way, the ONLY hotel in Colombia we stayed in, wich charged gratuity over the...

This is a very nice Hostal and service and prices according to the offered services!!||We have been at La Ruana 4 days. The host, Jimmy, is very a nice guy and offers personalized service making you feel like in family.||We enjoyed our stay and recommend this place if you would like to visit Guatavita and have a relaxed weekend !||We will visit again in December...