Club Aviva Guatavita — Restaurant in Cundinamarca

Es un buen lugar de agradable ambientación. Está es la segunda ocasión en la cuál me hospedó en este lugar, ha crecido y tiene nuevas opciones. Sin embargo, para está ocasión que estuvimos allí, se fue la luz y duro más de 3 horas con la intermitencia de luz, lo cuál afecto en primera medida el internet del lugar, el televisor no funcionaba por la misma falta de luz. Tienen planta eléctrica para estás eventualidades, sin embargo no todo el personal está capacitado para el buen uso de esta planta. En el servicio ofrecido decía que cuenta con Netflix, es mentira la habitación 2 la cuál fue en la que me hospede no cuenta con ese servicio, lo cuál es una publicidad engañosa. Prestan servicio de desayuno incluído el cuál es de 8 AM a 11 AM, pero desafortunadamente el personal para hoy 21 de agosto, no estaba en las condiciones idóneas para prestar el servicio, ya que, se estaban despertando para prestar el servicio sobre la 8:05 AM, sin bañarse y con cara de guayabo. Por otro lado, el servicio al cliente depende mucho de como esta el personal de estado de ánimo para brindar el servicio, si están bien son cordiales y te colaboran de una u otra manera, pero si no están de buen ánimo el servicio es pésimo, ya que, solicitamos el desayuno a la habitación, y nos expresan que ese servicio no lo prestan que solo sirven en las mesas y ya, lo cuál es extraño porque en la noche anterior se solicito comida y luego bebidas a la habitación y si las llevaron. Se debe mejorar la inducción y control al personal, no tienen un norte a seguir, desconocen funciones e información solicitada del mismo establecimiento. El personal hablando, pregunto si se debía hacer aseo a los baños, y uno le contesto que no, que solo limpiará, porque el aseo se había realizado el día anterior, cosa que no garantiza la Asepxia y buenas prácticas para la inocuidad de este espacio,el establecimiento ofrece una parte de rumba y los baños terminan siendo para ese uso, lo cuál debe requerir un buen aseo de los baños. También se solicito y pregunto por una mesa de ping pong la cuál estaba, y la respuesta de un joven del personal fue si está, y el otro contesto pero toca armarla, y por pereza de no hacer la cosas no prestaron la mesa de ping pong, viven con pereza. Al prestar ellos el servicio de discoteca no se puede descansar y dormir bien hasta después de la 1 AM que es cuando termina la fiesta, teniendo habitaciónes alrededor de la "discoteca". En Booking no especifican que al realizar pagos por tarjeta de crédito o débito se cobran un 5% adicional la cobro,lo cuál se vuelve complejo debido a que en el pueblo solo hay 1 cajero Bancolombia y 1 servibanca lo cuál no facilita...

This hostel is also a bar, so if you stay here be prepared for loud music until at least 1 AM. We asked if we could be switched to a room a bit further away from the bar/music and they tried to charge us a high rate for the better bed and location, saying that the music was expected in this kind of environment. I wouldn't recommend this place unless you're looking to be a part of the party until late at night. The staff was not very friendly or accommodating. There were also issues with the shower water temperature; it was quite difficult to take a shower without the water fluctuating between scalding hot and very cold. Location was good and the bed was comfortable, but would not want to stay here again. Also note if you stay on a Saturday, loud church bells ring starting at 6 AM so don't expect...

Tomamos la habitación doble estandar #11 por dos noches. Positivo: Excelente ubicación cercana a la plaza de artesanos y a la iglesia, con precios accesquibles y cómodos. La ubicación de la habitación permite gozar de privacidad y silencio, pero hay otras habitaciones más cercanas a las zonas sociales del club y al gimnasio en las cuales el ruido podría ser un poco molesto. Agradable servicio aunque algo tardados en responder pequeñas peticiones, especialmente en las noches cuando hay bastante gente en las zonas sociales que atender. La decoración del lugar es muy bonita. El desayuno está bien, pero el chocolate que nos sirvieron en ambas ocasiones estaba un poco frío, aguado y simple. Finalemente, tienen el detalle de permitirnos guardar las maletas sin costo adicional luego de hacer el check-out, para seguir en el pueblo sin tener que llevar las maletas por todos lados. Negativo: Encontramos algunos pelos y manchas en sábana y cubrelecho lo que nos hace cuestionar la exhaustividad del aseo de la habitación. La ducha no funcionaba bien, la temperatura no era fácil de regular y tradaba tres o cuatro minutos de corriendo agua para que se tornara caliente. La habitación no cuenta con ningún cajón o pequeño clóset donde guardar cosas, nada más con una pequeña mesa...