Mahler's Guesthouse "On Hradbách" — Hotel in okres Jihlava

I booked this hotel via HRS for 2 adults and 2 small children with the understanding that there is free parking after seeing the positive reviews. Upon arrival I was told that by free parking they meant street parking which is only free evenings and weekends. The receptionist lady also told me that I booked a room for only 2 adults and no children. She told me that she could only give me a small room and had to charge me extra for breakfast and a baby bed. So in other words I got charged for the bigger room but got the smaller room. I tried to show her my confirmation from HRS but she said that was a problem to be discussed with them not her. At this point I wanted to leave but the problem was there was no vacancy in the city.

The room smelled as if a dead skunk was placed in one of the drawers and despite airing for 30 mins on a cold winter day we couldn't get rid of the stench. The baby bed had a hole in it and was missing a mattress. I told this to the receptionist and she told me that they don't have any mattresses and babies don't need them. I mean what planet is she from? Furthermore the bathroom is in dire need of hot water. After 10 minutes of running the water in the shower I managed to get it lukewarm but still not hot enough. It could definitely use some renovations since the shower corner needs to be fixed and the toilet seat keeps on falling.

Breakfast was OK but they could only offer us a baby chair with a broken leg which they claimed was "fine". It was so unstable that our son had to sit on my lap.

This place is definitely neither child nor family friendly. NOT...

|Mahleruv Pension is conveniently placed equidistant from Jihlava zoo and main square.||The lady who greeted us - perhaps the owner - offered us a two bedroom apartment with living room. It was much more than I expected when booking a twin en suite. Perhaps it was due to the fact the pension was low capacity and were reaching the end of the holiday season. All the rooms had Eastern European Cottage style furnishings and were all very clean. The L-shaped sofa replete with square cushions and an upholstered foot stool made an evening in extremely pleasant.||Food in the pension was definitely better than average. I ordered food to take upstairs to the room that evening; Chicken Kiev. The chips, which I added as a side, were perfectly cooked and fresh. As for the cutlet, the succulent chicken went well with the layer of breadcrumbs it was enveloped in.||Don't forget that this place is a pension in its own right and therefore has a relaxed approach to getting things done. The sauna needs firing up and asking before using it and the jacuzzi - at the time of writing - was not in use. Room service involved me going down to collect my meal, which in truth was not an issue for me.||In conclusion, I can highly recommend this place if you are coming to Jihlava. Expect to pay a little for it but still good...

Kde začít. Pročítám zdejší recenze a nevěřím svým očím, že byl někdo spokojen. Anebo mne napadá, že mají dvojí personál, který se točí ve službě. O čemž pochybuji. Plánovaný pobyt. Vybráno i kvůli přítomnému wellness, které jak jse zjistila.nefuguje několik let. Stále je nabízeno. Několikrát mi bylo téměř vytknuto, což jsem zaslechla v přímém přenosu i u ostatních hostů, že si nemáme objednávat přes booking. Myslím, že je to moje věc, ale spíš jde o to, že na bookingu si ty recenze potom čtou mnozí. Paní majitelka přesladka. Prodala by i nos mezi očima. Kšeft je kšeft. V době našeho příjezdu na recepci cca 15 létě děvče, ale klobouk dolů, měla vic profesionality, než její zaměstnavatelka. Uvedla nás na pokoj v novější budově, tam, kde už léta nefunguje ten wellness. Už na chodbě zatuchlo, nenyvetrano. Pokoj smrděl zatuchlym kouřem, pod postelí kapesníky, všude prach, v konvici zbytek vody....včetně jakýchsi hlenu a sraženin, evidentně dovnitř nikdo dlouho nekoukal. Smrdelo to neskutečně. Na pokoji všude prach, nesvítilo jedno světlo, tv nesla vůbec. Okamžitě jsem šla zpět za slečnou, profesionálně zavolala majitelce a uvedla nás na jiný pokoj o patro níž, kde okna licovala přímo s chodnikem, tedy jakýsi již sklepní prostor a místo zápachu ze zazranych cigaret byl zápach ze zatuchliny ze všeho, včetně šuplíku při jejich otevření. Opět jsme řešili se slečnou. Paní majitelka mi sdělila po telefonu, že jiný pokoj nemá a klidně si můžeme sehnat něco jiného. Nebylo moc kde a byli jsme.uz dost unavení a tak jsme se přestěhovali do první volby nuceni větrat ve dne v noci. Nic zde nevonelo, ani ručníky ani povlečení. Kde vzali ostatní recenzenti voňavé ručníky nechápu.Pokojum dominují mega skleněné vázy s mega větvemi ve kterých je mega prach, kdykoli kolem projděte, zvíří se. O stavu čistoty radiátorů nemluvím, plné chuchvalců prachu.Lednicka je na ventilátor, když je zapnutá hučí vám non stop u postele. Rámy posteli jsou větší než matrace, , v nich prach, zbytky slupek od mandarinek. Tác na kterém stojí konvice je ušmudlaný plný drobků, pod rádoby protiskluzovou podložkou. Podlaha koupelny se lepila. Jinak koupelna byla čistá, až na ten všudypřítomný zatuchly zapach z cigaret. Prý tam před námi bydlel pravoslavný kněz a ten jistě nekouřil. Pobyt otřesný, ale výlety po okolí a samotném městě jsme si užili. Město ale liduprázdné,všude zavřeno, všude nepřizpůsobiví. Snídaně průměr, žádný luxus. Káva v kontejneru, nějaká zalitá rozpustná, to už by do hotelu a penzionu patřit nemělo. Platba v hotovosti, byla jsem upozorněna, že jinak by museli platit poplatky. Bez potvrzení, předání peněz jak někde na rohu.. paní majitelka mi milostivě chtěla vrátit sto korun za vzniklé potíže, to mě přišlo až směšné. Kdyby s námi byl můj manžel, nezaplatil by jí nic. Pokud dáte na.moji recenzí, vyhněte se obloukem. Nakonec dodám, že zdejší restaurace funguje od 17 hodin. V našem případě jen jednou, pak už měli zavřeno, protože si personál velmi dramatický posteskl, že před tím měli Italy dlouho a jeli nonstop. Zavřít restauraci na víkend a svátky v plném penzionu??? NikdY víc a ani ve snu. Spíš tam poslat hygienu. Mrzí mne to, ale.nemuzu jinak. Tři osoby, dvě noci za 5.600????....