Hotel Baroko — Hotel in Prague

Dobrý den, ač jsem se rozhodl tu nic nerozepisovat, tak to po reakci hotelu všem napíši. Hotel Baroko nám týden před konáním svatby včetně obřadu zrušil platnou rezervaci. Vše jsme měli řádně domluvené, zálohu zaplacenou a přesto dostali přednost hosté, kteří přišli "až po nás". Údajně jsme si rezervovali náš den u bývalého provozního manažera, a nový manažer si na náš termín suverénně naplánoval svatbu někoho jiného. Byli jsme odkázáni, ať si náš problém řešíme s bývalým zaměstnancem a přístup nového manažera byl nekompromisní: buď se bude konat svatba, kterou zařídil on (později rezervující hosté), a nebo naše a pan manažer dává okamžitou výpověď. Majitel hotelu k vyjednávání ve výsledku pověřil kohosi z pozice daňového poradce a sám nic nevyřešil. Nezajímalo ho, že máme již vše zařízené a zaplacené, dokonce u platby zálohy bylo jasně napsané datum ke kterému se rezervace vztahuje. Zrušení oznámili suše e-mailem, týden před konáním, a se spoustou výmluv na bývalého zaměstnance. Nový manažer se nám v podstatě do obličeje vysmál, že za 30 let v gastro provozu z něj nikdo ještě nikdy žádné odškodné nedostal... Zařídit kompletně celou svatbu během týdne úplně jinde, včetně sehnání oddávajícího a v podstatě všeho kromě prstenů bylo více než stresující a stálo nás téměř dvojnásobek financí než jsme plánovali a 4 dny vyplýtvané pracovní dovolené. Po dohadech s hotelem jsme získali alespoň nějaké odškodné, ale to vůbec nepokrylo nucené vícenáklady. Každý si jistě dokáže představit, že týden před svatbou jsme byli rádi, že jsme vůbec něco sehnali, natož abychom měli nějaký prostor k vyjednávání nebo rozmýšlení o ceně. Odůvodnění výše odškodného bylo s tím, že hotel nevydělává, takže více nabídnout nemohou. Konání svatby v jiném termínu pro nás nepřipadalo v úvahu, všech 60 hostů s tímto termínem počítalo, včetně volna v práci, které by někteří nemohli přesunout takto narychlo, DJ a fotografka také měli na tento den rezervovaný termín, a datum svatby máme také leckde vyrytý. Každý, komu jsme tuto situaci museli popisovat, se popadal za hlavu co je to za chování a že se mu nic podobného za celou kariéru nikdy nestalo... Doporučuji hostům tedy dávat si velký pozor, když se vymění personál, možná si budete hledat nové ubytování nebo hotel zkrachuje a nebudete mít nic. A pokud byste se tímto chtěl někdo více zabývat, vše máme podložené. Škoda že nejde dát 0 hvězdiček, ale ta jedna je vlastně zasloužená - místo...

I would suggest this hotel for business trips preferably as it is quite distant to the city centre. The old buildings (farm previously) were reconstructed in the form of hotel. The rooms are spacious, eventhough the furniture is worn out. The bed and pillows were OK. Some of my colleagues complained about the scent of smoke in the rooms but I didn´t have such a problem. The place is very quiet and I valued the silence in the night. I slept very well. Barking dog outside in the distance just made me feel like in the countryside. Breakfast is nice, expect from standard continental breakfast. Good value for money. You can even use outside swimming-pool. Bus stop just outside the hotel complex. Parking provided....

We have overall loved our stay at this hotel. Except for the breakfast, everything exceeded our expectations.

Pros: The pool was great and was completely empty during our visit You can play tennis, billiards, table tennis, which was amazing. The room was very clean and smelled great, the hotel itself was clean as well The staff were nice and friendly Price / quality ratio was really good There were enough parking spots Wifi speed was good enough

Cons: The only negative thing is probably the breakfast, it was well below average and not even normal bread was available. The only bread they had had some kind of seeds (Caraway seeds perhaps) which I...