Hotel Branik — Hotel in Prague

I have never experienced anything like what happened at this hotel. We arrived with our booking confirmation from Check24, only to be told by the hotel staff that our reservation did not exist. We were able to prove that we had booked a room and had even messaged the hotel in advance to inform them that we would be bringing a dog — a message to which we never received a reply.

The staff spoke neither English nor Czech, and even with the help of a translator app, communication was impossible. One of the individuals behind the reception desk then brought another person from a room, who began shouting at us, acted aggressively, and treated us with hostility. We were told in no uncertain terms that we had to leave the premises.

We contacted the police for assistance. They told us that the hotel was well known to them for being incredibly poor in quality — apparently one of the worst options available in Prague, and they would come by regularly. Nevertheless, the officers (speaking to us, two young women aged 25 and 27) left us standing alone in the rain and said they could not help us as we had not yet paid. Their suggestion was that we spend the night in a fast food restaurant. I have never felt more disappointed by the police.

The owner of the hotel, who appeared to be heavily intoxicated, was circling around us throughout the situation. The Chinese staff — who spoke no English or Czech — were unable to communicate with us or the police at all. The owner was visibly unstable on his feet, argued with the police, and was extremely rude. Shockingly, just before we were about to leave, he suddenly started speaking to us in German (we‘re Germans) — despite having clearly heard us speaking German the entire time.

We were then screamed at again and told to leave the premises immediately, with a threat that we would be locked inside otherwise. I have genuinely never been through anything so disturbing and am still deeply shaken by this awful experience. Never again — no matter how...

My mum and I stayed in this hotel for 4 nights and found it decent for the price we paid. We had a room on the top floor so we had to drag our suitcases up the stairs (we don't think there's a lift) but the room itself was spacious & comfortable. The staff were quite helpful when we asked where to get the tram to - this is one good thing about the hotel: the tram is very close. We used the number 2 tram and took it in to the city centre and back out which was handy and it was only 48 Czech crowns. Breakfast was adequate too with a selection of fruit, cereals, bread, cold salad items, tea/coffee & juice available as well as sausages and eggs. I noticed that some of the fruit was badly bruised and starting to go off but hadn't been disposed off over the course of our stay.||The only downside we encountered was a private party which was happening on our last night. We had planned to eat at the hotel the last night and got the tram back out to find that no food was being served because of this private party. We were told that we could buy crisps & chocolate from the hotel for dinner which was not adequate at all. So we had to buy another set of tickets & travel back into the city centre just to get dinner and then get the tram back out. We felt a bit annoyed as we could have gotten something to eat before we headed back to the hotel if we had of known. We also felt that other guests who were staying there were ignored because of this private party which was loud and had plenty of food served.||Apart from that, the hotel was decent - not in the city centre however although the tram is right...

Z tohoto hotelu mám rozporuplné myšlenky. Kvalita neodpovídá ceně byť jsem platil za třílůžkový pokoj a ne 1 osoba/noc.

Hotel * Přijedete do stylového hotelu s historií, ale později zjistíte, že do toho vstupuje názor a mentalita posledního majitele. Pěkný inventář, který lze vidět nejen po Pražských, českých, ale třeba i německých hotelech a penzionech rodinného typu je postupně nahrazován sice funkčním, ale neladícím zařízením. Takže stylové nerezové nádržky na mýdlo postupně nahrazují bílé plastové, sprcha nepasuje do držáku na sprchu, takže si ji musíte držet v ruce apod. Hodil by se (v létě) alespoň ventilátor, když zde není klimatizace. Personál je z větší části zastoupen Číňany, kteří špatně rozumí a ještě hůř mluví česky, ostatní ani neodpoví na pozdrav. Světlou výjimkou je slečna, která pravděpodobně vyrostla v Česku a sem tam na pár hodin denně objevující se dva Češi na recepci. Úklidu bych doporučil, aby se občas podíval i za dveře a ke stropu na pavučiny a prošel skříně a šuplíky, ze kterých si někteří hosté dělají odpadkový koš. Vím, že jsou někteří hosté prasata, ale proč mám tomu čelit já, nový host? Hotelová snídaně jsou klasické stoly, ze kterých si můžete "vybrat". Jeden druh salámu, jeden druh plátkového sýra, nějaká ta zelenina, vařené levné párky, vařená vejce, rohlík, obyčejný a toustový chléb, máslo marmeládu, tři druhy müsli, různé kávy, čaje, džbán mléka a místo džusů! džbán s malinovým sirupem s vodou a džbán s vodu s citronem. A to jsem chodil 15 minut po otevření (7:15) , takže "vyjedené" to nebylo.

Restaurace ** dávám 2*z 5 i když potom co jsem náhodou zjistil poslední večer z celého pobytu bych spíš dal *1. Velmi milá a snaživá čínská paní vůbec netuší co by měla dělat. Prostě tam je a když chcete, tak vám natočí pivo. První den jsem si musel dojít pro jídelní lístek i když jsme si s kolegou při objednávání piva o něj 2x řekli. Zde jsme zjistili že problém bude jazyková bariera (viz. objednání večeře dále). Nemilé překvapení byl jídelníček, který na internetu slibuje grilovaná žebra, koleno či jiné české laskominy. Místo toho na nás vykoukl klasický obrázkový jídelníček čínského bistra. Paní nás po dotazu na nesrovnalost ujistila slovy "zádná ceská jídlo" o tom, že jiný jídelníček nemají. Bohužel nečekejte tu asijskou kvalitu z bister, rychlých oken a restaurací v obchodních domech, kde dělají jen jednu věc a dělají jí dobře. Vaří a prodávají jídlo. Tady to prostě nějak uvaří a je to. Výborný vývar v kuřecí polévce, ale zelenina tvrdá, nedodělaná. Hovězí po sečuánsku bylo zase nedochucené a spíš to byla zelenina kam jim omylem spadlo pár kousků masa. Objednávali jsme si. Kolega chtěl výjimku z jídelníčku a to křupavou kachnu, kterou nabízí s rýží, s nudlemi. Vědíc o jazykové bariéře jsme mluvily jednoduše a pomalu. Kolega: chtěl bych kachnu, ne rýži ale nudle. Paní: ano kachnu a nudle. Já, ukazujíc prstem na konkrétní obrázek: prosím hovězí po sečuánsku s rýží (tak to nabízejí). Kolega dostal kachnu s rýží a já hovězí s nudlemi. Přinesla to zmiňovaná, česky mluvící slečna. Omluvila se a jídlo odnesla. Nečekal jsem že jídlo bude nové, ale že to správně přendají na nové talíře. Ne, dostali jsme opatlané talíře s mastnou dráhou po tom, jak jídlo putovalo z talíře na talíř. Zde jsem měl pocit, že je jim jedno jestli jim do restaurace někdo chodí nebo ne. Přitom je zde nádherné a velké venkovní posezení, které by jim záviděla leckterá restaurace či kavárna v Praze, která má venku sotva tři stolky na chodníku. Rád si dávám něco na chuť k pivu. tyčinky, oříšky, brambůrky, horké mandle .. tady zapomeňte. Poslední kapkou bylo to, když jsme poslední večer platily u výčepu a paní vzala od kolegy jeho dopitý půllitr, protože chtěl ještě pivko na dobrou noc, neumyla ho (ten půllitr, ne kolegu) a natočila mu do něj pivo. Snad to nedělá se všemi půllitry, ale pochybuji, že když nese dva tři, že si pamatuje čí byl který. Navíc chvilku před tím tam slečna přinesla zpět pivo ze zahrádky, že host už nechce a paní výčepní mi ho klidně nabídla, což jsem naštěstí k tomu co záhy...