Usedlost Kotlářka — Hotel in Prague

We were a party of three. The single room was full with swarming ants, there were a lot of them in the shower and a highway of ants on the bathroom floor. When the staff was approached by this complaint, the answer was “Well this place is close to the woods ... this place maybe isn’t for you” After repeated requests an insecticide was sprayed on, however there were no cleaning afterwards or check up to the room’s standard after the spraying was done. |The room was full of dead ants and had a strong smell of insecticide.|The manager told us there was no other room available, but a quick search showed there was indeed a room available. When faced with this, the answer from the manager was that since that was a three persons bedroom, a single person could not receive that room and that other guests was arriving the next day. |So according to the manager it’s OK to withhold an alternative room because of that. |You will be happy guests at this place if you expect no service mindedness, no understanding and ...we’ll take your money nonetheless...|We left and slept elsewhere. Don’t come here! This is totally unacceptable for an...

Stayed here following surgery in Prague. What I will say is the grounds are lovely (it is an old winery) and this is an absolute positive and therefore the potential is huge. However, the room didn't even have a kettle supplied. We had to keep going down to the restaurant for hot water and were frequently met with disapproval over this. We felt like scavengers. The shared bathroom was dark and grotty and bins were never emptied for the entire 6 days we were there. Absolutely no cleaning whatsoever took place which I find absolutely disgusting. This was probably the most basic accommodation I have ever stayed in. Some...

Wir hatten ein 3-Bettzimmer gebucht. Was uns erwartete, war nicht das, was uns von dem Besitzer/Pächter geschrieben wurde. Das Bad war mehr als winzig. Auf der Toilette konnte man nur schräg sitzen, da sonst die Tür nicht zuging. Außerdem sollten lt. E-Mail ein Kühlschrank, Wasserkocher, Geschirr und Besteck vorhanden sein. Nichts von alledem war da! Wir haben uns an der Rezeption beschwert, aber man konnte auf einmal kein deutsch! Sie versuchte, den Besitzer/Pächter anzurufen, aber der lies sich verleugnen. Sie gab mir das Telefon und ich sprach mit einer Frau. Die verstand nur Kühlschrank und legte aufn. Angeblich gab es kein Frühstück, aber dies wurde uns auf einmal angeboten. Also mußten wir dieses buchen. Lt. Internetseite kann man an der Rezeption Fahrkarten kaufen. Nein, auch das war nicht möglich, wir wurden auf den Automaten an der Straßenbahn verwiesen. Angeblich läuft man dorthin 3 Minuten, wir haben trotz flottem Laufens bedeutend länger benötigt. Die sogenannten Fenster waren Mini-Schießscharten, die man nicht öffnen konnte, da durch das Weinlaub Ungezieger ungehindert in das Zimmer konnte. Also konnten wir nur die Tür öffnen, wenn wir zu Hause waren. Im Zimmer waren 16 Grad, trotz sonnigem Wetter. In der sogenannten Küche war ein Mini-Elektroheizer, der ständig ein- und ausschaltete. Der im Schlafzimmer funktionierte überhaupt nicht. Am Abreisetag wurde uns gesagt, wir müßten 700 Kronen für das Frühstück bezahlen. Wir haben es nachgerechnet und kamen auf 432 Kronen. Als wir der Frau an der Rezeption das Geld geben wollten, meinte sie, wir müßten nichts bezahlen. Vermutlich war das das schlechte Gewissen. Obwohl wir keinen geringen Preis bezahlten, werden wir hierher nicht wiederkommen. Wir waren schon mindestens zwölfmal in Prag und haben für weniger Geld viel bessere Quartiere vorgefunden. Positiv hervorzuheben ist das Restaurant, in dem man preiswert und...