30.03.2021 Update: Amazing! Thanks, Henry! The general manager really cares about guests. He got touched on me as soon as possible. He solved all issues which I had and even more. Thanks to him our vacation is not spoiled. After meeting with him, even the weather became better))
Friend for life! He comes from impressive history and he is now doing what he loves!
Thanks again!
It’s an honor to meet you! Greetings from Ukraine!
24.03.2021
Before you will read my review about Coral Beach Montazah Hotel I need to tell you that we were in Egypt 5 times and we chose this hotel because read many reviews and read responses from the hotel. It seemED like the management of the hotel really cares about guests and tries to improve their services. We really compared it with 2 other hotels and decided to choose this one. Yesterday we understood it was the wrong decision!!! We arrived on 23.03 at 9:15 p.m.. Today is the second day of our staying (we are 2 adults and 1 child 3 years old). We are so upset and disappointed!!! Seems like our holidays are spoiled!!! There are some points why:
We had a late dinner, it was horrible. It wasn’t a stand-up meal!!! It was excess food!!! Just some ham (without any taste but with chilly spices) and bread, and few fruits. It looks like someone tried it before and left for us. They even didn’t provide us any water. I don’t tell you about some cocktails or juice! NO water!!! Can you tell, me, how should I feed my 3 years old baby? Just give him bread and chilly ham, without water, right???? I asked a waitress to give some other food for the baby, but he told it’s impossible. So, my baby came back to the room hungry. The photo of a “wonderful “ dinner for three persons at the attachment. So, you can see everything by yourself. We didn’t reserve a sea view. It’s true. Firstly, they proposed us a pool view room, it was too noisy from outside!!! Because opposite the room was noisy animation!! My baby usually goes to bed at 9.30 p.m. when we got to the room it was 9:40 and it was noise until 11 p.m. So, the question is: why reception team don’t care about families with babies?!! So, I asked to change it, they provided us 2001 room, it was a quiet room, but with a bag of junk view!!! The photo of the “wonderful “ view at the attachment. When I asked to change a room again, they told me to pay 20 dollars PER NIGHT and then they will show me other rooms!!! They even didn’t want to show me other rooms without payment!!! So, we stayed in a room with a “garbage view”. P. S. I read at least 3 reviews from different guests, which advised me to leave at reception 10$ and they would provide a sea view, room from number 3000...I used this tip, but he gave me money back and later asked to pay extra 20$ per night!! So, it seems like he gave me 10$ back and asked for 20$!!!!! lol Before we went for late dinner, I had called at reception and asked about a cot for the baby. Because in room 2001 there were only 2 separate beds. They brought us a large bed!!!! It was for adults, not for babies!!! I kindly asked the bellboy to bring a baby cot, but he told me that at reception they had told him to bring this one!!!!! Are you ok??? We were tired and devastated after a long flight. We want to have a rest but we need to wait for more than 1,5 hours for a bed and explain several times at reception about our needs. Crazy!!!
So, the conclusion is: If hotel management really cares about the satisfaction of their guests and not only reply for reviews “just to reply bla, bla, bla” they have a chance to improve my opinion and my review and to take effective measures. We are here until 30.03. Our room is 2001. I am open to discussion. Will update the review if...
Read moreMittlerweile waren wir das 10. Mal in Ägypten und das 3. Mal auf der Sinai-Halbinsel. Generell kann man sagen, dass die Sinai-Halbinsel einfach für Schnorchler und Taucher viel interessanter ist, weil fast die ganze Unterwasserwelt noch intakt ist. In Hurghada ist fast die Hälfte schon durch diverse "Anfasser" in Mitleidenschaft gezogen.||||Zur Hotellage: Kurze Anfahrtszeit von ca. 15 Minuten vom Flughafen, war optimal v.a. für unser Baby (1 Jahre alt)||||Zur den Zimmern: Zimmer sind für ägyptische Verhältnisse sauber und geräumig, mit eigenem Bad/WC, mit Terrasse, geräumigen Ablagemöglichkeiten/Kästen; Negativ war hier der Zimmerboy, der uns zwei Ringe, eine Kette und diverses Gewand, u.a. vom Baby, gestohlen hat. Leider habe ich vergessen einmal den Tresor zuzumachen, wo die Ringe und die Kette drinnen lagen.||||Zu den (3) Pools: Es wird täglich der Chlorgehalt überprüft und die Reinigungsnetze der Pumpe getauscht. Die Einstiege/Stiegen haben schon bessere Zeiten erlebt, sind mit Vorsicht zu genießen, v.a. für ältere Personen und Babies/Kleinkinder.||||Zum Strand: Man bekam immer Liegen mit Auflage, Handtücher erhielt man auch gratis. Je nachdem ob man ein Trinkgeld hergab (bei uns waren das immer 50 Eur-Cent) erhielt man frische oder nicht ganz so neue ;-) Der Sandstrand war aber super für unser Baby zum Sandburgbauen und ähnlichem. Toll war hier auch die Schaukel- und Rutschmöglichkeit.||||Zum Sport: Es wurde Volleyball und Beachsoccer gespielt mit reger Beteiligung sogar auf gutem Niveau. Teilweise nahmen es die Italiener ein bisserl zu ernst ;-) Animationsteam war teilweise sehr bemüht und freundlich. Ein anderer Teil half überhaupt nicht und grüßte nicht einmal.||||Zur Unterwasserwelt: Weiters gibt es eine Tauchschule, wo man den OWD machen kann. Persönlich würde ich ihn in Europa machen, weil man da einfach mehr lernt weil es genauer zugeht. Will man den OWD aber nur einfach schnell machen und primär Spaß dabei haben, dann ist man dort richtig.||Schnorcheln ist dort aber vollkommen ausreichend, da man alles sieht, was es weiter Unterwasser sonst noch so gibt. Traumhafte Korallen und Fische en masse, ohne Übertreibung. Ich habe mir extra eine Unterwasserkamera von Rollei um 40 EUR angeschafft, die hat sich voll bezahlt gemacht. Mein Tipp: Genug Batterien mitnehmen ;-) Man sieht Rotfeuerfische, Barracudas, Flötenfische, ...||Unbedingt eine Taucherbrille mitnehmen, wer bis dahin nicht geschnorchelt hat will es dort sicher lernen oder damit starten. Man beißt sich in den Hintern, wenn man es nicht macht. Das Riff und der Strand haben Gott sei Dank die anderen negativen Sachen wettgemacht.||||Zum Essen: Wer italienisch mag ist hier richtig. Leider fast kein einheimisches Essen und keine Sachen aus dem Meer, absolute Fehlanzeige. Aber man findet immer etwas, enttäuschend war es trotzdem. Die Einheimischen durften zuerst hinein und aßen einmal die guten Sachen, erst danach, um 19 Uhr durften die "Normalos" rein. Ohne Trinkgeld ging hier gar nichts, sprach man erhielt keinen eigenen Tisch und kein Getränke an den Tisch ohne ;-) Ketchup wurde sogar portioniert im Restaurant. Das war für unseren Sohn etwas mühsam, da er das Zeug in rauen Mengen braucht smile Nach zwei Wochen kann ich jetzt keine Nudeln und keine Pizza mehr sehen :-)||||Zur ärztlichen Versorgung: Einen Arzt gibt es auch im Hotel, der wirklich rund um die Uhr da ist, was v.a. für unser Baby einmal sehr wichtig war. ||||Zum Auschecken: Negativer Abschluss war das Auschecken, wo wir dann für die Reparatur der Balkontüre zahlen hätten sollen obwohl wir diese nie benutzt haben. Da wurde ich dann ein bisserl "unlocker", denn sowas habe ich noch nie erlebt. Reparaturarbeiten auf den Kunden abzuwälzen? Für was zahle ich denn dann bitte? ||||FAZIT: Wir würden das Hotel nicht mehr buchen. Aber mit genügend Kohletabletten (wir hatten eine große Packung dabei und kamen zu 4. damit genau aus) kann ein guter preis-/leistungsgerechter Urlaub dabei herauskommen. Aja, und immer die Sachen im Zimmer wegsperren, sogar die Kleidung (in den versperrbaren...
Read moreПериод отдыха - начало ноября 2020. Выбирали отель с песчаным пляжем, красивым рифом и слабым ветром в относительно небольшой бюджет без особых ожиданий от уровня сервиса и состояния номеров, а также в сжатые сроки выезда (неделя до вылета). Остановились на этом отеле и не пожалели.
За свою цену все здесь хорошо, персонал старается, готовы прийти на помощь и исправить огрехи или неполадки с номером. Проблемы с кондиционером - устранили пока мы были на обеде. Забыли карту в номере, после звонка через 5 мин привезли новую с ресепшена. Уборка каждый день. В номере есть сейф, нет утюга и гладилки. Одна 1.5л бутылка воды на двоих.
Заселение, несмотря на утренний рейс, произошло без задержек, и несмотря на то, что номер у нас был на второй линии и с видом на сад, нас заселили на первую, с красивым видом на море и остров Тиран. Оставили небольшое вознаграждение за это, хотя по факту корпуса второй линии сейчас не работают и всех отдыхающих селят на первую.
Еда хоть и без изысков, но по-египетски разнообразная, регулярно была рыба (тушёная), раз был бульон с морепродуктами (нашел почти целого краба), мясо (курица, говядина и даже утка один раз), салаты, сладкое, фрукты (дыня, финики, гуава, виноград, хурма, апельсины). На экскурсию и в последний день перед вылетом выдали сух паек. За все время отдыха никаких проблем с желудком не наблюдалось.
Риф красивый живой, вход с понтона или с берега, приходили отдыхающие даже с соседних отелей, но их, конечно, не пускали на понтон. Ветер был несколько дней после обеда, такой что вешали красный флаг и не пускали на понтон, авечером было довольно прохладно. В остальные дни все было отлично, температура около 30 градусов, свежий ветерок и очень спокойное море. Температура воды была 28 градусов, а бассейнов градусов 20-22, хотя в информации было указано 24-25, без подогрева.
На территории есть дайвинг центр, персонал приятный, цены не дорогие (25$ погружение с понтона), бесплатное обучение в бассейне отеля. Также есть магазинчики сувениров, масел, масок, духов и аптека. Цены умеренные как для отельных магазинов, и дешевле, чем у туроператора в магазинах, в которые привозят во время их бесплатных экскурсий.
Есть активная, но не навязчивая анимация. Ребята с Украины и Белорусии общительные, приятные. По вечерам диско, днем йога, аква аэробика, зумба, просто танцы. Отдыхающие также в основном из Украины и Белоруссии, так же совсем немного похоже местных ребят.
Из нюансов рядом стройка у Альбатроса, но кроме вида со входа номеров на верхних этажах, никак себя не проявляла и отдыху не мешала. Так же к морю есть прямой и быстрый, но довольно крутой спуска по дороге, либо подлиннее, но по лестницам. Так же есть плавные спуски для людей с ограниченными возможностями. Между второй и первой линией, под дорогой, есть туннель. Так же можно просить отвезти на каре к морю персонал с ресепшена.
Вай-фай ловит у основного бассейна возле столовой и на ресепшене, но скорость оставляет желать лучшего, некоторые приложения вообще не работали (Youtube Music, например, вообще не играло никакую музыку онлайн и не скачивало новые треки, хотя сам YouTube работал).
Но самым отвратительным моментом был отельный гид Join Up'a Амир, который просто обманывал рассказывая об экскурсиях. Так дорога в Каир у него занимала 3.5 часа - для 500 с лишним км расстояния и пробок в самом Каире это слишком нереально. Так и вышло, дорога заняла в 2 раза больше - около 7 часов. Так же, по его словам, уже был открыт совсем новый музей возле пирамид, даже фотки какие-то показывал, хотя на самом деле гид на самой экскурсии сказал, что ему еще строится года полтора и показал его текущее состояние (стройплощадку). По морским прогулкам такая же ерунда была, обещал красивый риф, обед с морепродуктами и комфортное время, а по итогу риф в отеле был на голову выше по красоте, повезли не на остров, как обещали, а за город, а из морепродуктов были макароны и сосиски, а время выезда перенеслось с 12 дня на 7 часов утра. В защиту Join Up скажу, что гиды на самих экскурсиях были гораздо более...
Read more