Narva-Jõesuu SPA & Sanatoorium — Hotel in Narva-Jõesuu linn

Март 2021 Narva-Jõesuu санаторий-Великолепно. Часть 1||Добрый день. Мы не планировали заранее побывать/отдохнуть в санатории Narva-Jõesuu, но случился COVID-19 и все планы на весенний отпуск у тёплого моря рухнули. Но сейчас мы не жалеем ни минуточки, что там отдохнули и зарядились энергией на весь год. Забронировав пакет услуг в феврале на начало марта, мы начали потихонечку собираться, но вот пришло новое ограничение , то есть закрытие SPA. К счастью, эти ограничения не коснулись (в полной мере) санатория, только частично. И так обо всём попорядку. Прибыв в санаторий или отель, как кому нравится, нас поселили в замечательный, небольшой, но отремонтированный номер на 3-ем этаже. В номере - большая двухспальная кровать, две прикроватные тумбочки, стол, маленький холодильник (ну очень маленький, а всё-таки летом хотелось-бы поставить туда мороженное,фрукты и напитки....). Халат (вафельный, не махровый/не велюровый). На стене телевизор с плоским экраном (каналы на любой вкус и на разных языках). На полу – ламинат, так что тапочки предпочтительнее взять из дома. Босиком не очень комфортно ходить по прохладному полу (всё-таки зима) да и песок с уличной обувью всё равно попадает в номер.В углу шкаф, достаточно просторный. НО! Так как мы отдыхали можно сказать зимой и верхняя одежда присетствует априори, отдельно для неё( для верхней одежды) вешалок/крючков нет. Погода зимне-весенняя непредсказуема и часто после вечерней прогулки мы приходили с влажными пальто/куртками после мокрого снега или дождя. И сами понимаете - эту мокрую одежду надо было вешать в шкаф вместе с другой/сухой одеждой... . Многоуважаемая администрация санатория – это замечание – ни в коем случае, не отрицательный отзыв о санатории ! Это просто предложения со стороны клиентов, для того что-бы Вы смогли постоянно улучшать состояние всего комплекса предоставляемых услуг. Очень хочется во время отдыха и приёма процедур видеть довольные лица благодарных клиентов и гордые лица всех работников санатория за предоставленные КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги. Так же в номере есть ванная/туалетная комната – пол с подогревом, раковина, зеркало с полочкой+два стаканчика для зубных щёток, унитаз, фен, сушилка для белья (труба-змеевик) – электрическая, крючки на стене для белья/одежды и душевой уголок. О нём отдельно. Он очень маленький и отделён от раковины специальным стеклом, но очень узким. Мы люди худые, но и то при принятии душа вода была везде и на полу, и на двери (дверь в ванную/туалетную комнату). Очень не хватало шторки или закрывающейся стеклянной дверки для душа. А если отдыхающие имеют фигуру пополнее, то можно устроить и потоп...(очередное предложение – дорогая администрация – продумайте этот вопрос). Ещё в номере отсутствовал чайник и чайные принадлежности. Сейчас, во время COVID-19, да мы думаем и в обычное время многие отдыхающие захотят себя побаловать вечерним чайком на сон грядущий. Ведь ужин заканчивается очень рано. Бар тоже рано закрывается, а ресторан KUURORT, к сожалению, закрыт как и все остальные рестораны и кафе во всём Narva-Jõesuu. (предложение администрации – чайник и чайные принадлежности в номер). Так же в номере рядом с телефоном отсутствует книга/журнал/буклет, как кому удобнее, с полным перечнем предоставляемых услуг, с ценовой политикой, с расписанием работы оздоровительного центра, банного мира, центра красоты, ресторана/бара и т.д. Конечно, мы понимаем, что в эпоху интернета – вся информация там. НО! Очередное НО! Отдыхающие – это не только продвинутая молодёжь, но и люди более старшего возраста, которым приятно полистать красиво оформленный буклет с необходимой информацией. Обязательно ещё должна быть в номере писчая бумага и карандаш/ручка с лого санатория (рекламу ещё ни кто не отменял)(предложение – красиво оформленные , с «лого» или «девизом» санатория, буклет,ручка и бумага – эти не замысловатые вещи могут поднять «статус»/значимость места пребывания для клиентов). Да, и ещё о номере, к сожалению за всё время пребывания в санатории (а это 6 ночей) у нас ни кто не поменял постельное бельё. Грустно. О полотенцах напишу ниже. ||Идём далее. Само здание белое, словно большой лайнер, пришвартованный к берегу с золотым песком, что-бы отдохнуть среди высоких сосен. Здесь действительно приятно гулять вдоль моря, по пляжу, по улочкам, некогда знаменитого курортного города Гунгербург... но сейчас не об этом. Здание санатория, как сейчас принято говорить – это винтажное здание. Но в этом и есть вся его прелесть !!! У него есть душа! Внутри здания поддерживается идеальный порядок! Сделан ремонт! С администраторами на ресепшне(reception) всегда приятно общаться. Очень внимательны и дружелюбны. Готовы помочь в любом вопросе. За это им огромное спасибо! Единственное, чего нам не хватило в холле, так это «общего» компьютера. Как писала выше, всё-таки живём в век интернета и какие-то вопросы удобнее решить с помощью большого монитора, а не только в телефоне. К слову сказать ,WI-FI работал замечательно. Вообще со связью проблем нет. (предложение – найти место в холле и установить компьютер, всё-таки время идёт вперёд, даже если и в этом прекрасном винтажном здании присутствует чувство доброй настальгии). Отдельно хочеться отметить паркетные полы. Это великолепно! Они (полы) отремонтированны/отреставрированны, покрыты лаком. Красота! А уголок у камина с винтажным подсвечником и диваном.... нет слов. Спасибо! Плавно переходя к процедурам, хотелось бы внести предложение администации – увеличить колличество часов (настенных) и зеркал во всём здании!!! Действительно их очень не хватает. Да, дизайнерское решение для часов из камушек – это великолепно и придают особый шарм курортному санаторию, но не будем забывать – это санаторий и большенство отдыхающих здесь принимают процедуры. А значит постоянно следят за временем, что бы не опоздать на процедуру. Да, мы отдыхали ,когда нас было всего 6-8 отдыхающих на весь санаторий и время для процедур мы могли выбрать любое. Но обязательно настанут лучшие вренена( по другому и быть не может) и отдыхающие потянутся «стройными косяками» на процедуры. Вот тогда очень сильно эти часы пригодятся! И обязательно с арабскими(1,2,3,4,5...) цифрами. Так легче ориентироваться во времени. Зеркала – действительно их хочется видеть побольше и в каждом процедурном кабинете и в коридорах первого этажа и подвального этажа. И не просто какие то маленькие, кругленькие, где-то там под потолком, а большие, во весь рост. Раз уж отдыхающие приехали сюда позаботиться о своём здоровье, то они следят не только за временем, но и за своей внешностью (обязательно). А перебегая из одного процедурного кабинета в другой, ни кого не хочется напугать своей внешностью – лохматой головой или неудачно одетым халатом....(предложение – пожалуйста найдите возможность сделать более привлекателными коридоры и кабинеты вашего замечательного санатория). С особой теплотой хочется отметить работу всего персонала оздоровительного центра. В наше не простое время они нашли в себе силы сохранить присутствие духа, всегда вежливы, улыбчивы, предупредительны и обходительны. Просто выше всяких похвал! Мы выбрали пакет «Скажи здоровью»Да», куда вошли по 3 процедуры в день + водная гимнастика по утрам в бассейне.(предложение – дорогая администрация, пожалуйста найдите возможность установить в раздевалках бассейна специальные центрифуги для отжима купальников/плавок – это очень нужная, полезная, удобная вещь) . Процедуры мы выбрали сами из предложенного списка в данном пакете, так как не первый раз отдыхаем в санаториях (в др. странах). (предложение- дорогая администрация, пожалуйста найдите возможность установить в душе при комнате, где происходит грязелечение, обязательно, шторку для душа и зеркало. Во-первых когда смываешь с себя грязь – она летит во все стороны, а во-вторых смывая грязь, абсолютно ничего не видешь всё смыл или нет. А вытераться потом своим полотенцем (см.ниже)). Очень хочется отметит, что все процедурные комнаты/кабинеты – отремонтированны, стоит новое, современное оборудование. Описывать каждую процедуру отдельно не буду.Каждый выберет то , что ему подходит по душе и по здоровью. Но после каждой процедуры и общении с персоналом хотелось просто «летать»! Спасибо! Но в каждой бочке мёда есть ложка дёгтя! ПОЛОТЕНЦА! Отдыхающий должен пользоваться на всех процедурах (где это необходимо) и в бассейне тем полотенцем, что находится в номере!? Почему? У отдыхающего процедуры могут проходить с утра и до обеда, а может быть и после обеда. Прибавьте сюда утреннее посещение бассейна + гимнастика в бассейне – и что получается? Целый день я ношу это мокрое полотенце с собой по процедурам (лечебные ванны, душ «шарко», подводный душ-массаж, грязелечение и т.д). Единственное место, где было полотенце это - ВОДНАЯ DETOX ПРОЦЕДУРА В КЕДРОВОЙ БОЧКЕ и то только потому, что это полотенце лежало вокруг моей шеи, что-бы не выходил пар из бочки.....То есть в номере горничная мне его заменить не может, так как его там просто нет(оно всё время со мной!). Просохнуть до вечера на маленькой сушилке для белья (труба-змеевик) оно не успевает, а если ещё взять в расчёт, что такие же процедуры принимает и мой муж, и тоже пользуется полотенцем.....то вечером перед сном мы идём принимать душ с влажными полотенцами. А утром всё повторяется. Так не должно быть!!! ( пожалуйста, дорогая администрация, предусмотрите возможность в каждой процедурной и бассейне пользоваться другими полотенцами, которые в свою очередь было бы возможно оставлять в корзине для использованного белья)!!! Теперь питание. Каждый отдыхающий выбирает себе питание согласно своему пакету или желанию. У нас было трёх разовое питание – «шведский стол». Кормили очень вкусно!!! Выбор можно сказать большой. Хотя нас и было всего 6-8 человек на весь санаторий, но на обед и ужин всегда были разнообразные блюда (рыба, мясо, птица), гарниры, салаты, сладкое, соки, чай, кофе (правда только на завтрак), но нас это не смущало. На завтрак – каши, омлет, яичница, салаты, сырная и мясная нарезка. И свежие, только что из печки ,сладкие булочки (2-х видов, а какой был зааапах!!!). Всегда приветливые девочки-официантки, сразу рассказывают из чего блюдо приготовленно, улыбаются и помогают в любой ситуации. Большое спасибо ! Писать можно безконечно. Очень много ситуаций,нюансов про которые хотелось-бы написать, но это сугубо наше личное впечатление! А итог – надо ехать и не один раз !!! Там великолепно! Там люди с настоящей тёплой открытой русской душой! Там ждут тебя как родного! (Только самому не надо быть хамом и жить по принцепу – мне все должны). Всем советую там отдохнуть,...

Having read the rewies in TripAdvisor, I was quite conserned because we had a gift card to visit the Narva-Jõesuu Healt and Spa Hotel. ||||Well, I have to say the trip wasn't so bad! Yes, we had some language problems with the masseur and the lady at the buffee table, but administrator, SPA lady and the restaurant staff spoke excellent Estonian! In the end we got all we needed regardless of language problems, so all ended well!||||Our room was located on the 3th floor and had a (some kind of) seaview. I had requested double bed but we were given the one with twin beds. Beds and pillows were really soft and we did not find any problems with sleeping. There was a small fridge, TV with selected channels and one large closet in the room. The room could have some renovation (like a little worn-out balcony door on the outside, some scratches on the furniture and broken bathroom lock), but it wasn't bad at all. Only one minor problem - the walls are really thin and you can hear everything that goes on the room (or bathroom) next to yours! Luckily the hotel wasn't overly booked and we had quite peaceful neighbours!||||I have to warn you that the SPA part is pretty small - one pool, 3 saunas and one jacuzzi. We visited the SPA around 7 PM and the pool was a little crowded. But overall we stayed for around 1-1,5 hours and it was fine for us.||||One downside with the buffee dinner - I strongly suggest to visit the hotel restaurant "Kuurort" instead. Buffee dinner was 12 € per person and if we had to pay it ourselves, we would have been really dissapointed. In the other hand the food and service at the restaurant was excellent, I can even say it's one of the best I have visited in Estonia and I consider myself as a foodie! You can have a pasta or soup (do try the creamy seafood soup, the best soup I have ever eaten), dessert and a glass of wine for 12-14 € and you won't be hungry afterwards!||||The buffee lunch was better - it tasted ok-ish, wide selection (2 sorts of porridge, different bread, ham, cheese, cereals, semolina mousse, sausages, fried and boiled eggs and so on, tea, syrup water and really good coffee) of food, exept of fresh fruits!||||Over all it wasn't a waste of time and petrol to visit. Location is good, we were rather satisfied with our room, the SPA part was ok for us and we just loved...

Was recommended by someone who was here 2 years ago. Let me tell you it changed a lot,starting from food menu to service .we came together now. Stayed 4 days from Friday to Monday . We moved in and were told they will have a live music at the restaurant. What they didn't tell us that the "party" was going on till 2am!!! Coming from a different time zone we wanted to rest and start our exercising in the morning. The music was unbearable!!! Since there was no air conditioning in the room we had to keep the balcony open so the music was super loud. I walked downstairs and addressed the evening front desk person Stanislav about the situation. Very rudely i was told that it is summer and people want to party. I tried to tell him that we want to sleep. He didn't seem to care. We came to get our health in check and its very hard to do when you can't sleep till 2.30 in the morning. Long story short the music was happening Friday Saturday night and Sunday. In the morning i was very tired and upset. Housekeeping staff was rude. I asked for an extra towel as mine was dirty as soon as i checked in, i was told i can't have anymore. My towel had a blood spot on it . I refused to use a dirty towel. After few minutes of arguing she finally gave a me a towel. Their service room was next to our room and we couldn't hear them talk to each other. They talked badly about customers. One of them walked into the room to clean and made a loud comment about how disgusting it was and it stinks if someone died there. Not a very pleasant experience. Then they cussed between each other complaining about customers. Rude!!!! We are definitely not going to come back For the price we paid it was not worth it!!!do your research before...