Village vacances Arêches-Beaufort - AZUREVA — Hotel in Albertville

N'étant pas une adepte des villages vacances, j'ai été agréablement surprise par mon séjour. Les animations, les repas et l'ambiance générale avec les autres vacanciers m'ont énormément plu.

Je commencerai par le top du top les animations et les animateurs pour les ados, les adultes et les enfants. Que ce soit Maxime, Ludwig, Julien, Bryan et Ludivine tous sont vraiment supers, ils mettent une ambiance géniale et ils s'occupent de nous tout au long de la journée avec différentes activités proposées durant la semaine. Les activités sont ludiques et très variées et elles mettent l'ambiance surtout en soirée car nous sommes nombreux à nous prêter aux différentes jeux dans une bienveillance respective. Je ne parle même pas du spectacle des animateurs en fin de semaine qui montre à quel point, ce sont des personnes investies et passionnées par leur métier. Bravo à eux et je peux vous dire que mon fils n'est pas prêt de les oubliés.

Autre point positif, la restauration et le personnel dédié à cette autre activité et non des moindres. Ce sont des personnes chaleureuses et aux petits soins pour nous les vacanciers, je n'ai pas les noms de toutes ces personnes mais elles étaient d'une gentillesse vraiment touchante. Les repas sont simples mais bons, il y a du poisson et de la viande, des légumes tous les jours, des crudités, de la charcuterie, du fromage (beaufort, reblochon, tomme de Savoie et buche de chèvre), des desserts variés. Il y en a pour tous les goûts du matin au soir aux 3 repas (petit déj, déjeuner, diner). J'ai lu certains autres commentaires et franchement, les gens sont bien difficiles, si nos enfants pouvaient manger aussi bien dans les cantines scolaires en France ce serait magnifique.

Le bar est bien fourni et les prix sont vraiment abordables, le barman Hugo a toujours le sourire et est très sympa, il reste toujours agréable même quand vous venez lui demander des verres d'eau gratuits plusieurs fois par jour.

Les chauffeurs de bus qui font la ligne Azureva vers la station de ski sont également très sympas et je pense qu'il faut aussi le dire car ils font aussi partie du séjour bien agréable que nous avons passé. La ligne est gratuite et très bien desservie tout au long de la journée.

Le seul point négatif de notre séjour sera pour les chambres qui baignent dans leur jus depuis bien trop longtemps à mon sens, une télé a été installée il y a peu dans certaines chambres mais je trouve que cela n'était pas nécessaire, il aurait été préférable d'investir un peu dans la rénovation des chambres et le nettoyage.

Nous concernant, mais ce n'était pas le cas dans toutes les chambres, car nos amis de la chambre d'à côté n'avaient pas ce problème, il y avait des odeurs de remontées d'égouts et je n'ai pas trouvé cela très agréable. Même après avoir mis de la javel et nettoyer les sanitaires à notre arrivée, cela n'a pas disparu, je pense que les siphons ne sont pas entretenus régulièrement et c'est bien dommage. Un petit coup de peinture pourrait également être la bienvenue et un drap de matelas un peu plus grand adapté à la taille du matelas éviterait de se retrouver en pleine nuit sur le matelas à nu.

Bref, à part ces petits désagréments concernant la chambre qui finalement reste uniquement un lieu de passage dans la journée pour dormir et se laver, tout notre séjour a été très agréable et si l'occasion se représente, nous reviendrons même si l'équipe d'animation risque de ne plus être la même.

Je conseille ce village vacances les yeux fermés pour tous les points positifs...

Une honte . La veille au soir du 31 on nous annonce que l'établissement ferme le lendemain midi (possibilité de rester dormir, uniquement car plus de personnel pour les services). Aucun panier repas n'a été proposé pour se retourner le lendemain pour le midi , c'était carrément '' débrouillez vous'' , sans aucunes excuses.Toute la semaine nous nous sommes rendu compte qu'il y avait des difficultés au sein du personnel car les animateurs et personnel de l'accueil faisaient le service....(respect pour leur bonne volonté). La direction a déclaré que pas mal de clients ont étaient testés positifs,ainsi que son personnel et que cela devenait dangereux pour notre sécurité.Je pense plutôt qu'il n'ont pas été capable de remplacer leurs effectifs manquants à l'appel.Dommage qu'il n'y ait pas eu plus de transparence. Notre séjour à était gâché . Autrement voici un bilan objectif de l'établissement : Points à améliorer : personne de l'accueil Françoise pas tellement aimable (elle a dû oublié que le premier contact est le plus important) , établissement vieillot qui nécessite vraiment un rafraîchissement, poulet et viande trop cuit (du béton).Le garage en sous sol n'est pas accessible si vous avez un coffre de toit (trop bas) un peu galère pour accéder au logement avec touts les bagages (chambre 721), il faudrait faire un escalier depuis la route en contre bas à la porte du bas du bloc. Points positifs (car malgré tout il y en a ) : repas variés et bons , le fromage est varié,frais,jambon cru tranché le jour même, pâté exellent, viennoiseries bonnes,il manque peut être un peu de salé au p'tit déj' . Il serait vraiment appréciable de laisser la machine à café en service le midi . Personnel de restauration sympathique,bravo aux animateurs qui sont agréables et qui ont la niac , Romain au bar est un personnage aux remarques un peu atypiques mais est très commerçant et sympathique . Literie bonne (coussins un peu légers),la couette bien chaude. Logements bien isolés phoniquement Il faut prendre la voiture pour aller sur les pistes mais Azureva met à disposition un car privatisé toute les 1/2h gratuitement.Un peu galère de se garer en station,il manque des parkings. La station est petite et ne possède pas vraiment de ''coeur' mais c'est sans doute l'objectif. Les pistes sont très belles,le paysage magnifique, chalets et fermes font partis du paysage. Il y a peu de km de pistes mais le dénivelé est bien présent et le domaine est très étendue. Le HP est royal car beaucoup de forêt et pas mal de goulés. Les moniteurs de l'ESF sont agréables.Dommage de payer le forfait pour utiliser le tapis, dans d'autres stations c'est un service gratuit. En résumé le rapport qualité-prix reste intéressant ,il est vraiment dommage d'avoir vécu cette aventure qui est à mon sens un problème de gestion du personnel et d'anticipation. Nous attendons le remboursement des 2 derniers jours .Espérons qu'ils tiennent leurs...

Mon séjour à Azureva Arêches a malheureusement été une suite de déceptions, loin de ce que l'on pourrait attendre d'un établissement de vacances.

Dès le départ, la facturation a été floue et trompeuse. Au téléphone, il m'a été annoncé des frais pour mon animal de 7 € pour tout le séjour. Or, à l'arrivée, on m'a facturé 7 € par nuit, doublant ainsi le montant initialement prévu. Ce manque de transparence a fait une très mauvaise première impression.

De plus, il nous a été impossible de manger sur place, sous prétexte d'un séminaire. Il est inconcevable qu'un hôtel ne puisse pas proposer de restauration à ses clients, même en cas d'événement. Cette situation a été très contraignante (même si en lisant les autres avis et les commentaires des clients sur place, finalement c'est peut-être une bonne chose de ne pas avoir eu le "PRIVILÈGE" de déguster vos plats préférés).

Autre point surprenant et inédit pour moi : la facturation de serviettes supplémentaires. C'est une pratique que je n'ai jamais rencontrée ailleurs et qui donne l'impression de vouloir monnayer chaque service.

La chambre était vétuste et manquait cruellement de propreté à notre arrivée. Comme mentionné dans d'autres avis, l'état général est vieillissant. Nous avons trouvé de la poussière, des toiles d'araignée, des insectes morts et même des déchets au sol, ce qui est inacceptable pour un hébergement.

Le tapage nocturne a été une source majeure de nuisance. Le karaoké a duré jusqu'à très tard dans la nuit, bien au-delà de 23h30. Malgré nos demandes auprès du gérant pour limiter le bruit, aucune solution adéquate n'a été apportée, alors même que notre chambre était la plus proche de l'activité.

Le gérant s'est montré peu professionnel et a manqué d'empathie face à notre inconfort. Nous ne demandions pas l'arrêt de l'activité, mais un aménagement pour réduire les nuisances sonores.

Enfin, malgré l'inclusion des petits déjeuners, le séjour s'est avéré cher au vu de la qualité globale des prestations. L'organisation du petit-déjeuner était également très confuse, avec peu de choix et un personnel insuffisant pour réapprovisionner les plats vides.

En résumé, mon expérience à Azureva Arêches a été fortement gâchée par une succession de problèmes : facturation trompeuse, impossibilité de se restaurer, frais inattendus, chambre sale et bruyante, et une gestion de la situation par le personnel très décevante.

Je ne recommande malheureusement pas cet...