Best Western Voiron Centre — Hotel in Grenoble

Great value for the money. Good continental breakfast. Rooms are a bit small and the AC isn't powerful but it did the job to keep the room cool and comfortable despite the temperature in the 90's. The rooms are clean and the staff is bilingual which is a great plus. The hotel isn't in the middle of the city, but I had no issues getting right up to the doorstep of the town's cathedral with less than a 15 minute walk. And this was done with blisters on the balls of both of my feet, so I was walking slowly. All the available services of the city are within 20 minutes at a normal...

Hôtel bien situé et proche du centre. Chambre correcte mais sans frigo (embêtant pour un déplacement à la semaine).

Je laisse rarement de commentaire mais je suis plutôt agacé du service proposé en restaurant en chambre.

La veille je descends au restaurant commandé pour un repas dans ma chambre. On me l’apporte sans problème.

Aujourd’hui je répète la même action et on m’annonce 10min. Malheureusement, 1h plus tard toujours rien.

Je descends au restaurant me renseigner et on m’annonce que mon plateau m’attendais et que je devais le récupérer. Il serait peut être bien de le préciser au moment de la commande.

Le serveur m’explique que pour un service en chambre il faut un supplément. Bizarrement la veille je n’ai rien payé. Il m’annonce gentiment qu’il va réchauffer mon poisson. Très professionnel comme choix de réchauffer du poisson ..

Le meilleur c’est quand j’ai récupéré mon plateau et que ce même serveur me demande si je vais réussir à l’apporter dans ma chambre et si je n’avais pas besoin d’aide. Autant l’apporter de suite alors lorsqu’il est prêt alors.

Une fois mon plateau en main je cherche à comprendre la différence entre la vielle et aujourd’hui à l’accueil. On m’annonce qu’on a pas pu me contacter car mon tel ne marche pas (sûrement de ma faute), que la veille une stagiaire l’avait apporté mais qu’aujourd’hui il était en manque d’effectif et pour finir que le restaurant n’était pas « fichu de lui donner mon numéro de chambre ».

Un peu soûlé des réponses j’acquiesce et juste avant de monter dans la chambre la personne à la réception me demande si ma chambre est bien le numéro 306. C’est une blague ?

Bref mangez sur place ou pensez bien à demander au personnel comment vous devez procédé ça vous évitera de payer 20€ et manger du poisson...

Hôtel sale et mal tenu par des amateurs de l'hôtellerie, le nénage quand il est fait ne l'est qu'à moitié. Qui plus est sous couvert d'écologie on vous demande à votre arrivée si vous souhaitez que le ménage soit fait tous les jours, la bonne blague, faites le déjà correctement et après on verra. Il y a de la moisissure partout dans la douche sur les joints de la faïence au mur et sur les joints silicone, sans compter la morve d'un précédent occupant séchée sur le mur de la douche. En vous penchant vous pourrez découvrir un mélange de tartre et de crasse au sol sous le lavabo et les wc. Il n'y a que la grande chasse d'eau qui fonctionne, la petite, celle qui fait des économies est HS, pas de luminosité dans la salle de douche, cela empêche de voir la crasse. Le petit déjeuner ne propose plus d'oeufs à la coque mais de l'omelette toute sèche, les pots de confitures sont sales et les jus de fruits son conservés de manière douteuse donnant un gout infecte à certains d'entre eux. Le mobilier en salle de restauration est bancale, les fontaines à eau sont pleines de tartre et il n'y a plus de gobelet à disposition. Regardez l'état du siège le l'agent daccueil, il est couvert de taches, un signe sur le reste de l'hygiène dans cet établissement. Regardez le sol dans l'ascenseur, un coup de balai mais jamais lavé, les angles regorgent de vieille crasse. Que dire de la moquette couvertes de taches dans les couloirs et même dans les chambre. Seuls points positifs, sa situation au centre ville, la qualité de la literie et le parking. Lorsque je lis les avis de certains qui sont content de cet hôtel je me demande s'il s'agit du même établissement. Pour ma part je n'y mettrai plus...