Hôtel Le Tremplin Gourette — Hotel in Oloron-Sainte-Marie

A ne pas y manger !!! Nous sommes arrivé à deux dans ce restaurant le Tremplin pour pouvoir partager un bon repas mais c’est un lieu bien loin de nos attentes ! Accueil déplorable de la serveuse qui reçoit ses clients froidement, arrivé dans la salle de restaurant aucunes tables n’étaient préalablement nettoyées, odeur de peau de bette plus que prenante dans toute la pièce, une fondue portant le nom du restaurant plus qu’écœurante et des morceaux de pains à moitié racis !! Voulant nous rattraper sur le dessert avec une bonne gaufre croustillante à la chantilly une assiette est arrivée avec une gaufre venant d’être décongelée et encore gelée à l’intérieur ! Après 2 bouchés nous avons tout laissé dans l’assiette. Nous nous sommes tout de même permis gentiment d’en informer la serveuse et que nous pouvions pas finir ce dessert. Une seconde nous a été proposée probablement moins froide mais notre appétit n’était plus au rendez-vous !! Mais ce n’est pas tout, arrive l’encaissement mon conjoint demande à titre de renseignements si des établissements aux alentours seraient à la recherche de personnel pour la saison : « oui nous, mais je ne pense pas que vous convenez à nos critères de recherche !!! » elle demande ensuite si il y a de expérience dans le domaine et nous lui faisons donc part de notre précédente saison que nous avons effectué. Sa réponse : « Haaa beh c’est bien je peux partir en vacance et vous prendrez ma place !!! » certes nous n’étions pas satisfait du repas mais en aucun cas une telle façon de s’adresser à ses clients n’est acceptable !! Un repas partager à 2 pour la maudite somme de 46€50 !! Je vous déconseille fortement ce restaurant, jamais un tel lieu ne m’a autant déçu !! Aucun point positifs à...

We stayed 3 nights at Le Tremplin in Gourette ski resort. This small hostel is right at the bottom of the slopes which makes it the ideal place for a family. The owners and staff are very welcoming. We opted for the "demi-pension" that includes a light continental breakfast and a very generous diner (4 courses). The included menu is excellent but it is worth trying their fondue and raclette. The only problem is the room comfort. Our room size was ok, but the toilet and shower very tiny. The bed was old, as were the carpet...

Terrasse pour prendre une collation qui paraît sympa au départ mais qui après coup donne envie de vomir... Verre sale avec des traces de doigts. Jus de fruits pas frais. On nous amène nos deux gaufres et la commande ne correspond pas (myrtille au lieu de chocolat) alors la serveuse repart avec la gaufre et revient deux minutes après et on s'aperçoit que la gaufre a été retournée... Myrtilles en dessous et chocolat au dessus. En allant payer je passe devant une porte ouverte et j'aperçois un bar crasseux... De quoi avoir des hauts de cœur... Je monte pour payer bien décidée à expliquer le problème à la femme qui est en caisse et qui est la patronne. Elle ne me laisse pas m'exprimer et m'envoie balader. Je redescend et croise la serveuse et lui dit que le coup de la gaufre n'est pas sympa tout comme la patronne. .. Elle me répond que la patronne est sa mère et qu'elle ne me permet pas de dire ça... Nos voisins de table ont eu leurs boissons servies dans des bols ébréchés +++... J'ai halluciné. Je n'avais jamais vu ça de ma vie. Un vrai manque de respect pour la clientèle. Une mauvaise publicité pour la station de ski qui nous a semblé...