Chapelle St Nicolas — Hotel in Roanne

Wir konnten leider nicht in diese Unterkunft gehen, da wir unsere Reise abbrechen mussten, daher kann ich keine Angaben zu den Zimmern und der Lage machen. Die Kommunikation war extrem mühsam und nervenaufreibend. Zunächst passierte mir der Fehler, einen Tag zu spät gebucht zu haben, was ich aber sogleich bemerkte. Auf der Website selber konnte ich nichts sehen, wo man dies direkt hätte tun können, also tat ich das per Mail, da es schon spät am Abend war. Ich reservierte ein Appartement für das richtige Datum. Ich bekam keine Reaktion auf meine Mail, und da wir zu Fuss unterwegs waren, hatte ich erst mal andere Sorgen, als wir gezwungen waren, unsere Reise abzubrechen. So musste ich auch diese zweite Reservation annulieren, was ich frühstmöglich tat. Auch hier keine Reaktion. Also rief ich an, erreichte aber niemanden. Stattdessen wurden mir beide Buchungen voll verrechnet. Als ich ein Whatsapp mit Details bekam, wie man in ein Appartement kommt, antwortete ich sofort und stellte nochmals alles klar. Es kam ein Anruf. Ein Herr belehrte mich, dass ich hätte telefonieren müssen - mir blieb ob dieser Dreistigkeit die Spucke weg! Ich versuchte alles zu erklären, doch ich wurde dauernd durch den Herrn unterbrochen. Ich musste sehr energisch werden, damit er mir überhaupt zuhörte. Verträge - und eine Buchung ist ein Vertrag - werden bevorzugt schriftlich geschlossen. Auch Annulationen. Jedenfalls hat man mir das so beigebracht und in vielen Jahren des Reisens hat sich der schriftliche Weg immer bewährt. Wenn er gerne mündlich kommuniziert, sollte das auf der Website und in den Bestätigungsmails klar und deutlich angegeben werden, um Missverständnisse zu umgehen. Immerhin wurde eine Reservierung nach langem Hin- und Her dann annuliert. Eigentlich sollte auch die zweite annuliert und rückerstattet werden, denn ich bin mir keines Fehlers bewusst. Ich habe zügig und klar kommuniziert. Er hat seine Mails nicht gelesen, und dafür zu bezahlen reut mich mein Geld. Ist reines Entgegenkommen. Dem Fass den Boden ausgeschlagen hat der Herr, als er mir per Whatsapp einen Buchtipp gab, wie man mit Gefühlen umzugehen hätte. Wie bitte?! Er unterbricht mich dauernd, lässt mich nicht zu Wort kommen, ich bitte erst höflich, ausreden zu dürfen, werde immer noch dauernd unterbrochen und darf mich nicht laut und deutlich (anders hört er ja nicht zu) wehren? Nur weil ich als Frau auch mal auf den Tisch haue?! Hätte ich die Rezensionen hier vorab gelesen, wäre ich vorgewarnt gewesen, dass ich es mit einem Zeitgenossen zu tun bekommen würde, der sich im Recht sieht, andere belehrt und nicht zuhören kann und auch auf diese Rezension beleidigt...

Proprietario molto simpatico. WiFi funzionante perfettamente. Parcheggio proprio sotto l'appartamento. Per il resto devo dire che il prezzo per notte per quattro persone (€51) doveva in effetti suggerire la presenza di qualche piccola magagna, ma ci sono alcune cose poco accettabili:

1. la cattiva igene del percorso condominiale (c'erano persino scarafaggi e ragni lungo il corridoio)
2. forte odore di chiuso all'interno.
3. poca igene (il lenzuolo del divano letto era strappato e ujn po' sporco e polveroso)
4. scomodità: al secondo piano senza ascensore con le luci che si confondono con i campanelli delle stanze e che si spengono velocemente). Una volta aperto il divano letto non c'era più spazio per il tavolo. Abbiamo inoltre dovuto appoggiare i cuscini del divano a terra. Due sole sedie in casa ma eravamo in 4. Scala disallineata con l'entrata del piano e questo favorisce le testate sui bordi. Il letto matrimoniale sopra è vicinissimo alla scala e questo non è il massimo se ci si alza di notte per andare al bagno. In cucina la cappa è troppo vicina al Bordo e anche questo favorisce le testate.
5. mancava un lenzuolo per il Divano letto.
6. poco adatta a famiglie con bambini per via del fatto che la finestra della stanza in basso, dove c'è cucina e divano letto, ha una barriera troppo bassa. La Zona sembrava pericolosa ma ci sono telecamere sotto quindi...

Ce lieu est très bien situé, calme et confortable. L’appartement avec deux chambres que nous avons loué avec ma mère était agréable et bien équipé. Le matériel de cuisine à disposition nous a permis de manger un vrai repas sur place. Ce qui, lorsque l'on a un petit budget n’est pas négligeable. Nous avions à disposition, draps, serviettes de bain, torchons en parfait état. Le ménage était bien fait et malgré le froid extérieur, la température dans l’appartement était parfaite dès notre arrivée dans les lieux. Que dire de plus, tout était parfait, pour un prix plus que raisonnable. Si je reviens à Roanne je reviendrai sans hésiter dans ce lieu charmant et...