Hôtel Première Classe Valence Nord — Hotel in Valence

Mon père a réservé un séjour du 11.04 au 12.04.2025, il avait bien noté les dates , il a fait un pré paiement de plus de 50.60 euros. Il a reçu sa confirmation et a vu que la date mentionnée était du 13 au 14.04 . Il a téléphoné de suite à l'hôtel qui n'avait pas encore eu sa réservation. On lui a dit de rappeler dans 10 mn. Nous essayer de regarder et de faire le changement nous même avec son n° de confirmation mais impossible le site mentionnait une erreur informatique. Nous avons alors téléphoné au service client et expliqué noter soucis, leur réponse a été nous ne ne pouvons rien faire, ni vous mais c'est à nous d'envoyer un mail pour leur demander le changement s'ils veulent bien le faire. Nous avons repris contact et là surprise la personne nous dit oui nous pouvons le faire mais vu votre réservation ce n'est pas annulable mais on va vous imputer des frais de 18.90 euros. Tout cela dans l'espace de 15 mn après la réservation. Sachant que pour ce prix il n'y a même pas le petit déjeuner.CA FAIT CHER LA MINUTE. L HOTEL N A PAS VOULU FAIRE DE GESTE COMMERCIAL EN DISANT PERDRE DE L ARGENT S IL LE FAISAIT.

LA GROSSE SURPRISE C EST LEUR TARIF PAR RAPPORT A LA SITUATION DE MON PERE VOIR CI DESSOUS ET CHERCHEZ L ERREUR

Mon père a payé 50.60 euros alors que cela aurait dû être 45.93 euros car il n'est pas membre pour la même chose aux mêmes dates en tarif prépayé J'ai fait la capture d'écran mais je ne peux la joindre. Il n'y a aucun moment le tarif de 50.60 euros . Donc il y a bien eu une erreur technique . C est de l'abus ou fraude déguisée????

Tarif Prépayé Paiement en ligne Petit-déjeuner Non annulable, non modifiable Avantage Membre -5% 45,93€ 43,68€ /nuit Taxes et charges incluses

Les prix mini Paiement sur place Petit-déjeuner Annulation gratuite Avantage Membre -5% 49,85€ 47,40€ /nuit Taxes et charges incluses

Tarif Prépayé Petit déjeuner Inclus Paiement en ligne Petit-déjeuner Non annulable, non modifiable Avantage Membre -5% 54,43€ 51,76€ /nuit Taxes et charges incluses Les prix mini avec petit-déjeuner Paiement sur place Petit-déjeuner Annulation gratuite Avantage Membre -5% 58,35€ 55,48€ /nuit Taxes et...

Poor quality for almost 80€ per night. The hotel from the outside looks good, has big and free parking as it is a commercial area. The stuff is friendly and speaks English - this is the end of the good things. The room has horrible smell of humidity, mold and pee, not sure if the smell comes from the air conditioner or pipes. The AC works but it is very old, had dirt and makes a lot of noise. Bed is ok when you are super tired after the long road but the blanket had holes and looked old. In general it is ok for one night but not for this price. We travel a lot through France and we stayed for much better hotels in this zone and price. With a bit of more cleaning and care the hotel could be...

Escogímos el hotel pq íbamos de Andorra a Suiza, y era para hacer noche.Avisamos que llegariamos a partir de las 22h. Bien, despues de 7 horas en la carretera..llegamos a las nueve y media y nos dice el recepcionista(Sr Bernard,que no sé si es su nombre real) que el hotel está lleno y nuestra habitacion la ha anulado porque nos intentó hacer el cargo de la habitacion y no pudo, ya que nuestra targeta tiene un sistema antifraude. Nos quedamos de piedra. En primer lugar, este señor y el director, que no quiso dar la cara, no tenían ninguna autorización de hacer el cargo,ya que era pago directo en hotel y habíamos avisado que llegariamos tarde. Entonces llamamos a Booking , ya que el hotel insistia que era booking quien había dicho que nuestra targeta no era válida. La chicha de booking nos dice que eso era mentira, que como es pago en hotel, booking jamas carga nada y el hotel tampoco está autorizado . Habló con el recepcionista para encontrar una solución y por parte del hotel no hubo manera. Nos dejaron tirados. Ya eran las once y de la noche. No se dignaron ni ha llamar a algun otro hotel. Booking en cambio sí que nos encontró uno y se portaron muy bien y atentos. ||Al final, hasta nos alegramos de irnos de ese hotel, ya que incluso no nos hacía gracia dejar la campervan en el pk pq había gente merodeando por los alrededores con muy mala pinta y mirando coches. Antes de saber el problema de la habitacion, ya nos dió mala espina. Después de que solucionara todo iendo a otro hotel, hasta nos sentimos aliviados porque no hubieramos dormido tranquilos.||Hotel nada recomendable ni por el tipo de clientela que hay ni por el personal. Eso de intentar hacer cargos sin el permiso del cliente a la tarjeta no es legal.||De todas formas, "Gracias Sr Bernard por su ayuda"...