Kings Bootshaus — Hotel in Hamm

Sehr schade.....

Ich war heute mit meinem Partner nach 35 Jahren das erste Mal wieder zurück im Bootshaus, in dem ich Ende der 80er Jahre viele schöne Momente erleben durfte. Aber schade, dass dieses Erlebnis zu einer so großen Enttäuschung geworden ist und zum Schluss nur noch Ärger, Frust und einige Euros weniger im Portemonnaie übrig geblieben sind....

Denn nachdem wir unseren Tisch in der Sonne gefunden haben, kam auch ziemlich direkt der Kellner, und wir bestellten zunächst unsere Getränke. Eine Speisekarte hat man uns nicht angeboten. Ob wir etwas essen würden, hatten wir zu dem Zeitpunkt noch garnicht entschieden, wir wollten es abhängig vom Angebot der Speisen machen, aber wir wurden nicht danach gefragt, ob wir beabsichtigen würden, etwas zu bestellen. Im nächsten Moment kam allerdings schon der vermutliche Chef des Hauses, der uns sehr unfreundlich darauf aufmerksam machte, dass unser Tisch ab 17:00h für andere Gäste reserviert sei, es war da gerade 16:02h, also noch eine knappe Stunde Zeit! Prinzipiell ist das ja auch absolut in Ordnung, aber Erstens hätte er das in einem anderen Ton machen können und es wäre doch zu wünschen gewesen, uns wenigstens einen anderen Platz anzubieten, offenbar war der Gastronom war nicht daran interessiert, uns weiterhin als Gäste zu bewirten. Noch vor17h waren unsere Getränke geleert und wir wurden auch direkt mit den Worten: "Die Zeit ist abgelaufen, ich werde Sie dann jetzt abkassieren!" unsanft abgefertigt. Ich entgegnete weiterhin freundlich, dass dies sehr schade sei, und ob er nicht doch noch ein sonniges Plätzchen für uns beide hätte, aber das war wohl nicht gewünscht?

Fazit: Wenig gastronomisches Geschick, mangelnde Kundenorientierung, gepaart mit Unfreundlichkeit, habe ich so in der Art und Weise zum letzten Mal Ende der 80er Jahre in der DDR erfahren müssen. Dass sich aber in heutigen Zeiten ein Gastronom noch erlauben kann, seine Gäste so zu behandeln , dafür fehlt mir jegliches Verständnis. Wir sind wirklich nicht übertrieben anspruchsvoll, aber ein Mindestmaß an Freundlichkeit setze ich voraus. Schade, dass wir die vorherigen Bewertungen nicht vorher gelesen haben. Unsere Erfahrungen decken sich offensichtlich mit denen anderer "Gäste". Wer auf diese Art seine Gastronomie betreibt, muss sich am Ende nicht wundern, wenn die Gäste ausbleiben. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen. Schade eigentlich, wir hatten nämlich ursprünglich geplant dort eventuell eine größere Familenfeier auszurichten.... Aber wie heißt es doch so schön, wer nicht will, der...

Wir waren heute spontan im Bootshaus. Es war gut besucht, aber wir haben noch problemlos einen Platz für 2 Personen bekommen. Die Bestellung, Getränke und Essen, wurden zügig aufgenommen. Nach und nach füllten sich die Tische um uns herum. Nach einer halben Stunde kam immer noch kein Essen. Zur Vorspeise hatten wir 1x Bruscetta bestellt. Nach 45 Minuten bekamen die Tische um uns herum ihr Essen. Wir nicht. Wir haben den Kellner 2x darauf aufmerksam gemacht. Er nahm nochmals unsere Bestellung auf. Allem Anschein nach, ist sie verloren gegangen. Nach einer Stunde und einer weiteren Nachfrage, kam das Bruscetta. Der Kellner war sehr unfreundlich. Weitere 15 Minuten später kam unser Essen immer noch nicht. Daraufhin habe ich den Kellner nochmals angesprochen und ihn darauf aufmerksam gemacht, dass Gäste die nach uns kamen und schon fertig gegessen hatten. Er behauptete es lag an der Vorspeise, dass unser Essen nicht kam. Als wir unsere Getränke bezahlen wollten, um zu gehen, kam er unfreundlich mit unserem Essen an den Tisch. Ich habe mich nochmals höflich beschwert und er fragte, was ich denn will, mein Essen wäre nun da. Ich sagte ihm, dass ich wenigstens eine Entschuldigung erwartet hätte. Darauf sagte er, er würde sich nicht zum Hampelmann machen. Ich wollte dann die Getränke bezahlen und gehen. Er nahm uns die Teller weg und sagte, die bräuchten wir jetzt auch nicht mehr bezahlen und könnten gehen... Wir sind gefangen.||||So etwas unverschämtes, unfreundliches, unhöfliches und respektlos habe ich noch nie erlebt!!!!!!! Es kann immer etwas schief gehen, wenn der Laden brummt. Aber man kann wenigstens zu diesem Fehler stehen und sich entschuldigen!||||Dieses Restaurant, mit so unfähigem Personal, empfehle ich...

Wir waren heute spontan im Bootshaus. Es war gut besucht, aber wir haben noch problemlos einen Platz für 2 Personen bekommen. Die Bestellung, Getränke und Essen, wurden zügig aufgenommen. Nach und nach füllten sich die Tische um uns herum. Nach einer halben Stunde kam immer noch kein Essen. Zur Vorspeise hatten wir 1x Bruscetta bestellt. Nach 45 Minuten bekamen die Tische um uns herum ihr Essen. Wir nicht. Wir haben den Kellner 2x darauf aufmerksam gemacht. Er nahm nochmals unsere Bestellung auf. Allem Anschein nach, ist sie verloren gegangen. Nach einer Stunde und einer weiteren Nachfrage, kam das Bruscetta. Der Kellner war sehr unfreundlich. Weitere 15 Minuten später kam unser Essen immer noch nicht. Daraufhin habe ich den Kellner nochmals angesprochen und ihn darauf aufmerksam gemacht, dass Gäste die nach uns kamen und schon fertig gegessen hatten. Er behauptete es lag an der Vorspeise, dass unser Essen nicht kam. Als wir unsere Getränke bezahlen wollten, um zu gehen, kam er unfreundlich mit unserem Essen an den Tisch. Ich habe mich nochmals höflich beschwert und er fragte, was ich denn will, mein Essen wäre nun da. Ich sagte ihm, dass ich wenigstens eine Entschuldigung erwartet hätte. Darauf sagte er, er würde sich nicht zum Hampelmann machen. Ich wollte dann die Getränke bezahlen und gehen. Er nahm uns die Teller weg und sagte, die bräuchten wir jetzt auch nicht mehr bezahlen und könnten gehen... Wir sind gefangen.

So etwas unverschämtes, unfreundliches, unhöfliches und respektlos habe ich noch nie erlebt!!!!!!! Es kann immer etwas schief gehen, wenn der Laden brummt. Aber man kann wenigstens zu diesem Fehler stehen und sich entschuldigen!

Dieses Restaurant, mit so unfähigem Personal, empfehle ich...