Kurhaus Bad Hamm Gastronomie — Restaurant in Hamm

Am vergangenen Wochenende feierten wir unsere Hochzeit mit knapp 60 Personen im Kurhaus Hamm. Nach der Trauung im frisch renovierten Trauzimmer "Von der Mark" ging es weiter im Foyer bzw anschließend mit der Feier in den Spiegelsaal. Wir hatten eine wahnsinnig schöne, entspannte (Traum-)Hochzeit und mussten uns nur um wenige Sachen kümmern. Das Personal war immer sehr aufmerksam und "auf Zack". Unseren Gästen fehlte es an nichts. Das Essen sowie die Getränke war von der Auswahl sehr reichhaltig und an qualität kaum zu übertreffen. Auch für unsere vegetarischen und veganen Gäste hat man sich sehr viel einfallen lassen! Von allen Gästen hörten wir deshalb sehr sehr viel Lob für alles! In der Durchführung hatten wir auch jegliche "Freiheiten" und konnten alles in unserem Sinne gestalten und zusammenstellen. Die Räumlichkeiten waren sehr sauber und wo etwas wie Tische und Stühle gebraucht wurden stellte uns das Personal sofort alles nötige bereit. Auch für unsere gehandicapten Gäste war alles Problemlos zu erreichen und zu meistern (Aufzug, etc.). Hier und da gab es im Vorfeld ein paar Kommunikationsschwierigkeiten die aber meist schnell und unkompliziert behoben wurden. Im ganzen waren die Vorgespräche und die Planungen, sowie jegliche Beratung aber sehr gut. Man merkte die Erfahrung in jedem Gespräch. Allem in allem haben wir mit unserer Hochzeit im Kurhaus alles richtig gemacht und empfehlen die Gastronomie des Kurhauses wärmstens weiter! Ihr macht alle einen sehr guten Job! Mit den liebsten und herzlichsten...

Nix gegessen; dafür also jetzt keine Bewertung. Wir waren im Aussenbereich etwas trinken. Der Service ist schleppend bis nicht vorhanden. Natürlich sind die Mitarbeiter freundlich, aber das war's dann auch schon. Lahm, unmotiviert und keine Bedienung an den Tischen; das muß man leider so sagen und der letzte Teil ist Fakt! Man fragt sich: Warum eigentlich⁉️ - Die Service Mitarbeiter haben kaum zu tun und 'hängen' teilweise gelangweilt gemeinsam im Foyer rum. Stattdessen könnten sie für eine angenehme Atmosphäre sorgen, und durch entgegenkommenden Service an den Tischen, die Stimmung aufhellen. Der vertrocknete Lebensbaum im Eingangsbereich vermag das nicht zu leisten. Lobenswert sind die Toiletten, und der wunderschöne Kurpark entschädigt für das fehlende Ambiente. Es gibt leider nur wenig Alternativen. Vielleicht ist ja das...

Draußen wird selten oder auch gar nicht bedient. Die Stühle und die Terrasse werden scheinbar nie (ab)gefegt. Die Preise sind schon ordentlich hoch.

Eine Sache hat uns ganz besonders nicht gefallen: Wir wollten um 19 Uhr Pommes haben. Darauf wurde uns geantwortet, dass das sehr lange dauern würde, da die Fritteuse den ganzen Tag nicht an war. Auf die Nachfrage, wie lange es denn dauern würde, wurde gestöhnt und darauf hingewiesen, dass man da jetzt erst den Koch holen müsste, der gerade nicht unten ist. Wir kamen uns richtig doof vor, als ob wir der Bedienung sehr lästig wären. Haben dann bezahlt und sind gegangen.

Könnte mir vorstellen, dass es zu wenig Personal gibt. Allerdings stehen die Kellner/innen auch mal gerne einfach hinter der...