During my recent stay at this hotel, I had a mixed experience. While there are many positive aspects, there were also some drawbacks that made my stay less enjoyable.|Wellness: The wellness facilities are excellent. The saunas, steam baths, and massages offer a perfect way to relax and unwind. Everything is clean and well-maintained. Indoor pool is great a nice to be in due to the heated water.|Outdoor Pools in good weather: The outdoor pools are beautiful and well-maintained. On sunny days, it’s wonderful to relax and swim here. There are plenty of lounge chairs and the view is fantastic.|Peacefulness: The hotel is an oasis of tranquility. The surroundings are quiet and peaceful, making it ideal for a relaxing stay away from the hustle of everyday life.|Beautiful contemporary reception: The reception is modern and stylishly decorated. It gives a good first impression and the design is very inviting.|Friendly and professional staff: The staff is extremely friendly and professional. They do everything they can to make your stay as pleasant as possible and are always willing to help.|Spacious room: The rooms are spacious and comfortable. There is plenty of space to move around freely and the decor is "modern" and functional. The beds are comfortable but pillow is too soft: The pillows are too soft and affect sleeping posture, which impacted the quality of sleep. The bathroom is well-equipped.|Coffee and tea facilities are present and are replenished every day.||Dinner with Half Board: Unfortunately, the dinner with half board was (very) disappointing. The five-course dinners were absolutely not to my taste. The chef attempts a type of fusion cuisine with unsuccessful flavor combinations. Even renowned chefs don't dare to combine fish and fruit, yet this chef did.||The chef tries to be special but unfortunately doesn't succeed. He/she is still experimenting, which resulted in several evenings where I left the table hungry.||No Air Conditioning in our room: during warm days, the room gets quite hot because there is no air conditioning. If you open the windows at night, you become the buffet for mosquitoes.||Good Location for outings when bad weather: This is not a negative point, I want to mention that the hotel is well-located for outings during less favorable weather. ||There are several interesting destinations nearby that are easily accessible.||Overall, this hotel offers great wellness facilities, a beautiful environment, and friendly staff, but the dinner with half board, the lack of air conditioning, and the soft pillows are important areas for...
Read moreWe had a lovely time. The view was amazing, Frühstück fresh and abundant, diner was also incredible of taste and really well prepared. Staff is really helpful and friendly. We had a lovely time in the restaurant with Moni and Zhelyazko, both so friendly and they gave great service. The saunas and steamrooms are perfect, they smell delicious. Also the aufguss was funny and really good, again the staff was incredible friendly. ||The rooms were clean and everything worked fine. We came for relaxation and the hotel delivered!||||Downside: ||||Some things could have been explained a little bit better upon arrival. Our German isn’t really good, so we missed some vital information||||All television is in German, you can not change the language to English. For a hotel like this you’d expect that would be a possibility. ||||For the pool you need swimwear, that was not clear when booking. Luckily we had swimwear with us.||||My husband had to buy bath slippers because the hotel only offers it when your feet are no bigger than size 41. ||||The bar serves cocktails that are so full with ice you can’t even stir them. If you don’t drink it within 5 minutes all you taste is water. When we told the bartender he laughed and told us that is how cocktails are made. We didn’t order anymore. ||||The singer in the bar was not good. A lot of people in the bar were wondering if it was a joke. The pianist was much better. ||||In the bathroom when you sit on the toilet your face is at the same hight of your partner’s bum. You cannot use the bathroom when someone is on the toilet at all. Also the door doesn’t close because it’s a sliding door, making going to the toilet (nr2) a bit...
Read moreWer keine Lust hat meine Rezession zu lesen, hier meine Zusammenfassung:
Service: 10/10 Freundlichkeit: 10/10 Essen: 10/10 Hygiene: 9/10 Zimmer: 7/10 Spa/Wellness/Massage: 6,5/10 Fitness: 6/10
Erstmal zu mir, ich bin 28 Jahre alt, nicht zu reich, nicht zu arm, hatte aber Lust mit meiner Frau was zu "gönnen" und mal für paar Tage wegzufahren.
Am Hotel angekommen wurden wir erstmal sehr nett begrüßt, unsere Taschen wurden aufs Zimmer gebracht und uns wurde alles erklärt.
Auf dem Zimmer wurden wir sehr herzlich von einem Brief der Leitung empfangen, welche uns auch einen schönen Schwan in Herzform auf dem Bett hinterließ. - Süß.
Zimmer waren OK. Warum OK? Ja nu, für den Preis habe ich mir bisschen mehr erhofft, aber ich meckre nicht zu viel, wenn die Hygiene stimmt. Und das war perfekt. Man merkt einfach, dass die Zimmer ein bisschen in die Jahre gekommen sind. Da war ich tatsächlich andere Qualität gewöhnt in anderen geringklassigen Hotels.
Abends erwartete uns ein Fünf Gänge Menü. - Der Service hier war sehr gut. Wie gut, kann ich mal mit einer Situation beschreiben: Die Plätze waren so geordnet, dass meine Frau und ich nicht gegenüber saßen, sondern leicht versetzt. Das gefiel mir nicht und ich setzte mich ihr gegenüber. Nach dem hervorragenden und abwechslungsreichen Essen verließen wir das Restaurant. Am nächsten Tag kamen wir wieder und alle Plätze waren genau so geordnet, wie wir es als erstes mal sahen, bis auf unseren Platz, welcher als Einziger so gedeckt war, wie ich letzten Abend gesessen habe. Und ich habe diesen Wunsch nicht mal geäußert. Anschließend wurden wir mit unseren Nachnahmen begrüßt und uns wurden die Getränke angeboten, welche wir den Tag zuvor bestellt hatten. Einfach toll, wenn man auf solche Kleinigkeiten acht gibt.
Kommen wir zum letzten Teil. Der eigentliche Name des Hotels: Wellness und Spa. Damit wirbt das Hotel ja? Hm. Wo fang ich da am besten an. Ich bin ja ein Kraftsportfan. Ich weiß, die Zielgruppe des Hotels ist eine andere. Nicht meine. Aber, ich werde auch mal älter und diese Zielgruppe soll man nicht vernachlässigen. Das Sportangebot ist bisschen kompliziert. Für jedes Gerät bekommt man eine Karte, welche man in das Gerät steckt und nur dann klappt das Ding auch. Nachdem meine Frau und ich ca. nach 20 Minuten es begriffen, dass wir eine Karte brauchen, haben wir in der Rezeption die Karte geholt und nach ca. 10 Minuten haben wir die Geräte ans Laufen gebracht. Hilfestellung bekamen wir nicht. Und hey, ich kenne mich eigentlich gut mit Technik aus. - Nicht so schlimm, wenn der Rest stimmt. Aber hier kommt die zweite Sache. Es gibt keine Langhantel. Kreuzheben war dementsprechend nicht möglich. Und diverse andere Übungen. Eine Langhantel... also bitte, das müsst ihr bitte nachrüsten. Ansonsten waren die Geräte OK, leider zu wenige Trainingsmöglichkeiten, da die Geräte eher auf Rücken und beine fokussiert waren. Hat mir leider nicht gefallen. Was aber meine Frau gefallen hatte, war die Yoga Abteilung. Die war super und einen Besuch wert.
Kommen wir zur Sauna. Uff, Leute. Man zahlt über 350 Euro pro Nacht und in der Sauna waren mehrere LED Leuchten defekt. Das Licht war nicht der Stimmung angepasst, man hatte das Gefühl ein Praktikant habe sich an der LED Beleuchtung ausgetobt. Und es war in jeder Sauna so! In fast jeder Sauna hat man den Zerfall bemerkt.
Der Außenpool war gut. Dort habe ich mich die meiste Zeit aufgehalten, weil der Blick auf die Berge der Hammer war!
Dann kam die Massage. Knapp 100 Euro für Ganzkörpermassage, welche eine reine Katastrophe war. Hierbei kann es an der Qualität des Masseurs liegen, zu welchen ich mich nicht hier äußern werde, da ich bereits meine Meinung im Hotel geteilt habe. Die Massage wurde mir erstattet. Die Massage empfehle ich nicht.
Insgesamt hat es uns trotzdem gefallen. Trotz meiner Kritik überwiegen die guten Punkte, deswegen erhält es eine gute Bewertung. - Komme ich...
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