Onar Mani — Hotel in Municipality of East Mani

Me and my Canadian friend arrived around 6.30 pm 01/25/17. There were a cleaning lady with her daughter? mopping the floor. She said that she had been belatedly informed to clean the room,.While we were waiting for it to dry, she briefly told us the history of the property and that the one who manages the hotel resides in Patras. I asked her about the heating and she said that the air conditioner would warm the fairly large room with a bathroom in a about 10 minutes! I had a shower and I went to lie down. I noticed several hairs of different sizes and shapes on the sheets. Beneath the sheets there was a mattress cover that it was also covered with hairs. I tried about 10 minutes to call someone and finally reached the manager who told me ironically "I don't think the owner should be present 24 hours day". I explain the situation (though he was not convinced) I offered to send him photos. He said he would send the cleaning lady to bring us new sheets. The room after 2 hours was still cold as the air conditioner was inadequate for the size of the room. The cleaning lady came with a young boy about 15 minutes later and she was insolent and provocative. She asked me why we made such trouble about something so insignificant. I asked her to come closer and have a look and when she reluctantly did, she grabbed a hair threw it down and stated "where are the hairs"? She told me that I had laid down and the hair was mine. I tried to show her the mattress cover but she refused to look, staring at us with anger. At that time I was speaking again to the manager and he claimed that he had upgraded us to a suite, which was a lie. The room was the exact room we had seen and booked through expedia. He never apologized for the filthiness of the bed and for the rude and obnoxious behavior of his employee. We covered up with everything we found in the closet because we're freezing and we left early in the morning even after being awake most of the night.||A shame for such a beautiful property to have such...

Η κριτική μου γίνεται ως επαγγελματίας στον τομέα του τουρισμού και για την διαμονή 3μελούς οικογένειας κατά την περίοδο του Πάσχα. Ως πρώτη εντύπωση δε θα έλεγα ό,τι είχαμε και την καλύτερη μιας και φτάσαμε την ώρα που η κυρία που καθάριζε το δωμάτιό μας μας υπέδειξε ποιο είναι, λίγο αργότερα όταν κατέφθασε και η παρέα μας ψάχναμε όλοι μαζί να βρούμε το δωμάτιό τους γιατί παρότι υπάρχει ρεσεψιόν, δεν υπάρχει ρεσεψιονίστ. Τα κακώς κείμενα βέβαια δεν άργησαν να φανούν (όπως θα δείτε και στις φωτογραφίες), μιας και μόλις βγήκε η καμαριέρα από το δωμάτιο βρήκαμε μια σκουληκαντέρα πάνω απ' τα κεφάλια μας. Στη συνέχεια και αφού είπαμε να κάνουμε ένα ντους για να ξεκουραστούμε από το ταξίδι βγαίνοντας βλέπουμε ό,τι ναι μεν υπάρχουν vanity kits, ωστόσο ήταν άδεια και τα 2. Την ίδια μέρα συνειδητοποιήσαμε ό,τι ναι μεν ή Vodafone δε πιάνει (δε φταίει η επιχείρηση σε αυτό), αλλά και το wifi του δωματίου είναι για κλάματα! Προπολεμικός εξοπλισμός που δε μεταδίδει το σήμα ούτε μέχρι την άκρη του δωματίου και για ταχύτητα 2mbps ΌΤΑΝ βέβαια είχαμε. Όχι video να δεις στο κινητό μπορείς, ούτε ένα απλό mail δε μπορούσα να ανοίξω. Αντιλαμβάνεστε πόσο εκνευριστικό μπορεί να είναι κάτι τέτοιο. Βέβαια τα ευτράπελα δε σταματάνε εδώ γιατί και τηλεόραση που προσπαθήσαμε να δούμε η εικόνα που είχαμε κάθε βράδυ είναι αυτή που βλέπετε στις φωτογραφίες που παραθέτω. Την επόμενη μέρα και αφού πήγαμε να πάρουμε πρωινό συνειδητοποιήσαμε με έκπληξη ό,τι το πρωινό είναι ένα πιάτο με 4 κρουασανάκια, λίγη μαρμελάδα, 3 κομμάτια τυρόπιτα ή σπανακόπιτα, λίγο κέικ,3 αυγά, λίγα φρούτα και 3 φέτες ψωμί που μάλιστα η καμαριέρα που εκτελεί χρέη σερβιτόρας στο πρωινό δε δίστασε να τις πιάσει με το χέρι της να τις μεταφέρει σε άλλο πιάτο για να χωρέσει το πιάτο με τα φρούτα. Ο καφές δε, είναι φίλτρου και οποιοσδήποτε άλλος καφές χρεώνεται!!! Αν είναι δυνατόν! Σε δεύτερο καφέ που ζητήσαμε πήραμε νερό με λίγο καφέ ανακατεμένο. Στην κυριολεξία και χωρίς υπερβολές ο χειρότερος καφές που έχουμε πιει ποτέ μας. Να σημειώσω ό,τι στη σελίδα του ξενοδοχείου στο trip advisor υπάρχουν φωτογραφίες με pancakes και διάφορα άλλα καλούδια που φυσικά ΔΕΝ υπάρχουν! Μιλάμε για ξεκάθαρη ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΣΗ - ΕΞΑΠΑΤΗΣΗ! Και για τις 3 νύχτες που μείναμε το πρωινό ήταν το ίδιο, μάλιστα τη μία μέρα δε μας έφεραν καν τα φρούτα και την τελευταία μέρα έπρεπε να σε τραπέζι 5 ατόμων να ζητήσουμε πραλίνα σοκολάτας για να πάρουμε ΜΙΑ μερίδα. Γενικότερα η εικόνα του καταλύματος μας έδωσε την εντύπωση ό,τι οι ιδιοκτήτες ενδιαφέρονται μόνο στο πως θα σου πάρουν τα λεφτά! Ποια λεφτά?! 190€/μέρα στη μπλε πλατφόρμα παρακαλώ! Το ένα αστεράκι για τη θέα. ΟΥΤΕ ΘΑ ΤΟ ΞΑΝΑΠΡΟΤΙΜΗΣΩ, ΟΥΤΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΝΩ.

NEITHER I WILL RETURN, NOR I RECOMMEND THE PLACE

Απάντηση στην ιδιοκτήτρια Από την απάντησή σας και μόνο μπορεί να καταλάβει κανείς ό,τι δεν έχετε ιδέα περί φιλοξενίας και τουρισμού. Στην αρχή μου λέτε ό,τι μπέρδεψα το κατάλυμα, αλλά στο τέλος με θυμηθήκατε που ζήτησα έκπτωση. Όπως βλέπετε και στις φωτογραφίες δε σκαρφίστηκα απολύτως τίποτα, ήταν όλα εκεί. Ωστόσο μάλλον εσείς δε γνωρίζετε την ελληνική γιατί στην κριτική μου αναφέρω ό,τι διέμεινα κατά την περίοδο του Πάσχα που εσείς υποτίθεται κάπου αναγράφετε ό,τι παρέχετε snack menu από το Πάσχα και μετά. Και μια τελευταία συμβουλή. Στον χώρο που ο κόσμος τρώει πρωινό καλό θα ήταν να υπάρχει ησυχία ή έστω λίγη μουσική και όχι να μαθαίνουμε τα κουτσομπολιά του χωριού που χωρίς διακριτικότητα τα συζητούσατε με τη μητέρα σας. Επίσης συνήθως προτιμάω τα 5* ξενοδοχεία για να αποφεύγω ευτράπελα τέτοιου είδους που μας χαλάνε τη διάθεση, αλλά τι να κάνουμε που η παρέα είχε κλείσει...

Κλείσαμε στο συγκεκριμένο κατάλυμα τις διακοπές μας την 1η Ιουνίου με ημερομηνίες διαμονής 16 με 21 Αυγούστου. Συνεννοηθηκα με την ιδιοκτήτρια συμφωνώντας για την τιμή και τις ημερομηνίες και της έβαλα προκαταβολή. Ένα μήνα μετά η ίδια με ενημέρωσε μέσω μηνύματος ότι ακυρώνεται η κράτηση μου λέγοντας αρχικά ότι έχει γίνει κάποιο λάθος με τις ημερομηνίες της κράτησης μου και εν συνεχεία ότι το δωμάτιο στο οποίο θα διέμενα με την οικογένεια μου υπέστη κάποια ηλεκτρολογική ζημιά που ήταν αδύνατο να επισκευαστεί μέχρι τις 16 Αυγούστου(δηλαδή μέσα στο ίδιο μήνυμα εφασκε και αντιεφασκε για την αιτία της ακύρωσης).Ομολογώ πως δεν μου άρεσε αυτή η εξέλιξη μιας και μείναμε να μην ξέρουμε τι θα κάνουμε με τις διακοπές που τόσο περιμέναμε. Η ιδιοκτήτρια μου είπε ότι θα μου επιστρέψει την προκαταβολή και θα μου προτείνει ένα κατάλυμα μήπως και βρω εκεί χωρίς καν να μου προτείνει να βρούμε άλλες ημερομηνίες στο δικό της, κάτι το οποίο αργότερα σε διαφωνία που είχαμε μου είπε πως το πρότεινε κι εγώ δεν το θυμόμουν,ενώ κάτι τέτοιο δεν συνέβη αφού σίγουρα θα είχα δεχτεί να μετακυλησουμε τις ημερομηνίες, προσπαθώντας έτσι να υποβιβάσει τη μνήμη μου βγάζοντας με έμμεσα τρελή. Όταν της έδειξα την δυσαρέσκεια μου μου είπε ότι αναζητά λύση και ότι αν το έχει φτιάξει ως την επόμενη μέρα να με ενημερώσει ώστε να παραμείνει η κράτηση ως έχει και να εξυπηρετηθω τελικά από εκείνη. Το ερώτημα μου είναι πως είναι δυνατόν μια βλάβη στα ηλεκτρολογικά να θέλει 1.5 μήνα να φτιαχτεί γιατί δεν μπορεί να βρεθεί ένας μάστορας σε ολόκληρη Λακωνία και να μου ακυρώνει την κράτηση και την ίδια μέρα να μου λέει ότι υπάρχει περίπτωση να φτιαχτεί και αύριο.Αφου της είπα ότι πλέον δεν ενδιαφέρομαι μου είπε ότι θα επιστρέψει άμεσα την προκαταβολή και μου ζήτησε μονο το όνομα δικαιούχου του λογαριασμού μου μιας και το iban θα μπορούσε λογικά να το βρει απ' την κατάθεση που έκανα.Απο την τρίτη ως την Πέμπτη χρήματα δεν είχα δει και αφού επικοινώνησα μου είπε ότι είναι δύσκολο να βρει το iban μου γιατί είχε πολλές κρατήσεις και να της το στείλω εγώ για να γίνει πιο γρήγορα η διαδικασία (λες και δεν μπορούσε στο e-banking να ανατρέξει στην ημερομηνία που έγινε η κράτηση και να με βρει). Από εκεί και πέρα έχασα την υπομονή μου και της είπα ότι μέσα στην επόμενη ώρα θέλω να δω το αποδεικτικό της επιστροφής των χρημάτων μου. Μου είπε ότι το είπε στο λογιστήριο και μέχρι την ώρα που αυτό κλείνει θα μου το έχουν στείλει..τελικά μετά από πολλούς διαπληκτισμούς και προσβολές για τη νοημοσύνη μου και το επίπεδο μου μου έστειλε στο κλείσιμο (ακριβώς!) το αποδεικτικό προσπαθώντας προφανώς να με εκνευρίσει όσο περισσότερο γίνεται. Τα χρήματα μου που παρεμπιπτόντως θα τα χρησιμοποιήσω για επόμενη κράτηση σε άλλο κατάλυμα ακόμα φυσικά δεν τα έχω δει αφού τα κατέθεσε από άλλη τράπεζα. Κατά συνέπεια είμαι ακόμα σε αναμονή για να κλείσω τις διακοπές μου. Κι όλα αυτά γιατί όπως εγώ προσωπικά κρίνω διαβάζοντας και κάποια άλλα σχόλια που είναι κοντα χρονικά με τη δική μου περίπτωση προφανώς η κυρία βρήκε να δώσει το δωμάτιο σε άλλους με περισσότερα χρήματα (αν και εκείνη υποστηρίζε ως το τέλος σθεναρά κιόλας ότι όλα οφείλονται στη βλάβη που δεν έφτανε ενάμισης μήνας για να επιδιορθωθεί). Εγώ προσωπικά θα είχα γυρίσει τη γη ανάποδα για να βρω κάποιον να το φτιάξει και να μη χαλάσω τις διακοπές πελατών μου που τυγχάνει να έχουν και παιδάκι που αξίζει κι αυτό να κάνει διακοπές στη θάλασσα. Προσοχή που κλείνετε λοιπόν τις διακοπές σας και δίνετε προκαταβολή ώστε να μην βρεθείτε προ δυσάρεστης...