Hotel Crucero Atitlán — Hotel in Sololá

El ingreso era las 11 de la mañana, nos mandaron a almorzar a un mirador que no era el que nos prometieron, con una comida humilde a un precio elevado, nos entregan la habitación a las 4 y aún tenía pertenencia de otros huéspedes y el baño manchado y la regadera llena de cabellos, nos mandaron a esperar mientras lo resolvían y cuando regresamos, todo seguía igual y querían limpiar solo con una toallita, sin mencionar que estaba una fiesta de 15 años en el área de jardín y no podíamos estar en el área de piscina. Sumado a eso, nos lograron llevar a un hotel hermano que estaba muy lindo pero que el precio ahí era por habitación 4 personas por 500 quetzales, cuando en este lugar se pagó 250 por persona. La atención nefasta, se comprometieron con muchos huéspedes y actividades y las habitaciones que ofrecían aún no las tenían habitables. PESIMO SERVICIO! Ofrecieron devolver 150.00 y cuando lo solicitamos, se nos informó que solo nos lo devolvían si nos quedábamos en esas habitaciones asquerosas que ni sabanas...

The beds were comfy, the pool was great to use during the day! Great fruit and produce store right down the street. The best wifi is downstairs in reception. There is still some construction going on at the hotel, but the rooms are a nice size and had everything we needed. Staff were very kind and always willing to...

Q295.00 la noche, no tiene piscina, las fotos de sus páginas son antiguas, no tienen aire acondicionado ni ventilador, está alejado del pueblo de San Pedro, la llave de la puerta de la habitación ni se podía sacar, "tenía maña 😅", a la ventana no se le podía poner seguro, se podía correr desde afuera con facilidad, me tocó en el 4to. nivel, las gradas son un caracol y super cansadas (y no es que no tenga buena condición física), incluye desayuno "gratis", recibí el desayuno a las seis de la mañana y ya estaba frío todo, creo que los hacen a las 4 de la mañana y luego los reparten en platos para llevar. Realmente por las fotos vistas en Internet pensaba pasar una buena estadía en el lugar, pero fue todo lo contrario, solo quiero de ir que el desayuno estaba rico (así frío), y la vista es bonita ya que tiene vista al lago y vista a Indian Nose. El mismo día anduve averiguando precios en otros hoteles más al centro del pueblo y están más baratos en mejor ubicación,...