Hotel Venus Superior Zalakaros — Hotel in Nagykanizsai járás

So, it was our annual visit to hotel Venus/Aphrodite in Zalakaros, Hungary. My wife and I married 7 years ago and our honeymoon was in hotel Venus. Every year we came here on our anniversary and we were satisfied with everything until this year. I would like to say that we are not very demanding guests and we don't look for perfect conditions wherever we go, but this year we found some issues and we are certain that it wouldn't be better in the future, just worse. ||1. We have seen a toothpick on the floor in the pool area on Friday (toothpick was in the middle of the passage, not under the radiator or chair) and it was still there on Sunday.||2. On the Sunday afternoon complete floor around the pools smelt like dirty feet.||3. Waiter in the breakfast/dinning area had shoes cover in mud (dried mud)||4. The same waiter had "white" shirt (more yellow than white) with black, filthy area on the back where he puts shirt in the trousers because it was going out all the time.||5. The same waiter had an apron so dirty that you need a really big effort to find a clean spot.||6. Paint on the columns in the pool area started to crack and fall.||7. Grills by the pools (for water spill) are cracked and there is a possibility to cut yourself.||8. Windows were not washed for god knows how long.||9. Parking on the field in front of hotel (without asphalt or concrete, just a dirt) is 2€/day.||10. "Mini-bar" (just a fridge in the room, without anything inside) is really outdated.||Etc. ||Anyway, this was our last visit to hotel Venus / Aphrodite because we are sure that for the same ammount of money we can find better and cleaner...

Wir waren in dem Hotel als Gäste mit All Inclusive. Leider wurde uns vor der Anreise nicht gesagt, was das AI beinhaltet. AI ist in dem Hotel eher eine Vollpension Plus. Außer offene Weine und Bier sowie Alkoholfreie Cocktails, müssen sämtliche anderen alkoholischen Getränke gezahlt werden. Bei den Cocktails, zahlt man die Differenz zum Alkoholfreien. Es gibt am Nachmittag weder Kuchen oder andere Snacks. Wenn man Eiskaffe wollte, war entweder die Sahne aus, oder das Vanilleeis. Der Eiskaffe wurde dann mit Eiswürfeln serviert. Das Essen ist wirklich gut, oft leider nur Lauwarm,da ein Großteil von einem Nahegelegen Bauernhof kommt. Diesen kann man auch gegen Gebühr Natürlich besuchen. Wenn man Glück hat, dann führt einen Katja über den Hof, was recht Lustig ist. Der Service ist mehr als Verbesserungswürdig. Zum Abendessen, bekommt man mit viel Glück, die Getränke wenn man mit Essen fertig ist. Teilweise muß man einen Kellner suchen. Einige wirken recht genervt, Ausnahme war Zoli, der sich sehr Bemüht hat. Die Zimmerreinigung ist ein Witz. Wir waren mit Hund da, der wurde Anscheinend als Grund genommen, das Zimmer so gut wie nie zu reinigen. Es wurde wenn Überhaupt nur mal gefegt und gewischt. Bettwäsche haben wir nach einigen Tagen selber angefordert, genauso wie Handtücher, die obwohl sie Nass waren, auf dem Boden lagen nicht getauscht wurden. Im Schrank, war 14 Tage das Scharnier defekt, wurde trotz mehrmaligem Nachfragen nicht gerichtet. Die Gardine hatte mehrere Risse und war auch schon einige Jahre alt. Parken ist ist Möglich, Natürlich auch hier gegen Gebühr. Der Service ist völlig Unorganisiert. Gläser die auf dem Tisch stehen werden nicht mitgenommen, lieber wird noch was dazu gestellt. Die Tische werden nur nach Aufforderung gewischt. Wenn man Sprite bestellt bekommt man Fanta oder Orangensaft. Bestellt man 3 Getränke, kommen manchmal nur 2 oder Falsche. Mal sind zu viele Kellner da, mal gar keiner. Um 21 Uhr wird das Licht aus gemacht, so daß man auf den paar Stühlen auf der Terrasse im Dunkeln sitzt. Anniko spricht sehr gut Deutsch, sie ist meist an der Rezeption. Die meisten anderen Angestellten sprechen kaum Deutsch oder gar nicht und auch Englisch funktioniert nicht. Der Wellnessbereich, ist auch schon sehr Angeschlagen. Schmutzränder im Becken, verrostete Abgebrochene Haltestangen, Flecken an der Decke, abgefallen Fliesen, kaputte Fugen. Der Ort ist voll auf das Thermalbad ausgerichtet. Dort kann man den Tag recht gut Verbringen. Es gibt Heilwasserbecken, Rutschen Erlebnisbecken und auch normale Becken. Dafür das dieses Hotel erst etwas über 10 Jahre alt ist, sieht es schon Arg gebeutelt aus. Für uns kommt das Hotel ich mehr in Frage. Beim Ausschecken, wurde uns ein Stapel Kassenzettel hingelegt, obendrauf eine Handgeschriebene Rechnung. Es ist Unmöglich zu prüfen, ob das alles Korrekt war. Wir haben bezahlt und wollten da nicht weiter Diskutieren. Eigentlich Schade. Aus dem Hotel könnte man so viel mehr machen. Die Gegend ist gut für Ausflüge und auch zum Ballaton ist es nicht so weit. Wir sind wieder Froh zu...

Zalakaros is 200 km away from Budapest, and not far from Lake Balaton, another famous resort place of Hungary. Zalakaros is full of spa hotels, but Aphrodite is unique with his own bio farm where they grow everything needed for home made food based on old recepices of the region. We stayed in the presidential suite, very tastefully furnished, with comfortable bed. Some rooms are equipped with jacuzzi in the room itself, the hotel owns all types of indoor and outdoor baths, with thermal water and normal water. The hotel is very family friendly, equipped with everthing needed for families with small children. There is an amusement park run by the hotel in their farm not far from the hotel. We recommend the hotel for elderly couple, but also for young couples...