2025.09.12-09.14-re volt foglalásunk, 4 felnőtt és egy 2 éves gyermek. 09.13-án estére belázasodott a kisfiunk, nagyon haza akart menni, ezért úgy döntöttünk, hogy haza indulunk fél 7 körül. Jeleztem a portán, hogy sajnos sos távoznunk kell, rendezni szeretném a teljes számlát a megbeszéltek szerint SZÉP kártyával, amit előzetes egyeztetés alapján elfogadnak. Mivel a szombat nem banki nap és nincs recepciós, csak egy biztonsági őr, közölte a szállásvezető, hogy csakis készpénzzel rendezhető a számla. Nyeltem egyet, ok.. Elkezdtünk lepakolni a cuccainkat több fordulóval, első fordulónál a biztonsági őr mondta, hogy talán a szomszéd hotellel el tudják intézni, hogy tudjak SZÉP kártyával fizetni, mondom oké járjanak utána, akkor nem megyek keresni automatát, hogy pénzt vegyek le. Második fordulónál a biztonsági őr azt mondta meg tudják oldani. Amikor a kisfiunkat már beültettük a kocsiba lázasan, betegen, akkor elindultam lelkesen fizetni a számlát. Erre közölte telefonon a szállásvezető, hogy dehát csak készpénzzel lehet. Elindultam automatát keresni gyalog, mert kocsival is tovább tartott volna oda jutni, kb 1 km séta, közben a gyerek a kocsiban sír, vettem le pénzt, ki lett fizetve... DE!!! Felkínáltam, hogy azonnal elutalom a pénzt, van rá lehetőség, nem felelt meg a szállásadónak. Ha valaki valami sürgős oknál fogva kell, hogy távozzon, tartson magánál készpénzt, mert mással este nem lehet boldogulni. Kérdezem én, hogy ha van terminál és működik, be is van kapcsolva, kapnak kölcsön személyzetet, akkor miért nem lehet megoldani a kártyás fizetést ? Mert nem banki nap (mondta a szállásvezető)? A vasárnap talán az ? A biztonsági őr meg valótlan dolgokkal eteti az embert és húzza az idejét ? Kritikán aluli a hely hozzá állása. Ja! Panasz könyvet kértem, nem találták sehol. Köszönjük szépen...
Read moreLovely holiday if you love animals it's a no brainer!! Direct access to the zoo where you can spend the whole day looking at wonderful animals in not usual zoo like place. The hotel itself is a bit old fashioned style, rooms are basic bed was OK. The lake in front of it and the zoo behind gives the place a lovely character, loads of restaurants...
Read moreA szálloda hivatalosan 2*, de bőven túlszárnyalja. Már az előtérben kellemesen hűvös levegő és mosolygós személyzet fogadott minket. A szobánk/lakosztályunk a legnagyobb volt a szállodában. Tisztaság és jó illat fogadott, az ágyon a törölközők elefánt formára hajtogatva, és az egész szoba tükrözi a szomszédos állatkerti hangulatot. A társalgót is imádtuk, nemhiába a Dzsungel név. Nagyon figyelnek a részletekre, tea, kv bekészítve a szobában, szappan és tusfürdő is van, és apróságnak tűnik, de sztem nagyon fontos, hogy még a wc papír is jó minőségű. A takarító hölgy többször mondta, hogy szóljunk bátran ha szükségünk van még valamire. Bárkivel beszéltünk a személyzetből mindenki végtelenül kedves és udvarias volt. A reggeli is nagyon finom, a választék is megfelelő, és mindig figyeltek arra, hogy ha valami fogy akkor azonnal pótolják. Sok szállodában voltam már, bőven magasabb kategóriájúban is, de még sehol nem tapasztaltam azt, hogy ennyire törekedjenek a tökéletességre és a magas minőségre. Bátran ajánlom a szállodát azoknak is akik több csillaghoz...
Read more