OYO 1448 Kartini Residence Syariah — Hotel in Bandar Lampung

Pelayanannya buruk, 2 x menginap Dsni 2 x kecewa juga ,

harga yang tertulis di aplikasi oyo tidak sama seperti harga aslinya sampai di resepsion kita akan di mintai uang tambahan dengan alasan ada kesalahan harga dr oyo, (lihat ulasan sebelumnya pun sama) kalo mang ada kesalahan kenapa tidak di betulkan, kenap lama sekali sehingga membuat customer merasa tertipu

Kamar :

AC tidak dingin dan perlu waktu lama supaya AC bisa dingin tapi tetap tidak maksimal padahal sudah angka 16

Flavon banyak yang sudah rusak, banyak bercak rembesan air, apalagi flavon kamar mandi

Kondisi handuk dan selimut sepertinya di cuci tapi tidak bersih, sehingga malas buat kita pakai

Spey dan kasur saya tidak tau apakah dibersihkan atau tidak, terakhir saya kesana badan saya pada hatel² habis tidur dikasur sana

Kejadian yang lebih tidak meng enakan lagi Ketika ke 2x saya menginap kondisinya long weekend, di aplikasi tertulis avelable,namun sampai ditempat di bilang over book dan alasannya system' OYO nya ngaco pada saat itu kondisi sudah hujan, dan saya bertanya ap masih ada kamar, masih ada 1 kak sudah di booking orang tp belum bayar, kalau seandainya bookingan saya di pindah ke kamar ini gimana? Gak bisa kak, over book gak bs di tukar, alhasil Meraka menaearkan utk saya mengambil kamar tersebut dengan harga 170.000 saya memberikan uang 200.000 dengan pecahan 100.000 satu dan 50.000 dua lembar beserta KTP, lalu setelah saya masuk kamar pemiliknya bilang bahwa bookingan saya yang overbook akan di ganti senilai 50.000 (kecewa) dari pemilik mengatakan bahwa ini dr uang pribadi dia, dan drpd saya telp cs aplikasi pasti ribet

Keesokan harinya ketika cekout saya minta deposit dan KTP saya, kaget dong mereka bilang saya ngasih uang pas 170.000 padahal jelas jelas saya ngasih uang 200rb, Pada saat itu pemilik nya pun tidak bisa memberikan solusi langsung, saya minta buka cctv alasannya ribet dll, saya disuruh pulang dan dibilang akan di kabari, sampi sore tidak ada kabar sampai saya wa dan minta rekaman cctv, akhirnya sang pemilik telp saya dan bilang silakan ambil uang depositnya di reseption

Please buat traveller agar lebih hati hati lagi jika menggunakan OYO Kartini residence ini

Dan buat pemilik tolong lebih di perhatikan lagi masalah masalah yang sudah ada, perbaiki secepatnya agar kalian tidak selalu di nilai buruk terhadap customer, masalah harga, fasilitas dll. Customer akan berani bayar mahal jika fasilitas nya pun sesuai dengan apa yg meraka...

Harga tidak sesuai aplikasi 😡 semurah apapun pesan di aplikasi 0yo.begitu pembayaran di tempatnya mau di lebih , dengan beralasan salah isi harga kalo di oyo nya murah ada tah aplikasi oyo mengisi harga hotel sala isi harga tidak masuk akal.parahnya lagi di saat pagi-pagi jam 9 mau kluar hotel cari sarapan sudah ditanyakan cekaut.seperti itu terus selma menginap 2 hari tidak pantas seharusnya pertanyaan seperti itu niatnya mau menginap 1 Minggu tidak jadi tidak nyaman, kami kan bisa konfirmasi lagian belum juga waktu yang ditentukan habis pukul 12 siang .seoalah mengharap kan yang menginap cepat pergi.dengan segera saya pindah...

Awal booking harga 70.000 ambil 2 kamar karna kami dtgnya jam 10 malam, sengaja cari yg murah, eh ternyata waktu mau cek I si mbak2 nya yg muka jutek bilang klo harganya belom di upgrade sm Oyo jd mnta di tambahin 150.000 lagi. Kesel banget dengernya, klo tau harga segitu m ding ambil ambil yg lain dng pelayanan lebih bagus tentunya. Tempat tidurnya ga nyaman banget, per nya kerasa sakit2 di badan., kamar mandi nya ga ada ventilasi nya. Capek naik tangga 3 lantai. Pas mau cek out si mbak2 nya mesti di panggil2 dl buat...