Hotel O Beda Arga Near Rs Royal Prima Ayahanda — Hotel in City of Medan

Kamar ada kecoa, Shower pada rusak, Air mandi kecil, Kurang etika komunikasi dalam berbicara, Disarankan pada tamu sebelum check in foto kondisi kamar, sebagai back up jika terjadi yg tidak diinginkan. Tong sampah jarang dicuci ketika bersihkan kamar, setelah dilapor ke atasan baru diterapkan hal itu. Atasan hotel diduga menutupi kesalahan staf house keeping nya membuang pakaian saya ke tong sampah, berdalih karena plastik pakaian saya dekat tong sampah maka dibuang untuk melindungi kesalahan staf housekeeping tersebut. Saya Sudah lapor ke OYO Indonesia, malah kita tamu yang harus nelpon hotel padahal Rekaman cctv jelas siapa pelaku yang buang plastik berisi baju kotor saya. Sampai sekarang, OYO indonesia dan Hotel beda Arga tidak bertanggung jawab atas kejadian yang menimpa saya. Jangan karna harga kamar murah, tamu pun diperlakukan seenaknya. Minta pindah kamar 214 tetap resepsionis alasan fullbooking, tiba dilapor sama atasan malah cepat proses minta pindah kamar. OYO indonesia suruh saya hubungi nomor telepon pihak hotel, terkait masalah yg saya alami malah di blokir pihak hotel Oyo beda arga. Sangat di sayangkan sikap oyo Indonesia malah menyuruh saya menghubungi hotel beda arga, padahal seharusnya pihak hotel yg harus menghubungi saya terkait masalah yang terjadi sama saya di hotel mereka. Paling lucu waktu check in, staf house keeping yang duduk di meja reseptionis bilang overbooking. Minta refund saja ke agoda, tiba tiba staf resepsionis menyampaikan bahwa bookingan saya sudah di check in. Di lapor sama atasan, tetap back up kesalahan staf yang mengatakan overbooking tersebut pada tamu. Sungguh kecewa di katakan...

Untuk tempat tidur sprei nya kotor banyak noda . Warna udah kuning jauh dari warna putih , harusnya udah bisa diganti baru . Sarung bantal juga warnanya lecek banyak noda noda kuning , sedikit bau . Sprei , sarung bantal , selimut tolong udah bisa dibeli baru atau lebih teliti lagi membersihkannya . Tv rusak tidak bisa hidup , handuk kalau tidak diminta 2 pcs bakalan cuma dikasih 1 pcs , padahal tamu yang check in di sistem 2 orang . Untuk kamar mandi juga parah , tempat gantungan handuk patah , showernya bocor , wastafel tidak ada , air panasnya gak berfungsi padahal ada water hitternya , shower closet juga bocor . Untuk staf yang masuk malam sangat bising di resepsionis , suara mereka terlalu keras untuk di malam hari , sanggat mengganggu waktu tidur . Nyesal nginap disitu , padahal dari jauh untuk kesitu udah capek di perjalanan niatnya biar tenang nyaman istirahat malah nambah pikiran , sangat gak nyaman , dan jauh dari...

jadi aku checkin malam karena besok pagi mau kerja, shower di kamarnya airnya kecil bgt karena rusak. jadi aku mikir “oh wajarlah kan murah”. yauda mandi kaya biasa walaupun kesusahan dan airnya juga bau. seprei kotor, dll. tp kembali lg ke ada harga ada kualitas. besok pagi mau check out, tbtb diblg resepsionis shower rusak jadi aku harus ganti rugi, padahl aku udh blg bukan aku yg buat dan mmg gitu sejak awal. trs kata resepsionis klo rusak dilapor. dan dari awal check in ga ada info dari resepsionis mengenai hal itu(yg rusak dilapor). jd karena aku buru2 mau kerja, terpaksa lah aku bayar shower yg rusak itu. jujur aku merasa kejebak. anyway, resepsionis blg “gk mgkin kami melakukan kesahalan”. ok tht’s it. never go to this motel...