OYO 2302 Blue House Costel Syariah — Hotel in Java

Gatau, ga sempet check in. Booking sekitar jam 1 dr Bandung, sampe Cianjur hujan besar. Sekitar jam 5 staff chat via WA hanya memastikan sy booking via app atau tidak, tidak ada penjelasan. Akhirnya karna hujan deras dan pintu masuk tdk terlihat sy telfon nomer WA nya. Staff bilang kamar sudah Full dan meminta refund dana. Saya minta di tf karna kalau ots susah (hujan badai), staff bilang katanya "ribet" jd minta untuk ots. Singkat cerita sy akhirnya hujan2an ke FO untuk ambil dana refund, ketika sampai staff kasih nominal yg lebih dan minta kembalian. Jujur sy gaada cash, staf akhirnya cari uang kecil ke penghuni kos. Tapi staff balik lg dan nyengir "hehe gaada uang kecil" bagaimanapun juga staff yg kekeh mau refund cash harusnya uang sudah sedia PAS sesuai nominal. Sy sudah minta FO dan CS OYO buat cancel bookingan, tapi status tetap "checked in". So sorry for bad rated.

Saya kecewa, karna Blue House lebih mendahulukan yg ots dr pada yg sudah booking dr siang. Saya paham harga ots dan app berbeda, tapi tolong konfirmasinya setelah sy booking. Kalaupun memang kamar yg tersedia dipakai untuk Kost tolong di update ke pihak...

Saya sewa utk 5hari 4malam. Bau rokok bgt, saya kira tempat sperti ini tidak boleh merokok di dalam kamar tp banyak bekas rokok dan sangat bau rokok sekali baik di area kasur maupun kamar mandi. toiletnya kaya ga dibersihin saya sampai beli harpic/pembersih sendiri dan bener pas saya bersihin setiap hari putih toiletnya. Hanya sedikit kuning yg memang karna terlalu lama jd susah gabisa dibersihin. Pas dateng kuning pekat bgt jorok di lubang wc nya. Airnya bau. Hexosnya debu sangat tebal, disudut pojok atas ruangan banyak debu dan sarang laba2. Ya sesuai harga aja sih. Mungkin kalau untuk semalam aja sekedar istirahat cukup lah tp karna saya agak lama jd sangat tidak nyaman sekali dengan kondisi udara di dalam kamar yg ga bagus. Wifi kenceng, colokan listrik cuma 1. Disarankan sekali bawa terminal. Sayang bgt pdhl lokasi nya enak, banyak makanan, kalau dirawat dengan lebih baik pasti akan membuat cust nyaman untuk tinggal lama. Oiya kuping agak pengang kalau nyalain AC karna...

SANGAT SANGAT MENGECEWAKAN' SAYA SUDAH BOKING PAKE APLIKASI BAHKAN SUDAH DI BAYAR JUGA' SAYA SEMPAT NYASAR JUGA PADA SAAT MENCARAI LOKASI NYA' KARENA TIDAK ADA PAPAN NAMA DI PENGINAPAN INI' UDAH UJAN UJANAN JUGA' PAS KETEMU TEMPAT NYA' PETUGAS NYA NGA ADA' SAYA NUGGU KURANG LEBIH SETWNGAH JAM' MANA UJAN GEDE' DAH ADA PETUGAS NYA' DENGAN ENTENG NYA DIA BILANG' PAK MAAF KAMAR NYA SUDAH FULL' PADAHAL SAYA SUDAH BOKING DAM SUDAH BAYAR JUGA' DI APLIKASI MASIH BISA DI BOKING DAN TERSEDIA KAMAR KOSONG' TAPI PAS NYAMPE DI BILANG NYA KAMAR FULL' EMANG SIH UANG YG SAYA BAYAR DI BALIKIN WALAU TIDAK UTUH' DAH GITU PAS SAYA LIHAT DI APLIKASI' EH TERNYATA SAYA SI KONFIRMASI SUDAH DAPAT KAMAR NOMOR 9'

SUNGUH PELAYANANAN...