RedDoorz Premium @ Jalan Cengkeh Malang — Hotel in Malang

If you are a tourist spending a couple of nights in Malang this is not the hotel for you. It’s way out of the tourist area meaning you cannot get a taxi unless you install Grab. The most important reason for two stars was that the room was Dirty. Capital D. The pictures give a really nice view and based on the reviews we expected a decent nothing overly fancy mid range and clean hotel. We ended up leaving after seeing stains on the bed and a bathroom where I would have been afraid to take a shower without having shoes on due to extreme dirt and hairs (in their defense they did throw bleach tablets in the floor) Receptionist didn’t really seem to care (room was non refundable so I guess didn’t make a difference to him). We ended up checking into Mador Hostel for a private room for two nights. The hostel turned out of higher quality and cleaner than a -supposedly- decent hotel. Maybe we were unlucky but we will not be taking the risk at...

Tempatnya cukup nyaman untuk istirahat. Lokasinya strategis sekali. Tapi tolong untuk pelayanan dan pemberian amenities lebih ditingkatkan/diperhatikan ya. Sampo dan sabun di kontainernya sudah tinggal sedikit. Sikat dan pasta gigi hanya diberikan 1pcs, padahal yg datang 2 orang. Untuk pasta gigi mini seperti itu, saya rasa tidak cukup kalau dipakai untuk 2 orang. Akhirnya, tetap kami pakai saja seadanya dan pakai 1 sikat gigi bergantian. Oke, nggak masalah. Namun, saat saya telpon resepsionis untuk minta tambahan sampo dan pasta gigi karena yg di kontainer dan yg disediakan di wastafel sudah habis, saya malah disuruh ngecek lagi dan suruh pakai yg ada di wastafel. Lahh, ini saya minta ya grgr kurang pak/bu, kok malah suruh pakai yg di wastafel😂🙏🏾 mohon lebih ditingkatkan yaa...

Saat pertama masuk tempat terlihat nyaman, bersih dan strategis. Suka sama design interior nya bikin betah nginep disini. Cuma sayang pas dapet kamar yg per kasurnya bunyi², jadi tiap gerak dikit udah bunyi sampe anak tidur kebangun trus. Dan di plavon ada suara tikus entah lagi kejar2an atau jogging itu juga sangat mengganggu. Saran saya untuk staff tolong dong klo tamu yg menginap lebih dari sehari untuk kamar tetap dibersihkan atau setidaknya ditambah air mineral, sabun, tissue toilet dan handuk di ganti. Saya hubungi room service tapi telp di kamar tidak berfungsi, saya bilang ke staff di lantai kamar gak di samperin juga, saya tunggu staff lain gak ada yang lewat. Jadi selama 2 malam kamar kotor dan sampah numpuk bingung mau buang kmn. Untuk yang lainnya sangat baik dan...