Hotel Augusta — Hotel in Bellaria-Igea Marina

Una delusione totale. Ho cercato e valutato parecchie strutture prima di scegliere questa. Volevo una vacanza dedicata alla mia bimba di 4 anni, ho chiesto specificatamente dell'animazione, degli intrattenimenti apposta per lei, ma purtroppo ciò che ho trovato è stato ZERO. Animazione in spiaggia presente ma adatta a bambini dai 6 anni in su. Mi era stato detto che l'albergo organizzava delle serate dedicate ai bambini e l'unica cosa che hanno fatto sono stati dei biscotti che i bambini non hanno mai mangiato.

Camera suite family con camere comunicanti e un bagno minuscolo e praticamente un solo armadio sfruttabile nascosto dietro ad una porta.

Al momento dell'arrivo le receptionist non ci hanno comunicato nulla riguardante i servizi, i pasti, il ristorante. Nulla di nulla.

Ho scoperto due giorni dopo l'arrivo la presenza di una saletta giochi sotto il ristorante con una ragazza presente negli orari dei pasti che "guardava" i bambini.

Formula all inclusive (qualsiasi bevanda ai pasti inclusa)chiedo una coca cola e mi portano una bottiglia di pepsi da 1.5l, ovviamente dico che non la voglio in quanto è uno spreco inutile, al tavolo di fianco, clienti abituali coca cola senza problemi. Chiedo un bicchiere di vino e mi dicono che hanno solo le bottiglie, perfetto tengo la bottiglia tutta la settimana giusto? No la aprono ogni volta... Peccato che mi arriva una bottiglia visibilmente già aperta e travasata con un tappo di sughero appoggiato sopra e ditate di altri clienti.

Abbiamo mangiato per tre giorni in un tavolo con una tovaglia sporcata da altre persone prima di noi, inconcepibile.

Mi sento di dire che non è assolutamente un hotel adatto a famiglie con bambini, ma molto più per persone avanti con l'età...

Mi dispiace tantissimo perché Stefania, titolare e chef, è stata davvero molto gentile e ammetto che abbiamo mangiato anche bene (per fortuna).

Concludo dicendo che con la cifra che abbiamo speso (1.970 euro 2 adulti e una bambina di 4 anni x una settimana) avevamo delle aspettative completamente diverse da ciò che abbiamo...

Ho soggiornato in questo hotel con la mia famiglia,2 adulti +2bambini dal 7 al 14 agosto,purtroppo non è stato il soggiorno che mi aspettavo da una struttura che dice di appartenere alla categoria Family hotel ,e mi dispiace perchè abbiamo avuto una camera bella spaziosa,il cibo buono ma non impeccabile(il riso sembrava riscaldato dal giorno precedente),camere pulite ma su una settimana ho avuto la camera in ordine 3 giorni dopo le 14.00,forse avevano poco personale...il tavolo dove abbiamo pranzato e cenato,già appena arrivati abbiamo trovato residui di cibo dagli ospiti precedenti,accumulati nella settimana ai nostri(avendo 2 bambini piccoli),le tovaglie in una settimana non sono state cambiate,comunque io personalmente non lo ritengo un Family hotel dato che ho chiesto x i miei bimbi un pò di latte nel biberon x la notte e mel'hanno fatto pure pagare e posso assicurare che in nessun Family hotel e non,in cui ho alloggiato precedentemente non mel'hanno mai fatto pagare proprio perchè I bambini si sa che possono anche averne bisogno di notte e un FAMILY in quanto tale deve seguire il bambino fino in fondo (anche perché trovo la cosa abbastanza da presa in giro,dato che non ho chiesto un prodotto particolare ma del semplice latte che hanno già x la colazione,non ho chiesto ostriche e champagne) Per un Family poi non avere nessun tipo di merenda al pomeriggio per i bimbi è una grossa pecca Poi un'altra cosa,hanno fatto una mattina un'attività con la biologa,hanno chiesto se si voleva fare e siccome ci sembrava una cosa interessante abbiamo provato a farla fare ai nostri bimbi,il giorno dopo sulla loro pagina fb mi sono comparse foto dei miei figli e foto di nome e cognome(dati sensibili)senza il mio permesso e senza coperture,siccome i miei figli sono minorenni e non mi hanno fatto firmare nessun consenso x la privacy ho chiesto di togliere assolutamente quelle foto dalla pagina fb,(con queste cose non si scherza),ed è stato fatto in quanto altrimenti avrei fatto partire una denuncia,quindi un...

Buongiorno, |purtroppo una brutta esperienza, soprattutto per camera e pulizia. |Hanno acquistato l'edificio proprio dietro l'hotel augusta. |Le foto no rispecchiano fedelmente la situazione del nuovo edificio. ||Rifiniture scadenti, sembrava dovesse essere finito di ristrutturare e sporco. |Non tiene discorso che bastava segnalare alla reception la situazione della camera, cosa comunque fatta.... se la camera non è accettabile non la metti a disposizione. Bagno piccolo, il minimo ammissibile credo per legge. ||Altro punto molto importante, c'è scarso personale per le pulizie. |Infatti una singola persona deve pensare a molte stanze e fa fatica a pulirle bene, ce la detto la stessa signora delle pulizie per la nostra stanza. |Appena arrivati c'erano asciugamani usati da altri clienti probabilmente. Non ce ne siamo accorti nemmeno subito, che indecenza. |Come si può dopo il cambio cliente lasciare tutto così senza aver pulito? ||Cibo tendenzialmente molto salato. |Buon il parcheggio interno con chiavi tenute in reception. |Abbiamo trovato stoviglie posate non sempre pulite a dovere. ||Sarebbe andato tutto bene, se non fosse per la camera (non qualitativamente come quello in foto) e la pulizia, causa poco personale addetto. |Spero in un futuro miglioramento, quanto meno voi come hotel e per i futuri clienti. Buona giornata,...